пгт Афипский. Купили пожилому человеку 84г. телефон. Попросили оформить минимальный тариф та как он мало звонит без интернета. Сим-карту дали вроде с балансом вроде 350 руб. Но стоило включить телефон как баланс почему то списался. И сейчас деньги списываются не известно от чего моментально. Попробуем обратиться в Роспотребнадзор и а Полицию.
Что это МТС стал невозможно связаться с оператором живым? Будем всей семьёй отказываться от этой сети, многие уже от этой отказались. Как можно саязаться с оператором живым, может есть телефон?
Прекрасный консультант, помог в решении вопросов. Офис небольшой, но уютный, чистый. Можно распечатать документы с телефона. Всегда проконсультируют по всем вопросам.
1
1
Посмотреть ответ организации
Р
Роман Мастушкин
Знаток города 5 уровня
23 апреля
Необходим был роуминг, рассказал что за границей буду около 8-9 дней.
В ответ мне сообщили, что есть только за 550 сутки. Спросил за пакет данной услуги - в ответ "я не знаю". Захожу лично при сотруднике в приложение для проверки этого факта и вижу услугу за 4000 на 10 дней - то что мне и было нужно. Почему сразу не рассказать об этом, не понятно - нажиться хотят на незнающих.
Затем решил проверить тоже самое через приложение в чате с оператором: о чудо, тоже самое и такое же непонимание, так же пытаются утаить и нажиться.
Забавно, что Юлия, которая поставила 5 звёзд является тем сотрудником))
Отвратительное отношение,пришли чтоб выяснить насчет пакета,заменить или новый купить,в итоге написали заявление,девушка обещала отправить на главный офис, сказала ждите вам позвонят,в итоге прождали 4 дня ни ответа ни привета,поехали в главный офис оказалось,что заявление даже не поступало,мы ждали звонка ,что это за сервис?вы там только зарядки и телефоны можите продавать,а проблему решить не в состоянии,где набираете таких сотрудников?
Купили новый телефон и пришли в офис для консультации по тарифам и функциям телефона...Получили полнейшую консультацию по нашим вопросам !!!! Обслуживал Дмитрий , хочется поблагодарить его и пожелать сотрудникам благодарных покупателей !!!!!
Позвонил на горячую линию МТС. Спросил, в каком офисе можно оформить сим-карту для нужд ИП. Отвктили, что в любом офисе. Приехал в офис на Зиповскую, и, конечно, мне там сказали, что не могут это сделать. Поехал в другой офис. Там сказали, что никогда так не делали, но попробуют. В итоге сделали. Я считаю, что это бардакмв упраалении и кадрах. Это неотлаженные процессы.