МТС
224 отзыва
14 января
Постоянно отключается домашний интернет!! Качество ужасное!!!!
2
20 августа 2023
Оплачивала домашний телефон. Очень квалифицированный сотрудник, милая девушка Мехранис помогла разобраться. При нас пришли иностранные туристы, свободно объяснялась и консультировала.
1
7
24 августа 2024
В процессе перехода к оператору МТС уже начались проблемы. 1. При переводе денег через СБП сняли процент за оплату (оператор МТС) 2. По телефону попросила отсрочку переноса номера, отправили в офис МТС. Офис назвали не верный, это оказалась точка продаж. 3.Позвонила еще раз в справочную, не смогли разобраться, не нашли официальный ближайший офис. Учитывая что перенос номера заказала он-лайн. А, перенести дату переноса номера ,отправили в офис. Девочки операторы с очень плохой речью. Вопрос как мне от Вас отказаться???
2
26 мая 2023
Салон связи в торговом центре Охотный ряд. Оплатила заряд телефона за 139 рублей. По итогу за пол часа зарядки прибавилось только 20 процентов заряда батареи. На мой вопрос :"Почему так мало прибавилось заряда, при наличии функции быстрой зарядки в телефоне" директор магазина Юлия ответила "вы чо докопались? “. Перед тем, как оказать платную услугу не проконсультировали о времени оказания услуги, не предложили оставить свою" родную" зарядку, хотя была такая возможность. Пальцем они его заряжали что-ли?
По итогу директор магазина Юлия повышенным тоном указала нам на дверь и кричала, чтобы мы жаловались куда хотим. И это всего лишь после моего замечания, что сервис у них мог бы быть и получше. Мы гости столицы, и такое отношение конечно испортило все впечатление.
15
2
13 ноября 2023
С объединением МТС с МГТС у меня.как пенсионера, возникли проблемы по расчетам.Ранее я получал объединенный счет по услугам городского телефона и интернета , по итогам октября выяснилось,что оплатив единый счет деньги зачислены только за телефон,а интернет остался без оплаты. Визит в офис на Кленовом бульваре и общение по горячей линии разъяснений не дали. Полное недоразумение. Получить четкие ,раздельные счета не удалось.
6
20 марта
Самый лучший МТС в Москве
Именно это точка ☝🏼🙌🏻🔥
31 октября 2023
Абсолютно ужасное место!!! Нежелание сотрудников работать полное! Ни в коем случае не пользоваться этим оператором!!! Списывают деньги, когда этого не требуется, отказы в помощи, в принятии претензий, вечно что-то не работает!!! Год пытаемся уйти от этого оператора, постоянно списывают деньги!!! Оповещения не приходят! Салон связи это отдельная тема. Полное безразличие к проблеме потребителя!!!
5
23 августа 2024
Без моего ведома был подключён автоплатеж за межгород, до оператора по горячей линии невозможно дозвониться, ждала 53мин.
1
10 сентября 2023
Салон связи МТС в Охотном ряду очень порадовал обслуживанием и компетенцией. Сотрудник Анастасия очень хорошо разбирается не только в связи, но и в устройствах, которые там продаются.
5
30 апреля
Отвратительная связь. Одна реклама, противно слушать.
2 февраля 2024
Все сотрудники вежливые и приветливы, данный салон рекомендую, все решили быстро и с первого раза 👍
1
21 октября 2023
Пришла купить симку на баррикадную попрошайки девчонки сначала очень медленно обслуживали и я слушала драму директора магазина что кто то больше смотри ее стори в одной слу сети. Плюс не могу дозвониться до оператора. Подключилась какая то платная услуга ни с чего
6
1
9 ноября 2023
Вообще никакой клиентоориентированности. За 17 лет ни скидок ни ништячков. Зато платная раздача интернета на другое устройство, пожалуйста. Перевести остаток со счёта мтс на свою банковскую карту с комиссией в 4.3% пожалуйста. Связь, как работала плохо так и работает. Ниче не меняется в плюс. Переходу к другому оператору.
7
15 августа 2023
Выражаю большую благодарность сотруднику Юлии а профессионализм и грамотное обслуживание, желаю успехов. Лучший сотрудник в МТС
4
14 марта
мтс...интернет подключишь, потом не отключишь.
24 октября 2023
Дорогие тарифы за пару минут и пару Гб
трафика. От города отъезжаешь 50 метров и всё сети 0, сложно поставить пару вышек сидят деньги собирают, а для людей ничего сделать не могут. Много спама. Будем менять оператора.
7
2 февраля 2024
Прекрасный офис, очень приятные сотрудники)
Помогли быстро и качественно!
1
7 января 2023
Однозначно советую данный салон. Сотрудница Марина очень грамотный и вежливый специалист, побольше бы таких. Обязательно за покупками и решением проблем сюда! Спасибо!
4
22 апреля 2024
Жаль что не нашлось подходящего стёкла на смартфон, зато купил другие аксессуары, в целом работа понравилась салона
1
9 декабря 2024
Работает один сотрудник, ждал заказ полчаса
1
25 октября 2023
Звонит какая-то наталья из мтс.- У вас проблемы. назовите ваши ФИО.- Какая проблема?- Скажу только владельцу счета!! -Напишите письмом!- Нет возможности.
Вопрос:"Где они набирают персонал?! На площади трех вокзалов?! Самый худший оператор по России!!!!
7
17 сентября 2023
Разочарована мобильной сетью МТС! Такое ощущение, что МТС обнищал! Я раздаю интернет с мтс на второй свой телефон и еще должна заплатить им за это 50р за сутки! Вы там охренели вообще! Вы поднимаете тарифы когда вам вздумается, при этом связь остается на том же уровне
11
17 февраля 2023
Покупала наушники. Очень крутой консультант! Посоветовал все профессионально, вежливо, по существу, а не из желания продать или скриптов. Побольше бы таких сотрудников! И наушники подзарядили. Спасибо)
1
3 апреля 2023
Спасибо, выручили. Купила sd карту гораздо дешевле, чем в других магазинах. Плюс удобное расположение и отличный персонал.
2
5 февраля 2024
Гении маркетинга в МТС! Вам предлагают подключить домашний интернет за 500р/мес. Но по факту ты не можешь отказаться от +100р/мес за роутер. А если у вас есть роутер? А он не подойдёт под супер уникальный интернет от МТС! А если у вас есть роутер от МТС? Тоже не вариант! А почему? А потому что у вас не может быть роутера от МТС, если вы не платите за него 100р/мес. Итого: имеем тариф 600р/мес.
Это настолько гениально, что я попрощался с оператором (кстати, качество связи и заинтересованность в новом клиенте тоже была на уровне) и уже жду мастера от Ростелекома. Буду платить 500р/мес и использовать свой роутер.
Ещё раз, аплодисменты МТС!
4
30 декабря 2024
Сидят два сотрудника, но принимает только один, второй чем то более важным занят, чем очередь. С одним клиентом заняты уже более 10 минут.
12 ноября 2023
Поддержка не работает. Только голосовой помощник из 4-х пунктов. Начисляли за автоматически подключенную услугу 6 месяцев, пока я не заметил списания - вернуть отказываются, голосом больше не дозвониться... Это даже не компания а какой-то робот.
8
26 августа 2024
Обдиралово на каждом шагу , не связывайтесь , ловит тоже оч плохо во многих местах москвы
3
19 апреля
Приятный салон и персонал💞
20 марта
Плюс обслуживание, минуса нет
14 ноября 2022
Прекрасный и вежливый персонал.Хороший выбор товара .Если чего то нет виналичии всегда подскажут где можно приобрести ,помогут оформить заказ .Особенно на новинки)
1
3
17 октября 2023
Огромное спасибо выражаю сотруднице, которая восстановила симкарточку без особых проблем и без возмущения, что нельзя восстанавливать симкарты юридических в простых салонах мтс🙂
2
2
20 марта
Отличный сервис, golya 😍😘❤️
24 августа 2023
Спасибо за профессионально обслуживание, сотрудник Юлия очень вежливая и внимательная
3
14 июня 2024
Наконец то дошли руки сменить этого оператора. Ещё технически не перешел, но уже испытываю облегчение)
2
23 февраля
МТС ужасный клиентский сервис
1
7 февраля
Вообще галимая компания встала
11 марта 2024
Профессиональные сотрудники. Все быстро, четко, советую👍🏻
16 августа 2024
Девушка, имени которой, я к сожалению, не помню, не русского происхождения Очень «приветливо» общалась. Из-за таких как она больше не хочется быть клиентом МТС. В итоге, как пришла с проблемой, так с ней и ушла.
1
2 февраля 2024
Отличный салон. Вежливые специалисты. Быстро решили мою проблему.
1
2 февраля 2024
Быстрое и качественное обслуживание. Обращалась за заменой сим, помогли настроить и сохранить контакты.
2
27 июля 2024
Списывают деньги за исходящие звонки, даже если ты не дозвонился или телефон абонента выключен. Включают переадресацию/прослушку на левый номер без твоего ведома. Чат с поддержкой в ЛК не работает. Отвратительная контора! Это в целом об МТС.
1
22 марта
Самый быстрый сервис💯
14 февраля 2023
спасибо большое, за отличное, профессиональное и, что немаловажно, вежливое обслуживание!! рекомендую обращаться !
2
6 мая
Поддержки просто никакой
30 октября 2023
Самый плохой оператор России, наплевательское отношение к потребителям на протяжении многих лет. Я очень надеюсь, что политика компании приведёт её к банкротству
7
1
21 октября 2023
Сотруднике в этом офисе грамотные , все мне обменяли и показали , я ушел доволен мне все понравилось
3
12 марта
Не дозвониться! Отстой!
17 июля 2024
Пять раз по 9 минут ждала связи с оператором,бесполезная трата времени,не ответили
1
26 октября 2023
В тихую подключают платные пакеты, снимают деньги. На возмущение отвечают, что клиент сам давал на это согласие и деньги естественно не возвращают. ***….
7