МТС
37 отзывов
16 ноября 2024
Быстрое , вежливое обслуживание
забежал в обед и буквально за 5 минут заменил сим-карту и переоформил ее на себя , ранее была оформлена на родственника. Очень понравилось обслуживание , с меня не взяли денег и не навязывали услуги
15 февраля 2024
15.02.2024 обслуживал абсолютно не профессиональный сотрудник. Решить проблему не смог. Объяснил тем, что объединить тарифы невозможно и нужно покупать новый модем.
В другом офисе МТС решили проблему сразу.
Уважаемые руководители МТС! Если вы хотите, чтобы люди обращались к вам за услугами, закройте половину бесполезных офисов с бесполезными сотрудниками.
Очередной раз сталкиваемся с данным провайдером и очередной раз разочаровываемся в оказанных услугах.
К сожалению меньше одной звезды невозможно поставить, а хотелось бы.
1
10 апреля 2024
Я заплатила стоимость смартфона. Нет долгов в М ТС банке. Теперь посылают коллекторов. Посылают за долг в банке ПАО МТС сумма, сегодня сказали 105 тысяч. С какого перепуга. С МТ С мне звонили возьмите деньги. У меня в сбере всё подконтролем
1
12 марта 2024
Очень грамотно проконсультировали по выбору теоефона, терпеливые сотрудники, очень советую
1
19 октября 2023
Хороший салон, вежливые ребята, покупали с другом сим, подобрали выгодный тариф, правда витрины пустоваты, хотелось бы увидеть больше товара
2
23 января 2023
Отвратительное обслуживание!
Хотели приобрести айфон, оплата только через куаркод, через терминал сказали невозможно оплатить и в других салон мтс так же, но дилемма в том, что мы объездили многие салоны мтс и везде можно было оплатить через терминал, только не было нужного нам телефона!
Мы вернулись в мтс (в европу на новоселов 62), я спросила почему именно в этом салоне нельзя оплатить по карте, на что управляющая магазина начала повышать голос и говорить, что терминал отключен….
1
30 сентября 2023
Хотели приобрести телефон, но нам отказали в покупке без оформления сим-карты. Что за навязывание доп услуг? Для чего мне сим-карта, если у меня она уже есть?
2
7 марта 2023
Это последняя компания к которой я подключился. Она была первой и единственной в нашем регионе. Условия и цены на обслуживание заоблачные. Но после того как пришли другие операторы осталось в ж..е. Работать не умеет данная компания.
1
15 февраля 2024
Возникла проблема с связью, обратился в данный салон.Хорошо обслужили, объяснили просто и понятно
10 января 2022
30.12.21 Обратился в данный офис по вопросу приобретения месячной подписки для Play Station, мне продавец сказал что это возможно, только оформить нужно через интернет магазин МТС.
Оформил через сайт и оплатил там-же, после 30 минут ожидания сотрудник данного офиса распечатал товарную накладную и сказал: "ждите Вам придет код активации подписки". Деньги списали, товара нет. На вопросы куда придет код и когда поступил ответ:" Не знаю, мы только оформляем, может на почту, а может в смс, лучше на горячую линию позвонить".
Жаль потраченное время и деньги из-за некомпетентности сотрудника. Мог бы сразу сказать что не знают как оформлять и как получить код.
10.01.22 Кода нет и наверно уже не будет.
3
2
9 марта 2023
Грамотные и вежливые консультанты, осталась очень довольна посещением салона.
1
2
21 января 2022
Абсолютно не компетентные сотрудники! В декабре 2020 года обратилась, чтобы закрыть сим-карту, и до сегодняшнего дня возникают проблемы, потому что якобы остался какой то договор! Хожу каждый месяц, чтобы все до конца закрыть, каждый раз они говорят, что все сделали, в итоге приходят долги по этой сим-карте. И заявление писала, и долг гасила, все равно эти безграмотные сотрудники ничего не могут сделать!! Не могут элементарно закрыть сим-карту! Буду обращаться в соответствующие органы дальше.
2
1
30 апреля 2022
Офис среднего образца. Находится рядом с домом. Сотрудники в принципе понимают что делать но из-за того что часто меняются можно попасть на новичка который может ошибиться. Итог ходить нужно к тем кто работает давно
1
2
4 марта 2023
Пришёл поменять карту, ждал 10 минут, в итоге карт нет в наличии, ничего придумывать не хотят. Пришёл второй раз спустя 3 дня, тоже самое
1
18 сентября 2023
Работают грамотные сотрудники, обратился с проблемой телефона, быстро решили
2
2
15 сентября 2023
Неплохой салон, ребята помогли решить вопрос
1
27 мая 2022
Некорректно указано время работы.
Нигде на сайте не указано, что в течение дня может быть технический перерыв.
Приехали в 11.45 салон закрыт. Сотрудников нет.
1
3
27 марта 2021
На новоселов 62,в Т.Ц Европа Работают грубияны,попросила обслужить меня у них т.к денежку в терминале не получалось положить ,ответ был таков:да хоть 150 раз крутите вертите её нам все равно,может что и получится,обозвали неодыкватом.попросила книгу жалоб на что ответили в грубой форме ,что давно отменили.Уважаемое руководство!!!примите меры,а иначе с такими работниками по теряете клиентов .
4
15 июня 2023
Это какое то убожество!!!! В тех поддержку дозвониться просто невозможно!!!!
1
10 декабря 2020
Такого безгамотного персонала я еще не встечала. Не смогли даже расторгнуть договор на домашний интернет. По их вине списали с лицевого счета деньги и заблокировали связь. Спасибо что оставили меня с маленьким ребенком без связи!!! Не умеете работать идите улицу подметать !
4
1
7 сентября 2020
Отрицательные отзывы верны! Сегодня посетил это заведение. Некомпетентная сотрудница не более 20 лет. Приходил сдавать оборудование. Озвучила требования по сдаче. Я был удивлён какие документы по её мнению нужно предоставить. Руководители мтс вы читаете наши отзывы? Или вам все равно? Если не нужно арендуемое оборудование то я его выбрасывают.
3
1
9 ноября 2020
это просто кошмар! Просила симку чисто для разговоров, без интернета и прочей лабуды. Сказали есть тариф минута 0,75 копеек. Купила. А оказалась что симка с тарифом "тарифище" с абонентской платой аж 475 рублей. За что платить? за безответственность сотрудников или за один звонок в месяц???
3
1
24 мая 2020
Расположен в ТЦ Европа, постоянно работает один и тот же сотрудник, очень агрессивный, не знающий правил продаж, ценник не соответствует реальности. При предъявлении претензий сотрудник предлагает выйти и разобраться на кулаках! Службе поддержки без разницы, они просто приносят извещения от лица компании, которое видимо давно превратилось в большую ж...
5
11 июня 2021
Когда идете в этот пункт, записывайте разговоры с менеджерами, особенно при покупках. Наговорят что вам угодно, лишь бы продать, потом от своих же слов отказываются
4
5 сентября 2020
Ужасные сотрудники! Куда смотрит компания! Теряет клиентов и репутацию! На вопрос о смене тарифного плана ответили в грубой форме. Далее в таком же ключе разговор. Это совершенно непрофессионально, неуважительно. Просьба принять меры.
3
1
6 апреля 2023
Дезинформировали.
1
14 марта 2019
неквалифицированный персонал. Однажды пришел к ним, так они меня отправили в другой салон, т.к. не знали что делать с моей проблемой. Больше туда не хожу, и хотить не буду принципиально. Потому что обшаться с дураками чревато опусканием до их уровня. Не хотелось бы...
2
1
19 сентября 2017
Моим родителям пенсионерам в этом салоне, извините "Втюхали" планшет , на котором даже 5 летнему ребенку будет не интересно играть, он ни одну даже самую слабую игру не тянет. Продавец -консультант не предлагая ни каких вариантов, сразу достала ужаснейшую модель и включила в стоимость еще и дополнительное платное обслуживание не спрашивая разрешения.
При обращении через 1 день , категорически заявили, что данная продукция Обмену и возврату не подлежит!!!
4
2
16 апреля 2019
Полный отстой. Пытался 30 минут получить заказ из интернет магазина Озон, не получилось. Единственный продаван занят выдачей кредита, ушёл. Завтра второй заход буду делать.
3
25 февраля 2020
Не обученный и не воспитанный персонал от слова СОВСЕМ!!! Работает один человек ПОСТОЯННО!!! Никто ничего не подскажет и не поможет, ужасный офис МТС!
5
1
19 сентября 2019
Обслуживания ноль, не компетентные сотрудники
7
4 августа 2019
Обращался за консультацией по поводу Samsung, рассказали всё, но с неохотой
6
29 января 2019
Удобно забирать интернет-заказы с озона
2
1
18 мая 2019
Хорошая, недорогая мобильная связь.
9
4
18 сентября 2019
Это словами не описать!
4
1
16 апреля 2019
Хороший салон связи .
3
4
12 июля 2019
Все плохо
6
3