В нашей округе (Ул Ельнинская,Истринская и т д) это единственный офис МТС.Пришла,попросить помочь переставить симку с андроида на свой старый айфон.Так отказали пожилой женщине,сказав,что у них нет компьютера.Я готова заплатить за работу,но им не хотелось помочь.Мучилась с этим простым вопросом ,ездила в Крылатское,вернулась в Плазу-Кунцево,на этаже Ашана есть крохотная мастерская,работают парни(из Средней Азии-простите,имен не узнала от радостного потрясения!),все сделали,настроили,пояснили,денег не взяли!)Благодарю вас,сыночки,успехов вам!
Всего ТРИ положительных отзыва, которые явно, как под копирку, написаны самими же сотрудниками!))) А я так же, как и все остальные посетители (судя по отзывам) остался не доволен услугами работников данного салона связи. Приходил туда 20.10.2023 вечером. Сидят два мужика и один молодой парень. Занимаются, как я увидел ерундой, лишь бы отбыть время. Попросил помочь разобраться с телефоном, заявили, что эта услуга стоит 1500₽. Я согласился. Один из них ковырялся 15 минут с моим аппаратом, удалил программы, всё напутал и при этом не решил проблему. Справедливости ради - заплатить не потребовал. Что поразило - в процессе своих манипуляций он загрузил мне антивирус Касперского, а когда не получилось ничего сделать - он взял ещё раз телефон и удалил его...))) 🤪
Менеджеру курирующему этот салон надо либо принимать на работу профессионалов, или отправлять новичков сразу на обучение. На данный момент эти работники заняты только тем, как бы впарить продукты, с которых им идет процент. А самое важное на мой взгляд, чтобы клиент остался доволен, тогда он и сам будет посещать эту торговую точку и советовать друзьям и знакомым, что по-моему и есть САМАЯ лучшая реклама, которая сможет повысить уровень продаж в разы. Задумайтесь об этом простом совете!!! В итоге я зашел в салон Мегафон и там мне за 10 минут БЕСПЛАТНО всё сделали...
Являюсь абонентом МТС. Обратилась в данный салон с просьбой отключить запрет на оплату покупок, чтобы привязать телефон для оплаты сервисов apple. Сотрудник магазина ответил, что они такого не делают, потому что это магазин и они не занимаются обслуживанием клиентов. На горячей линии мне сказали, что нужную мне операцию можно сделать в любом офисе продаж МТС. На сайте МТС размещена информация, что в данном салоне можно подключиться к МТС и управлять своим тарифом, что я и хотела сделать.
Я так и не поняла, что это было? Сотрудник просто не хотел работать? Если это какой-то непонятный магазин, а не официальный салон МТС, то зачем тогда вешать огромную вывеску «МТС» и вводить людей в заблуждение?
Если бы можно было поставить отрицательный рейтинг, поставила бы. Хотели купить часы, но чтобы они их включили, чтобы посмотреть. Оказывается, что это платно! Трогать часы бесплатно, а открыть и настроить только за деньги. Как утверждлает их "старший" продавец, привязываются часы только один раз! А о сбросе настроек он, видимо, не выучил инструкцию.... В общем, если и хотите в мтс что-то купить, только не у них))
Трое человек в салоне, двое мужчин лет 40 и один молодой парень
Как зашли в салон связи, с нами никто не поздоровался, хотя по виду просто люди отбивали часы. На наш вопрос даже ответа не последовало, просто посмотрели и отвернулись
А когда переспросили один из мужчин просто отрицательно кивнул, даже не посмотрев в нашу сторону
Надеюсь, вас всех уволят или понизят :**
Зашла под новый год в салон МТС присмотреть себе подарок,был юбилей и новый год ,продавцы не заинтересованы в покупателях,по моделям имеющимся в наличии информированы плохо.Задала вопрос по различиям,ответа вразумительного нет.Берите и все.Место ходовое а покупателей нет.
Какой-то мошеннический салон. Пришел 21.04.23 с целью приобретения сим карты с тарифом который выбрал на сайте мтс и на сайте было указано, что приобрести такую сим карту возможно в данном салоне. Сообщил сотруднику какой тарифный план мне необходим и сотрудник начал оформление попросив мой паспорт. В процессе оформления я увидел, что сотрудник фотографирует мой паспорт на телефон! Спустя какое-то время меня попросили расписаться на телефоне. Ни спросив моего согласия ни на фотографирование паспорта на телефон ни на что. Что я подписал я так и не понял, но после подписи мне сотрудник сообщил, что данных сим карт у них нет и что они вообще не мтс. То есть захожу в мтс у меня берут паспорт производят с ним какие-то манипуляции и заявляют, что находясь в салоне мтс я нахожусь не в мтс и данной сим-карты после всех их манипуляций нет.
Ужасное обслуживание, я пользуюсь оператором МТС и нудно было поменять тариф задел спросить
Задал вопрос со мной даже не поздоровались и сказали это магазин мы не занимаемся симками обращайтесь в салон связи
Всё отлично, тебя с улыбкой встретить и помогает найти хорошую современных товаров.
1
1
Посмотреть ответ организации
путешественник
Знаток города 10 уровня
12 июня 2023
расположен на 1 этаж ТЦ, в 1мин.хотьбы от м.Молодежное;
Телефоны, аксессуары, иной товар, представленные модели имеют свои преимущества, есть из чего выбрать.
Сотрудники магазин а внимательны к постоянным клиентам.
Купила там телефон новый, по их рекомендации, модель OPPO, при этом Андрей доброжелательно ответил на возникшие вопросы, сопутствующие покупке, помог, спасибо.
При выборе следующего телефона возможно обращусь в этот же салон, к Андрею!
Спасибо!
Салон МТС в ТЦ Трамплин на Ярцевской вот только открылся, я был там 02.01.
Красиво, аккуратно, чисто - вот просто отлично.
Что не скажешь про персонал и отношение к клиентам. Пришлось провести там пр имерно 40 минут и быть свидетелем просто "дедовщины" в отношениях между сотрудниками - очень неприятно. Полное отсутствие желания помочь клиенту и своему коллеге и откровенный игнор.
Отдельный повод для возмущения: работа откровенно больного персонала, обслуживающий меня сотрудник был болен: кашель, сопли, сильно заложенный нос и увы сейчас уже мне приходится лечиться от вирусной инфекции.
Двое других сотрудников были вообще без масок.
О бманули, пользуясь, что я вечером забежала, потому что разбила свой смартфон, продали вечером со сколом рамки. Специально продавец Максим, как он назвался, не дал мне его рассмотреть. Сейчас мне предложили написать претензию, но не хочется возиться.
26.06 в 10:10 обратился в офис за заменой сим, сотрудник говорит замену сим нельзя произвести, вам в офис в Кунцево Плаза, на вопрос почему мне туда, а не в этот офис ответ, что мы не офис, а магазин.
Не обслуживают по sim и e-sim компании МТС!!! Пришел в вопросом по сим карте действующей, ск азали это в другой салон, мы франшиза обслуживанием сим не занимаемся. Просто пушка!!!
«Уважаемый» оператор МТС указывайте информацию для клиентов корректно!!!
Сотрудники стоят для красоты.Ни чего не умеют,ни чего не знают.Я, всего лишь,просила оформить сим карту на меня.Она оформлена была изначально на инкогнито,номером пользуюсь более 10 лет,наа нем деньги и тд.Но они сказали чтобы я нашла этого инкогнито и привела его с собой🤣🤣🤣 бред
Большой выбор смартфонов, на демо столах, которые можно взять в руки и посмотреть их функционал👍+ эксперты работающие в салоне помогут определиться с выбором🙂кстати посмотрел себе Samsung s22 ultra🤩 который уже есть в магазине на демо столе👍
Отказ по поводу возврата товара. Упоковка вся была сохранена, вкладыши для наушников были даже нетронуты. Чек был сохранен, с момента покупки прошло только пять дней. Хотя я имею право вернуть наушники в течении 14 дней, продавцы почему отказались возвращать деньги. Отвратительно (
Отвратительный салон. Продавец-консультант с име нем Елисей, продал СИМ-карту, после чего мне начали звонить из МТС-банка! Оказалось, что симка бэушная, а бывшая владелица должник этого банка!!!! Люди - не обращайтесь в этот салон! Обманут!!!!
2
5
Аня
Знаток города 16 уровня
17 марта 2024
С расторжением договора послали в кунцево плаза, сказав, что «они таким не занимаются, тут просто магазин»
1
Посмотреть ответ организации
Лана
Знаток города 7 уровня
17 октября 2023
Плюсов нет, сидит мужчина, которого интересует только продажа телефонов. По другим вопросам этот филиал не работает