МТС
85 отзывов
22 февраля 2024
Салон произвел приятное впечатление , мой вопрос решили оперативно
4 февраля 2024
Хорошиц выбор в магазине, отличный салон
14 декабря 2021
К айфону обязуют приобрести дополнительную гарантию за 8000. Не ведитесь. Позвонил в поддержку они сказали сейчас позвонят в салон все решат. После мне сообщила поддержка, что они утверждают, что сегодня никакой человек не обращался по поводу покупки айфона. Подошёл к ним после этого они меня внаглую игнорировали возле стойки (что-то типа заняты были сами с собой, не до клиента). Я спросил вы мне сегодня продадите айфон? На что они ответили сейчас им некогда приходите позже. А позже через сколько? Ну где-то пол часа. Я понял, что, скорее всего, у меня и через пол часа ничего не получится поехал в другой салон и там приобрел, что мне было необходимо. Там предложили приобрести что-то дополнительно, я отказался и мне ничего не навязали.
4
3 сентября 2022
Сегодня, в 11 часов дня зашла в данный салон,узнать о тарифе на сим-карте. Сотрудник грубовато отвечает,не знаю,может у него такая манера общения,но не приятно. Ничего не знает,и ничего не умеет как оказалось. Мдауж. В другом МТС салоне,все нормально объяснили. НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ХОДИТЬ
2
20 апреля 2022
Сотрудников салона посетители раздражают, по всей видимости. Общение недружелюбное. Получить ответы на воппрсы сложно или невозможно. Несколько раз приезжала взять сим-карту для нового телефона, постоянные технические проблемы. Посоветовали обратиться в другой салон. Спросила, где ближайшие, отправили в Галерею Чижова, хотя ближайший через дорогу!
3
2 февраля
Супер
1
12 февраля 2024
Пришла за кредитной картой, оформили и рассказали как пользоваться. Отличные сотрудники
14 октября 2021
В данном магазине не продали товар по цене указанной на ценнике, мотивируя это тем, что цены поменялись, а ценники они поменять не успели, разница в цене получилась 1100 рублей. Продавец Сергей сначала сказал, чтомне повезло, что такая цена, а потом скинул все на девушку коллегу, которая наотрез отказалась продавать товар по цене указанной в ценнике, нарушение законодательства налицо.
4
4 февраля 2024
Адекватные и понимающие сотрудники. Помогли решить вопрос который в других магазинах не могли.
11 марта 2024
Спасибо за адекватность и терпение !
6 марта 2023
Очень приятная девушка, все вопросы решили ,спасибо!
2
1
2 декабря 2021
Цена на полке одна,продают на 1000р.дороже,типа такая должна быть.При гарантии телефона,отвечают что надо посылать на экспертизу в Москву,а взамен у них нет.Спрашиваю где мне найти руководство,отвечают что в Москве их руководство.Вообще лучше покупать в магазинах,у них есть сервесные центры в городе.
4
4 июня 2021
Один из худших, которые доводилось посещать именно этой сети. Продавцы не ориентированы на покупателя. Такое ощущение, что ты им уже должен , когда зашёл в салон. Перерыв 10 мин написано, простоял 35 мин. С сайтом тоже разногласия, онлайн ставят заказ на этот магазин. В магазине говорят ,что это демо и они не могут его продать.
4
2 января 2021
Покупал портативную колонку в подарок в салоне на улице 20-летия Октября 90 .Мало ого что она не работает так ещё видно что ей уже пользовались ,сколы на корпусе ,потёртый вид .Т.е .данный салон продал вещь бу под видом новой ,это вообще как?Сегодня иду делать возврат средств ,данная ситуация очень не приятна ( и это еще мягко сказано ) .
P.s Возврат не оформили ,составили бумагу об отказе принятия данной колонки ,продавец общался на повышенных тонах и обвинял меня в том ,что за 2 дня это я так колонку испортил (покупал 30.12.2020) Настоятельно не рекомендую покупать что либо в данном магазине.Ужастный сервис.
4
20 декабря 2020
При оформлении покупки телефона в рассрочку, по заказу из интернет-магазина Мтс, продавец заполнил анкету, не уведомив что дополнительно будет оформлена страховка на 2 года и сим- карта. В итоге выдала товар, уложила его в пакет с чеком и распрощалась. На руки не было выдано никакого договора. Через 15минут,обнаружив сумму на 8 тысяч больше, чем в заказе, вернулись а салон. Продавец удивилась что кто-то нас не уведомил об "обязательном условии кредита". С таким грязным разводом на деньги со стороны салона я не встречалась со времен 90х.
4
8 апреля 2021
Обходите этот салон стороной. Покупали телефон . К телефону пока жалоб нет, но работа продавцов оставляет желать лучшего. Особенно девушка. Врет, не дает полной информации по товару,скрывает данные, оформляет страховые полюса на совершенно других лиц, для работодателей "находка".
4
9 декабря 2021
Согласна полностью со всеми отзывами, ужасный салон! Некомпетентный персонал, на ценниках одно а по факту цена другая! Постоянное навязывание их сим карт. Не советую совершено!
2
6 июля 2021
В магазине работает очень компетентный сотрудник, который не может уделить время клиенту, при прямом обращении хамит.Ситуация произошла 6 июля 2021 года.В итоге пришлось купить телефон в другом салоне связи.
3
1
30 августа 2022
Хочу оставить пост благодарности
Персонал грамотный, обсуживание с первого раща на высшем уровне
1
5 января 2023
Покупал телефон, обслуживание полностью понравилось
1
1
16 ноября 2023
Обманывают пенсионеров
2
2 января 2021
Ужасный салон!!! Продавцы хамят, руководитель салона такая же хамка как и ее персонал! Мой вопрос не решили, ссылаясь на какие то внутренние правила магазина, хотя по статье 25 ЗоЗЗП, обязаны были вернуть денежные средства! Буду обращаться в Роспотребнадзор и далее суд!
3
19 сентября 2020
Как всегда сервис ниже плинтуса. Создают очередь, ничего не знают о своих акциях, продавцы хамят . Соужба поддержки не заинтересована, чтобы разобраться в вопросе, просто самоустранилась. Слово клиентоориентированность - это не про салоны мтс . Все печально, это прследний раз, когда я обратился в салон мтс.
3
22 августа 2022
Очень невежливый персонал, как на почте в худшие времена.
1
25 июня 2020
Ужасные сотрудники.
Молодой человек котрый получит премию за подключение услуг и впаривание страховок.
Пускай эта премия выйдет тебе боком.
Потеряешь на много больше чем заработал.
3
2 декабря 2020
недобросовестные продавцы ! пытаются обманывать клиентов . не рекомендую этот салон и вообще салоны мтс.!
3
24 декабря 2021
Были в данном салоне все понравилось.
2
9 августа 2021
Самые тормознутные продавцы из всех, с кем сталкивался.
2
1
23 февраля 2018
Не вежливые сотрудники, которые хотят заниматься только продажами, у меня возникла проблема: меня автоматически подключили к доступу на развлекательный портал и списали 100 руб, пришел разобраться в этот салон, так мне набрали на телефоне 8990 , дали трубку и сказали: "Они там знают больше чем мы" все. А там как всегда этот автоматический помощник, с которым без 100 гр. не разберешься. А ЗАЧЕМ ОН МНЕ НУЖЕН, ЕСЛИ Я ПРИШЕЛ В САЛОН? в общем, ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
3
27 февраля 2020
Консультант на меня час потратил, но тариф мы выбрали, настроили и пользуюсь до сих пор
2
1
30 марта 2022
Игнорируют клиентов заняты своими делами
1
31 марта 2016
система работы с поломанным телефоном ужасна: - нет уведомлений о приходе после ремонта, на сайте нельзя проверить статус, а при поПытке страница зависала; - проверяйте результат ремонта качественно, не спеша. Хоть и не они чинят, но мне отдавали полностью разряженный телефон и оказалось на зарядке глюк был не виден, а работы вообще не проводились. Даже с очевидной проблемой - перегружался каждые 5 минут, потратил более 3 месяцев, но всё-таки вернули деньги. Если есть альтернатива, где нормальное отношение к клиентам, то лучше там покупать, а не здесь. Тут даже нельзя позвонить в ларёк, и вообще нет никакой связи кроме как через продавцов. К сотрудникам - ребятам претензий нет, просто криво работает система: например при сдаче телефон на ремонт/проверку качества, потом мне пришлось ещё 3 раза подъезжать: написать заявление на возврат; оказалось что платил картой, ещё новую заявку ребята создали; последний раз забирать деньги, хотя при первом приезде и сдаче телефона можно было заполнить все заявления и деньги сами верну ли бы на карту, заработав мою лояльность, а отличии от ненависти.
3
2
6 августа 2020
Плохие продавцы не пополняют тинькофф
2
10 февраля 2020
Нормальный салон как и все в этой сети
2
8 марта 2020
Один из сотни магазинов. Ничего особенного
1
1