Все хорошо, провели очень хорошую консультацию по приобретению «домашнего интернета» и покупки сим-карты. Консультант Николай был очень вежлив и обходителен.
Мама обратилась с просьбой настроить телефон, вместо настройки старого, впарили новый телефон, новую симку с предоплатой за 3 месяца, подписку Касперского на 2 года и подписку МТС премиум. Маме 80 лет, естественно она даже не знает что это. Обратилась в салон с просьбой вернуть деньги, получили отказ. Будем писать жалобу в полицию, прокуратуру и потреб надзор по факту обмана потребителя, навязывания дополнительных услуг и продаже товара который не требовался.
Оьманывают при покупке карт. Мне нужна была сим для того, чтобы включить ее в семейный тариф. Взяли 600₽, обещая, что 500₽ из них будут на балансе и их можно будет перевести на мой номер. На горячей линии же мне сообщили, что 100₽ они не должны были брать, 150₽ списывается с баласа за активацию карты, а оставщиеся 350 перевести никуда нельзя, можно только потратить на связь и интернет.