МТС
224 отзыва
31 января 2023
Позвонил разобраться с номером. Попал не в то подразделение. Записали всю информацию, вежливо передали мой звонок в нужное подразделение. Вопрос быстро решился. Приятно общаться с профессионалами
4
6 января
Невозможно связаться с поддержкой никаким образом. Приложение еле дышит. Пополнить счет из мобильного банка не дает.
1
7 декабря 2023
Выражаю благодарность директору магазина Юлии за внимательный подход ко мне. Наградите ее премией!
2
27 сентября 2023
Ужасный оператор. При описании доп услуги пишут плата в месяц а потом оказывается что надо считать мелкий шрифт в договоре где написано что стоимость услуги каждый день.
5
13 ноября 2024
Внимательные, вежливые молодые люди
8 мая
Ужас. Поддержки нет.
29 января 2024
Плохо.
Оформление документов заняло минут 30.
Персонал не знает ассортимент товаров который продаёт.
30 сентября 2023
Взимают плату за раздачу интернета. Планирую писать в суд и переходить к другому оператору! Жадность должна быть наказана! МТС - местами телефонная связь
9
21 августа 2022
Покупала симкарту месяц назад. Хороший салон! Все сотрудники стараются помочь и делают это качественно. Обращаюсь уже не первый раз и по любому вопросу могут все решить, предлагают скидки и на связь и на товары👍🏻
1
3
12 февраля 2023
Отличный салон!! Рекомендую обращаться к консультантам Марине и Сергею! Все подскажут и помогут!!!
5
29 ноября 2023
Везде обман ! говорят одно , а по факту другое выходит ! Берут деньги незаконно за раздачу интернета с мобильного !!!
3
17 января
Оператор позвонил предложил перейти с смарт безлимит на другой оказалось стало еще хуже !!!
19 июля 2022
Создала заявку на подключение домашнего интернета и ТВ на опреденное время. За час позвонил мастер, сказал, что передал заявку другому мастеру, так как якобы задержится на предыдущей заявке. Новый мастер пришёл с опозданием в 50 минут, на мои вопросы, почему хотя бы не позвонил и не сообщил о более позднем приходе на час - отказался переступать порог подъезда, крича, что эти вообще не его заявка и я его не ласково встречаю, что геморрой создал его инженер. Подключу, пожалуй, Акадо или ещё что. Нафик, нафик такой сервис.
4
2 декабря 2023
Сотрудник мне все обеснил оперативно решили все вопросы молодцы
3
20 августа 2023
Супер обслуживание )))) вежливо и быстро все решили и сделали
3
7 ноября 2023
Просто кошмар , что с телефоном горячей линии, не возможно оператору задать вопрос зато куча не нужной для меня информации
4
30 марта 2024
Не советую совсем , никогда не решается никакой вопрос . Неделю боролась и все бес толку .....
3
27 апреля 2023
26.04.2023 посетил этот салон, очень не доброжелательная сотрудник(девушка брюнетка). Хамит, на вопросы отвечает крайне неохотно, очень неприветливая, остался крайне не доволен сотрудником.
8
17 марта 2023
не дозвониться, с оператором не соединяют, с ботом общаться какой толк? кроме того, что нужно вашей компании мы не услышим!!!!!! вопрос не решен!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
9
1
16 февраля 2023
Сегодня посетил салон в Охотном ряду, отвратительное обслуживание сотрудница мало того что хамила , соизволила выразиться нецензурной бранью , сидит в наушниках на вопросы не реагировали прошу разобраться и ответить 16.02.2023 год.
6
18 сентября 2023
Ужасный сервис- в поддержку не дозвониться, голосовой помощник гоняет одно и тоже по кругу, оператора ждать более 10 минут
9
16 февраля 2023
Сегодня 16.02.2023 при посещении данного салона была крайне возмущена поведением сотрудницы, которая вела себя в присутствии клиента просто безобразно. Два сотрудника , парень и девушка, выясняли между собой отношения на повышенных тонах, причем парень пытался до неё донести, что они там не одни. На моё замечание девушка просто нахамила. Я считаю, что это просто не допустимое поведение на рабочем месте.
Как видно из предыдущих отзывов никто никаких мер не предпринимает, жалоба на эту сотрудницу уже была вместе с фото 26.11.2022 Она продолжает хамить дальше. Компания просто отвечает шаблоном на отзывы, не разбираясь в ситуации. Благодаря вашему бездействию, рейтинг будет только падать, очень жаль.
7
6 ноября 2022
Самый худший провайдер в части услуг сотовой связи, телевидения, фиксированной связи и интернета. В очередной раз убедился. С МТС расстался 7 лет назад, после 15 лет обслуживания своих потребностей в сотовой связи. Отдельная история. Сейчас решил подключить интернет, т.к. валяется оборудование в виде роутера и тв-приставки. Позвонил, зарегистрировали заявку на подключение, проконсультировали, назначили дату. Звоню в эту дату и узнаю , что зарегистрированной заявки нет. МТС - перестала быть клиентоориентированной компанией. Проблемы системного характера появились давно и до сих пор не решены. Уровень качества работы с клиентами - самое низкое место среди всех операторов , каких можно себе представить.
7
26 ноября 2022
Отвратительное, скотское обслуживание. Только после скандала девушка за стойкой согласилась помочь взрослой женщине, которая плохо разбирается в технологиях, до этого хамила, издевалась и направляла решать проблему самой через роботов. Такому сотруднику нельзя работать с людьми.
10
1
19 декабря 2022
Визитом доволен, консультант быстро и в полной мере помог справиться с моим делом. Всех благ и с наступающим Новым годом всех!))
2
4 января
Полная жесть. Так и не получили симку для перехода от другого оператора.
22 февраля 2022
Заказывал на сайте МТС телефоны.
Заказ подтвердили,сегодня пришёл забрать.
На кассе консультант Анастасия мне выставила другую сумму по моему заказу,которая была больше на 4.000,чем на сайте.
Обосновала она мне это тем,что у н их «сбой системы», компьютер не работает.
Я простоял в магазине больше двух часов!!!
проблему они так и не решили!!!
В службе поддержи все два часа мне твердили : « Вам должны выдать товары по той цене,которая указана в Вашем заказе на сайте и была подтверждена».
Уйти не оплатив я не мог,естественно,поскольку это было бы уголовным преступлением.
В конечном итоге,после моих двух часов ожиданий,ситуация не изменилась и мне пришлось переплатить 4.000 за свой заказ!!!
Вывод таков: Не заказывайте на сайте мтс товары!!!
У них сайт и магазин-это две разные планеты. И в случае «ВОЛШЕБНЫХ» сбоев вам никто не поможет и скорее всего, вы переплатите или уйдете ни с чем.
9
19 октября 2023
Достали уже звонки от МТС, о чень настойчивым предложением платных подписок. Огромный минус компании.
1
18 октября 2023
Мультимедиа-Теле-Сеть - просто супер! Мне на пенсии, даже не зная о ней, дал 2000 в кредит типа. ; ))
3
16 октября 2023
Очень не добросовестный оператор. Бегите от него. Правда не знаю, насколько другие порядочнее
7
15 мая 2024
Рост цен на обслуживание. Качество не повышается
2
18 августа 2023
Попросили пополнить баланс, не понимая, что номер МГТС, в проблеме не помогли, а отправили в другой филиал!
3
4 апреля 2023
Классные, позитивные сотрудники, помогли с решением вопроса, рекомендую салон
2
24 января
👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
1
13 июня 2022
НЕ ИДИТЕ ТУДА! Пришла забирать симкарту, в итоге вместо симкарты мне оформили новую с «золотым номером» и тарифище за 670 рублей. На следущий день мне приходит уведомление, что мой заказа отменён тк я его не забрала. Не идите в это отделение там работают обманщики
8
1
9 февраля 2023
Спасибо Манежной Площади д 1 , Москва , очень качественное обслуживание
2
9 декабря 2023
Жесть! Выставляют счёт не известно за что?!!! И дозвониться чтобы узнать информацию невозможно (((
2
5 сентября 2022
МТС самая худшая компания с отвратной клиентоориентированностью и взыванием денег за воздух! Перешёл к другому оператору и оплатил все ежемесячные платежи, и через неделю узнал что имеется ещё задолженность!
7
9 августа 2022
Интернет отстой месяц не платил нэ так как не нужен был интернет так они в долговую яму тебя загонят тех поддержка болт забила на клиентов один вариант бегите глупцы от этого оператора тут дел с ними не будет
4
6 августа 2022
Очень несерьёзная компания! Покупал сим с городским номером. Менеджер два ошибся, ничего не знал как и что делать. По истечении 2.х часов( двух!!!) вопрос «решился». Проходят сутки, номер не работает! Еду в офис, говорят менеджер ошибся, все «исправим» Ок. Проходят еще сутки, номер не работает. Еду опять в офис, пишу претензию. Менеджер разводит руками, говорит уже ничего не сделаешь, подключить должен был первый менеджер, теперь уже нельзя!! И сам менеджер говорит, деньги вам никто не вернёт, они найдут 100 причин, лучше купите новый номер и забейте. Зачем вы меня морочили столько дней, господа? Три поездки в офис! Никому не советую иметь дело с ними.
15
4 декабря 2023
Интернет ужасный, при просмотре видео на ютубе постоянно зависает
3
10 марта 2022
Сделал заказ на смартфон. Пришла смс с извещением о том, что заказ готов к выдаче. Через несколько часов приезжаю и по итогу заказ не собран и кассирша вместо извинений сказала, что не ее вина ,а вина магазина!
Не рекомендую данную точку, в пустую время потратите!)))))
5
3 декабря 2022
Марина и Михаил отличные продавцы и настоящие мастера своего дела 👍🏽
2
2
6 августа 2022
Зашли, задали вопрос, продавцы разговаривали между собой и проигнорировали, спросили ещё раз, они сделали вид, что нас нет. Мы ушли
3
16 апреля 2022
Продавец втюхал xiaomi, хотя я хотел Samsung, но этот проходимец убедил меня! Теперь мучаюсь с этим дерьмом! Не берете здесь ничего! Бегите отсюда!
6
2
2 февраля 2024
Грамотные сотрудники
1
11 августа 2022
Отвратительная связь и клиентоориентированность. Подключают опции, повышают стоимость за тариф без ведома клиента
6
27 февраля 2020
Ужасный салон-магазин, ленивые и пофигистичные сотрудники. Лживая, лицемерная и жадная компания МТС!
Перешел на обслуживание в МТС в декабре 2019 года.
1. Лживая потому что, реклама интернета в Московском метро - это красивая картинка мало имеющая общего с суровой действительностью. Работает в Московском метро не стабильно и не везде.
2. Лицемерная - при переходе от другого оператора подписали на Тарифище и обещали 1 (один) месяц бесплатного пользования, по итогу взяли за превый месяц 580 рублей!
3. Жадная - 21 января 2020 года без каких-либо увевдомлений подняли мне абонентскую плату до 675 рублей. Приехали.
15
26 января 2023
Вежливые сотрудники, сервис на высоте
1
3
29 декабря 2021
Ужасные сотрудники, не умеющие работать вообще, два раза приходил номер телефона переделывал((((( все сделали не правильно
8