Заказали онлайн кассу в МТС, менеджера нет, все в телефонном режиме, никто ничего не знает куда то вечно пишут что отправляли пароли, которых по факту нет! Кто решил взять кассу в МЬС - не берите, будет только головная боль с этими специалистами! Отвечают по 3 года!
Александр Антонов
Знаток города 2 уровня
24 января 2022
некомпетентные сотрудники и невежливые по отношению к клиенту. нужно было из пакета исключить две услуги. пришлось ходить два раза. в последнее посещение пришлось звонить на горячую линию, дать телефон сотруднику, чтоб ему объяснили, что надо сделать. так при этом я еще неоднократно услышал в свой адрес - не нравиться, идите в другой салон. отвратительная организация
Пришла с вопросом о измененном тарифе на телефоне без моего разрешения на более дорогой, в ответ на что, консультант- парень смеясь обяснял мне так, словно для тупой девчонки. Отношение к клиентам ужасное!!! Буду уходить от этого оператора вовсе.
Приобрел спутниковую приставку, долго записывали на монтаж (несколько дней), потом приехал установщик не оказалось нужной лестницы "до смеха", перенесли на другой день, по итогу оказалось нет технической возможности установки, деньги за оборудование не возвращают говоря прошло слишком много времени. Не рекомендую связываться, головная боль а не сервис!
Медлительные консультанты, простояла в очереди из 2-х человек(я была 2-ой) 20 минут! Через несколько недель супруг брал телефон в рассрочку... Консультант забыл выдать реквизиты и договор....А также навязал карту кредитную, которую якобы, за ненадобностью можно вернуть им же...В итоге не в салон возвращать, а в МТС-Банк.Очень разочарованы в неосведомленности продавцов....
Приобрёл смартфон в данном салоне, консультант очень вежливый и приятный молодой человек. Но руководство мтс, в частности ген. директор Мосякин А. А оцениваю на-2.При явном браке телефона, выявленным в процессе эксплуатации, через 3 дня, отказывают в обмене или возврате денежных средств. Хотя обязаны по закону. Очень не приятная ситуация