Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Роману за великолепное обслуживание. Его умение доступно и подробно объяснять тарифы действительно впечатляет. Я осталась очень довольна качеством сервиса и профессионализмом команды. Приятно видеть, когда сотрудники способны четко и по существу донести информацию, что делает процесс выбора максимально простым и комфортным. Отличная работа!
Спасибо огромное сотруднице Алине за прекрасное обслуживание, а главное доходчивое объяснение и презентацию тарифов. Приходила за симкартой, тут была поездом, Алина помогла подобрать самый выгодный тариф (МТС наверное от других операторов и правда ими отличаются), так же помогла выбрать аксессуар в подарок. Много выгодных предложений, осталась полностью довольна!
30.12.24 посещение.
Сотрудница, которая в итоге назвалась Алиной (не знаю так ли это), которая:
1. Сказала оплата либо наличкой, либо QR кодом, по другому нельзя расплатиться, сказала вся сеть отказалась от оплаты картой, я не стала скандалить, мне в целом не сложно оплатить кодом, но как-будто это введение в заблуждение и банальное вымогательство. Я сама работаю в эквайринге и знаю , что это просто экономия на комиссии. Но так нагло людей обманывать, ну такое.
2. Я хотела купить вип номер, а она опять стала вымогать оплату, мол сначала надо оформить, а только потом можно выбрать номер, я говорю, а вдруг мне не понравятся комбинации? И стала уходить тогда она в след уже начала выкручиваться.
Такие сотрудники - это позор всему бренду, В конкретную точку мтс я точно больше не приду, и всем знакомым расскажу.
Самое смешное, что она ещё не постеснялась попросить поставить ей 10, если позвонят из службы контроля качества мтс. Очень смешно.