Лучший из всех магазинов МТС. Огромное спасибо отзывчивым и приветливым девушкам продавцам! Благодаря вашей компетентности, искреннему желанию помочь и хорошему настроению в ваш магазин хочется возвращаться!
За три дня 5 (пять) раз приходил в это заведение с простой просьбой - переписать один из своих номеров на жену. Мы оба клиенты МТС уже четверть века.
И мне отказали в этой простой просьбе.
Я принёс по требованию сотрудников:
- телефон
- паспорт
- генеральную доверенность, заверенную нотариально
- свидетельство о браке
- паспорт жены
всего этого оказалось недостаточно, каждый раз меня с больными ногами отправляли за каким-то документов и в конце концов сослались на то, что в доверенности не указано в явном виде про МТС, а просто "заключать договора".
Мне одному кажется, что перечислять в доверенности все возможные организации, с которыми придётся столкнуться доверенному лицу в течение срока действия доверенности - немного странное требования?
После пятого посещения служба поддержки подсказала, что всё это можно сделать дистанционно, через Госуслуги, хотя я прямо об этом спрашивал сотрудниц, но они сказали "только личный визит".
В 2000х я как раз занимался магистральными сетями передачи данных в интересах этого оператора. А сегодня девочка, которая знает, что мне тяжело стоять, продержала меня 20 минут ... "Ой меня оштрафуют", даже не предложила присесть, пока общалась со своим руководством.
Ваше отношение к клиентам - недостойное. Набираете по объявлению, не объясняете простых вещей. Какова ваша реклама, со странными мальчиками, таков стал и МТС.
Кстати, а что, в самом деле Правила торговли уже отменили? Везде стенды присутствуют, и только в "салоне" МТС ничего нет. Или прячете до очередной проверки?