МТС
Открыто до 21:00
Калининградская область, Гурьевский муниципальный округ, Приморское кольцо, 2 • этаж 1
Выгодная связка: интернет, ТВ и связь в одном тарифе
Подробнее
Как добраться
ТЦ Балтия Молл
114 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
5 отзывов
12 ноября 2024
Отвратительное обслуживание!
Стажер Дмитрий абсолютно некомпетентный сотрудник.
При оплате покупки по qr коду на большую сумму, во время подтверждении покупки по звонку от банка, сотрудник зачем-то закрыл оплату и начал обслуживать другого клиента.
Оплата у нас прошла, деньги с карты списались, а сотрудник уже не мог ничего сделать, так как, видимо, окна с нашей оплатой уже не было. После чего он сказал, что в течение часа деньги вернуться на карту. Но прошло уже 3 дня, а деньги так и не поступили!
Была вызвана полиция в день покупки в этот салон мтс, все зафиксировано.
Также хочу отметить, что сотрудник Дмитрий вместо черного айфона, который просили, дал другой цвет, что заметили только дома. Но по сравнению со всем остальным это мелочи. Будем обращаться в суд.
23 марта
Обслуживание ужасное, консультант Евгений даже не удосужился перестать жевать жевачку разговаривая с клиентом. На вопросы компетентно ответить не мог, только «не знаю». Купили онлайн телефон, приехала забирать, а он с витрины, нигде на сайте про это сказано не было, Евгений сам про это не упомянул, пока не спросила, спросила про альтернативы НЕ с витрины, сказал какую то модель, я попросила её, сказал «закончилась», зачем предлагать тогда? альтернатив найти не смог, как проверить состояние аккумулятора на телефоне не знает, какие настройки проверять нужно для продажи с витрины не знает, почему нигде не указано, что будет с витрины Евгений тоже не знает, что он знает даже предположить не могу
28 марта 2023
Отвратительное обслуживание, приехали с мужем 28.03.23 за конкретным телефоном чтобы посмотреть, продавцу судя по всему вообще плевать, он просто дал его в руки и молча ст оял, когда начали задавать вопросы отвечал так, словно мы ему чем-то обязаны. Телефон нужен был нам конкретный, решили все-равно взять, говорим давайте, оформляем, на что нам отвечают "Телефоны продаем с сим.картой" , у нас конечно же не было с собой паспорта и сим карта мтс нам не нужна. По итогу просто развернулись и ушли 👍🏻
Продавцу видно совсем продажи не нужны
3
2