душное помещение.кредит на телефон оформляют по 40 минут.стоять нет возможности.надеюсь задумаются о покупателях и поставят пару диванов.все уходят иначе
Поражена невежливостью и некомпетентностью персонала. А так же бессовестным неуважением к старшим. 26.01.2020 моя свекровь попросила поставить симку в новый телефон и сменить тарифный план, оплатив 700 руб. Операторы Чернышева Ульяна и Яна Еремина это сделали и Еремина сказала, что тариф установлен. 27.01.2020 на телефон установлено приложение «Мой МТС» и было сделано два звонка, 28.01.2020 на счету осталось только 5 руб. В личном кабинете выяснили, что тарифный план не сменен и по старому плану за каждые 2 МГБ интернет трафика снималось около 34 рублей, поэтому при установке указанного приложения счет был обнулен. При посещении офиса моим свекром и свекровью 28.01.2020 оператор Чернышева заявила, что все правильно, деньги сняты по старому тарифному плану и ничего она не знает. Ни второго оператора, ни директора салона на месте не было, ни о какой компенсации и извинениях Чернышева категорически не знала и даже отказалась назвать фамилию директора офиса. Сидевший рядом сотрудник Гена (фамилию назвать отказался), оформлявший покупку телефона своим знакомым, посоветовал нам ехать в другие страны, если нас не устраивают установленные здесь порядки. Книга жалоб, выданная нам, была заполнена полностью, последняя жалоба написана на обложке. Так работает офис МТС, по-видимому, начальство эти порядки устраивают, ибо деньги (наши 700 руб) остались у них без особых затрат.
Одни мошенники работают. Покупал в рассрочку телефон, продали вовсе без чека и через время я попросил банка скинуть список товара. И знатно ох3ел . Брал только телефон , а в списке 13 услуг!!!
Отвратительно! Два раза подряд заполняли документы неправильно, третью неделю симкарточка не работает. Позвонить к ним , чтоб они дополнили документ, не до конца ими заполненный, возможности нет, потому что МТС номера телефонов своих салонов не даёт. Получается они заполняют неправильно, а я ходи к ним по три раза..
Я была поражена качеством обслуживания, в плохом смысле. Простояв в очереди 30 минут, сотрудник громко меня оповестил,что ему пора домой и плевать он хотел,что очередь. При этом другие сотрудники вообще не терялись и просто переговаривались друг с другом. Я очень рада,что мой оператор не МТС. Вообще не советую данное заведение. Некомпетентность и нежелание работать.
3
2
Сергей Шубенков
Знаток города 9 уровня
7 июля 2022
Богатый ассортимент продукции, но дороговато
Galina
Знаток города 6 уровня
11 июля 2020
Салон мтс 1 этаж. Это просто свинство. Хотела купить колонку, передо мной сотрудник закрыл дверь, ответил хамски, что имеет право на перерыв 15 минут, вслед еще нахамил. Рядом стояла его родня и хихикала мне в спину. Оставила жалобу в колцентре. Не рекомендую однозначно.