МТС
Выгодная связка: интернет, ТВ и связь в одном тарифе
Подробнее
Время работы
Открыто до 21:00
Как добраться
Улица Горького
158 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
12 отзывов
6 марта
Сотрудники заняты скролингом ленты и разговорами по телефону вместо работы. 5 марта я пришла чтобы поставить запрет на выпуск дубликата сим карты без личного присутствия в офис МТС через дорогу от этого, сотрудница стала утверждать что таких услуг нет и вместо того чтобы воспользоваться рабочим телефоном по назначению и позвонить коллегам для уточнения отправила меня к коллеге через дорогу (которому позвонила и предупредила что я приду). Когда я пришла в это отделение меня ждал молодой человек с ухмылкой на лице, он разговаривал с коллегой, которая меня и направила к нему. Он стал утверждать что я себе придумала эту услугу и мне её не окажут. После того как я сказала что не уйду пока он не свяжется с вышестоящими коллегами, он всё-таки соизволил начать работать и выяснялось что услуга существует. Никаких извинений конечно же не последовало, но хотя бы оформили заявку, на том спасибо. Я понимаю что сотрудники в таких офисах мало квалификацированная рабочая сила, но у МТС доступный интерфейс и если сотрудники обучились скролить ленту, то пусть потрудятся пользоваться ещё и поисковиком.
29 июня 2024
28.06 зашла в офис МТС в Акрополе. Интересовал конкретный телефон Tecno Spark 20 Pro 256. Продавец консультант (был молодой человек) даже слушать не стал что я хочу посмотреть именно этот телефон, резко обрубил и сказал, что эти телефоны полная ерунда и повел меня к Хуавей. Не спросив какие мне вообще нужны характеристики начал впихивать тот телефон, который ему надо продать. На все мои вопросы про Tecno говорил, что это полная ерунда и там всё и со всем плохо, батарея, камера, быстрота работы и тд.
Решила уточнить только со spark такие проблемы или у всех Tecno, ответ был, что у всех и у серии Camon в том числе. У меня лично tecno camon 20 pro 256 уже год и с ним нет никаких проблем, как пытался уверить меня продавец. (Чистое и откровенное вранье с его стороны) Очень смешно было слышать от него эти детские переубеждения.
Решила настоять чтобы включил мне и показал тот телефон который хочу именно я, на что он ответил, но вы же не будете покупать золотой ?! (Я извиняюсь, но какая ему разница какого цвета я себе куплю телефон? Вот это его должно волновать меньше всего, его дело просто оформить покупку и показать товар) говорю, включайте, мне надо посмотреть именно это телефон, сказал что на нём нет зарядки, понёс заряжаться и спустя минут 5 говорит, он даже не включается🤣
Следующий был вопрос, вы будете покупать какой-то из этих телефонов (но вот как я могу купить если я ещё с ним не ознакомилась и он мне в открытую сказал, что телефон вообще не включается и не реагирует ни на что. Зачем мне тогда такое счатье?) и тут же говорит, давайте паспорт я начну оформлять. Оформлять что, то что ему надо было втюхать или то, что не работает??? Так мне это не надо, пусть себе и оформит. И что это вообще за новости, что при покупке телефона я должна предоставить свой паспорт??
Уважаемый МТС , я понимаю, что у данного продавца было распоряжение руководства, что надо всем втюхивать Хуавей, но не таким же наглым образом, зачем в наглую врать про другие телефоны, когда это враньё не соответствует действительности. Так бы хоть что-то продал, а так ничего... 🤷
Я уже молчу про то, что когда у него выходили клиенты из магазина он их обсуждал и комментировал при мне (это вообще что такое??)
Ужасные чувства после посещения вашего магазина и общения с данным продавцом, нигде такого больше нет, как у вас. Больше к вам вообще ни ногой.
1
29 мая 2023
Самый лучший салон МТС..оператор Анастасия умничка. ..все доходчиво объяснила..помогла решить проблему. Огромное спасибо...за приятное общение и хорошее настроение после посещения салона связи.
1