МТС
77 отзывов
24 июля 2024
обслуживание качественное и быстрое. 5 звёзд
6 марта 2024
Ужасный ужас!
До Техподдержки не дозвониться, провисела на линии целый час, толку ноль. Моя проблема так и не решена
1
9 октября 2021
Доброго дня всем.Вчера приобрела телефон Самсунг.Обойдя не мало магазинов так и не смогла выбрать телефон. Зайдя в этот магазин продавец Наталья грамотно выявила мои потребности. Предложила модель которая подошла именно мне. По цвету форме и функции. Так же по акции в замен я оставила свой старый телефон. В подарок я получила неубиваемое покрытие. Приятное общение без навязывания товара.Терпеливая Наталья выслушала мои пожелания ...перекачали все мои приложения проверила их по своей инициативе. Хочу сказать ,что во многих салонах перекачать приложения стоит денег.Мне это сделали бесплатно. Спасибо за уделеное мне время,прятное общение и за выбранный телефон.Надеюсь он прослужит долго.успехов Вам в работе и хороших клиентов.
1
3
24 ноября 2023
Покупал телефон в этой компании, продавец все хорошо рассказал и показал, советую всем.
27 января 2024
Отвратительное обслуживание
Ничего не могут сделать уже месяц
По 30 минут дозваниваюсь до оператора
Говорят одно, делают другое 🤦🏼♀️
2
19 февраля 2023
Достали уже звонить в день по несколько раз , успокойтесь уже , вы реально достали, не нужны мне ваши услуги ,, я уже пользуюсь вашими услугами и уже думаю отказаться из за ваших звонков!!! Будете звонить буду переходить на другого оператора!
Люди подумайте перед тем как переходить на МТС!
4
2
5 сентября 2024
ужасный продавец,смеялся над покупкой повербанка для айфона👎❌
1
19 сентября 2024
Грамотные и вежливые специалисты!
22 декабря 2023
Отвратительное обслуживание по домашнему телевидению, месяц не могут сделать мою заявку!Дозвониться невозможно, в чате не какой помощи, переводят от специалиста к специалисту, ответы долгие, какие они специалисты раз не могут решить проблему с кионом!!!! Зря заключила договор! Буду уходить...
3
5 сентября 2024
продавец нетактичный, смеялся над покупателем👎😡
1
2 июня 2023
Огромная благодарность специалисту Евгению, за помощь выбранного тарифа и консультации
1
2
12 декабря 2023
Всё знают про свои услуги. Работают профиль. Причём вежливы.
27 сентября 2022
Хороший вежливый перосонал, всегда помогут и подскажут! Настоящие профессионалы!
3
20 ноября 2023
Лучший салон из всех что есть в городе
19 ноября 2023
Ужасный домашний интернет. Перебои каждый день и не по разу.
11 октября 2022
Спасибо сотруднику Анастасии за доброжелательность и грамотное обслуживание!🙂
1
3
7 октября 2022
Вежливые и отзывчивые сотрудники,быстро решили мой вопрос. Спасибо !
1
3
23 декабря 2020
Купила вчера в этом салоне Хонор,в подарок ,по своей глупости не включила телефон и не проверила его ... приехала домой и понимаю что ,на коробке нет пленки заводской ,она уже вскрыта !!! Включаю телефон ,телефон не просит авторизации ,захожу в сообщения там куча диалогов !!! На экране защитное стекло уже присутствует ,я обзвонила все поддержки ,подняла всех на уши ,40 тысяч с неба не падают ! Ехать обратно не ближний путь ,особенно когда ребёнок маленький ! Я советую связаться сотрудников со мной по номеру заказа 41469034 !!! Церемонится не буду ,имена сотрудников помню ,прямиком пойду в полицию !!! И засужу вам всеееееееххх! И в том числе эту компанию ! Вы там совсем уже офигели все ? Вы продаёте б/у товар !!!!
4
30 ноября 2020
Офис нам очень понравился ! большая благодарность и человеческое спасибо сотруднику Анастасии. Сегодня 30 ноября помогла решить сложный вопрос по замене Сим карты с последующей сменой абонента. Очень внимательный, терпеливый, компетентный специалист
1
2
4 апреля 2021
Никому не рекомендую связываться С МТС и уж тем более что-то заказывать в интернет-магазине. Оформил заказ на покупку телефона в поехал сегодня его забирать, но в салоне мне отказались его отдавать, навязывая это страховкой в 5 000 рублей. Испорчено настроение и все выходные. "Спасибо" Мтс. Позорная контора.
4
25 октября 2019
Входя в ТЦ Пассаж, ожидаешь высокий уровень сервиса от любого магазина. Я специально решила приобрести дорогой подарок в салоне связи МТС именно в Пассаже.
Я была крайне разочарована уровнем продажи и сервиса в салоне.
Мне продавал смартфон продавец и, как выяснилось позже, начальник офиса Илья Фролов. При продаже смартфона продавец мне сказал о кэшбэке на сумму 7 000 руб и пообещал обменять сопутствующий смартфону товар, если он мне не подойдет.
При оформлении кредитного договора, хотя везде была реклама: РАССРОЧКА = 0%, мне вписали Сервисный пакет Базовый на сумму 1599 руб, а услугу такую не оказали, навязали сим карты и тарифы на 800 руб.
Когда я пришла разобраться с таким обманом и обменять ненужный мне товар, продавец Илья Фролов очень грубо говорил со мной: "Никакого кэшбэка нет! Я вам установил все приложения!" Ложь, наглость, грубость. А это, оказывается, начальник офиса! Остается только поражаться сервису и менеджменту салона.
4
12 декабря 2023
не дождаться помощи Бегите
1 декабря 2019
+6 фотографий
Решил поучаствовать в этому году в чёрной пятнице. Заказал смартфон OPPO A9 2020 через интернет-магазин "МТС".
Прибыл в тот же день за смартфоном, номер заказа 25409668. Ждал в очереди не долго, около 5 минут.
Сообщил номер заказа, код выдачи и мужчина принёс смартфон за стойку, демонстративно распаковал, показал комплектацию, но в руки не дал. Думаю ладно, что там смотреть, дома посмотрю. Оформлением уже занималась девушка, спасибо, очень вежливая.
Приехал Я домой, распаковываю, а смартфон весь в отпечатках (снял наклейку с задней крышки для наглядности, см. фото), наклейка - приклеенная на экран с липкой стороны вся в шерсти, смартфон активирован (при первом включении загрузился сразу рабочий стол). На смартфоне оказались фотографии из магазина за январь 2019 и март 2019, в итоге удовольствие от покупки сразу улетучилось... не хотел Я покупать б\у смартфон.
Ведь ни словом не обмолвились, что витринный образец или того хуже кто-то вернул. Могу теперь только гадать.
Основным критерием выбора смартфона был ёмкий аккумулятор, теперь и его ресурс под вопросом (к слову вместо 2-х часов он заряжался с 15% до 100% - около 4-х часов. Не известно сколько данным смартфоном пользовались. Приобрету мультиметр - проверю. Хотел было сорваться и заменить смартфон, да вот на горячей линии МТС сказали, что нет больше в наличии.
Связался с OPPO, для уточнения оригинальности смартфона (IMEI не пробивался на их сайте), а так же даты выпуска, но они перевели стрелки на МТС: "В данном случае, если смартфон был приобретен в коробке без пленки, рекомендуем уточнить в магазине МТС с чем связанны фото в памяти, а так же наличие загрязнений."
1
13 декабря 2019
Отвратительный сервис. Персонал норовит всучить вам товар, не пытаясь подключить его и объяснить принципы работы. Купили фитнес-браслет Samsung, который, как позднее оказалось, не совместим по программному обеспечению с айфоном. В салоне на это не указали и не сделали даже попытки подключить. Через день попытались сдать браслет обратно, но хитроумные продавцы заявили, что надо отправить браслет на проверку. Потом, после проверки в сервисном центре, где было подтверждено, что браслет не поврежден и в рабочем состоянии, попросили написать заявление о возврате средств. В итоге прислали отказ, сославшись на какое-то несоблюдение условий оказания сервиса. Резюме: не покупайте ничего в этом салоне, здесь работают мошенники, нагло нарушающие Закон о защите прав потребителей.
Виктор
3
1
23 июля 2022
Некомпетентные сотрудники
1
1
17 сентября 2022
Все супер!
2
11 февраля 2019
Персонал хитрый , могут попытаться Вас обмануть .
2