МТС
Контакты
8 (800) 250-00-52
Показать телефон
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Охотный Ряд
186 м
Манежная площадь
289 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
187 отзывов
24 января
пришел сделать сим-карту для домашнего интернета,сделали все за 5-10 минут,очень быстро и качественно,никаких проблем,также подобрали подходящий тариф,все работает идеально 🤝
2
18 февраля
Накипело!!! МТС, что с вами происходит!? Вам вообще наплевать на клиентов? Их у вас слишком много, и они вам не нужны? Я пользуюсь вашей мобильной связью больше 20 лет. Имею несколько ваших номеров. Близких подключил. Но то, какое отношение в последнее время, как работает так называемая «поддержка», это просто дно!!! То абонентскую плату поднимаете без уведомления, то скидку отключаете. Приходится звонить, уточнять. Поддержка делает одолжение в виде «скидки», но действует она, как потом выясняется, несколько месяцев. А затем опять по кругу. Повышение стоимости, звонки и т.д. Несколько раз обращался по вопросу смены тарифа, как по телефону горячей линии, так и в чате поддержки. Осенью по телефону мне сказали, что составили обращение и со мной свяжутся. Прошло почти полгода, естественно никто на связь не вышел… В конце января я решил уточнить, как обстоят дела с моим запросом. Естественно, никто ничего не знает. Составили новый запрос. И как мне написали, вопрос скоро будет решен. Прошло еще три недели, тишина… Опять пишу в чат. Чат зависает, появляется надпись с предложением позвонить. Звоню. По телефону сотрудник колл-центра ничего мне сказать не может. Моих обращений он не видит. А что пишут в чате он не знает. И добавил, если вам не позвонили за полгода, значит для вас нет предложений. Когда чат заработал, я написал и получил ответ, что мне ничем помочь не могут. Дальше, я попытался уточнить дополнительную информацию по номеру и паспортным данным и теперь жду ответа в чате уже несколько дней… И вишенка на торте, это звонок от вас, с просьбой оценить «поддержку» ….
После этого, я стал понимать своих друзей, которые ушли от вас к другому оператору с сохранением номеров. Видимо, пора и мне начинать смену оператора.
15 октября 2024
МТС предоставляет слишком плохие услуги, чтобы называться оператор, назовем его неквалифицированным квазиоператором. Во-первых без ведома переключают на другие тарифы, во-вторых, когда удалось вернуть мой безлимитный тариф они его стали искусственно замедлять и попросту отключать связь. В день перезагружаю по 7-10 раз телефон, чтобы загрузить сообщения в вотсапе и то, уходит по 5 минут ожидания. На все мои заявки и официальные письма-обращения квазиоператору они ничего не отвечают. Но зато теперь я точно знаю, что это искусственное замедление, поскольку у меня есть второй телефон с тарифом МТС Новогодний и в одних и тех же условиях (помещения, улица, центр города, окраина, область, лес и т.д. Один работает, а второй- безлимитный НЕ РАБОТАЕТ НИГДЕ И НИКАК! Спасибо тебе квазиоператор МТС, я с чистой совестью переключаюсь на добросовестного оператора связи. Да, еще МТС говорил нельзя переводить деньги со счета на другой номер, но я смогла это сделать, там оказывается стояла блокировка на перевод средств 🤣 глупый квазиоператор МТС 😂
6
1