Не покупайте ничего в интернет магазине МТС, курьер не проверят товар, когда он ушёл, товар оказался не рабочим, сразу обратилась с салон для возврата, товар не берут, жду уже сутки какой то код, хотя на сайте написано что в течении 2х часов должен придти.. Звонила на горячую линию, ничего не решают там, каждый говорит разное. Сотрудник салона в Дирижабле сказал обратиться в любой другой салон и мне там разжуют условия возврата.
Пришёл за товаром, заказывал через авито доставку. По условиям авито предоставляется 15 минут на проверку товара. Умственно отсталый сотрудник сразу поставил статус - получено, хотя я даже не приступил к проверке и ничего не подписал. Из-за этого имбицила одним кликом наворотил мне кучу проблем с возвратом товара.
Абсолютное нежелание работать и некомпетентность сотрудников.
Пришел вернуть товар, консультант взял в руки чек и товар, полторы минуты на него смотрел, потом тихо себе под нос сказал "Ну и что мне с этим делать", после чего начал возвращать мне в руки товар со словами "Мы не знаем чем помочь"
Как только вопрос зашел о том чтобы я сам позвонил на горячую линию и помог консультантам узнать как они должны работать - тут же тон сменился на "Хорошо, давайте сейчас оформим"
1
1
gordon friman
Знаток города 5 уровня
23 августа 2020
Атвратительный салон,сотрудники ничего не знают.придумывают на ходу лиш бы вы деньги заплатили.Говворят одно а на самом деле другое .будьте внимательны. Нужно было перейти с тарифа ВЕСЬ МТС на тариф ТАРИФИЩЕ. Пришёл заранее узнать сколько понадобится времени чтобы перейти. Консультант сказал что на берете комбинацию цифр на телефоне и за несколько минут переидете на другой тариф. Это оказалось вранье. Оказалось что нужно не меньше пяти дней. Деньги списались за тариф. А перейти на новый уже не было физически времени Когда пришёл в салон с доказательствами обмана сотрудник Игорь Васильев стал оскорблять меня нецензурной бранью. Молодец, так держать. МТС тратить бешеные деньги на рекламу, а сотрудники МТС делают все что бы клиенты от них уходили. Отвратительное отношение к клиентам. Очень жаль. Придётся переходить к другому оператору.
С МТС мы дружим уже лет 15. Тариф постоянный, меня устраивает,что могу платить не ежемесячно, а тогда, когда заканчиваются деньги (интернета у меня нет). В именно этот салон захожу, когда возникают какие то проблемы, вопросы. Персонал меняется, но всегда вежливый и терпеливо мне всё разъясняет пока я не пойму. Спасибо. Коллективу удачи и здоровья.