МТС
45 отзывов
25 февраля
Первое впечатление было весьма положительным и я хотел отразить качественную работу сотрудников, но придя домой и изучив чек, все встало на свои места. В кратце, если вы хотите купить телефон за 50 тыс руб. по цене в 90 тыс. руб. Вам сюда. Дальше опишу подробнее.
Планировал приобрести s23. Решил попробовать "беспроцентную рассрочку", хотя телефон уже был на 20 000 дороже, чем в других местах (я это списал на затраты по рассрочке). Далее загибайте пальцы. Чтобы купить телефон, в беспроцентрую рассрочку, нужно:
- купить аксессуаров на 5 000 руб;
- купить страховку экрана за 14 000 руб;
- странным образом Вам сразу же подключат смс информирование за 5 000 руб;
- в чеке Вы обнаружите Касперского около 1000 руб;
- и сим МТС за 500 руб.
+ Вы сможете это сделать только в МТС Банке (остальные не рассматриваются априори, хотя с ними работают).
Все вышеуказанное будет отражено в клнечной сумме рассрочки, в моем случае 93 тыс. руб. Если Вы, как и я почувствуете себя "слегка" обманутыми, Вы пройдете 16 кругов, чтобы отказаться хоть от одного пункта из перечисленных, которые отражены в договоре (который Вы даже не видели). Договор подписывается электронно и получаете Вы его только на почту, по запросу.
Резюмируя.
Вам скучно, много свободного времени, нужен телефон, Вам сюда.
24 января
Хочу выразить благодарность коллективу салона МТС за обслуживание меня при покупке телефона 23.01.2025. И, если возможно, поощрить коллектив салона материально! Я осталась очень довольна! С уважением, ваш постоянный, давнишний клиент!
26 февраля
Приходил купить сим-карту. Помогли с выбором тарифа. Все объяснили грамотно и доступно.
22 января
Недавно была в данном салоне. Очень уютно, грамотные сотрудники. Буду приходить почаще
24 мая 2024
Пришел в данный салон МТС впервые, хотел купить новую сим-карту, сотрудник Евгений помог разобраться в разных тарифах и найти самый лучший, большое спасибо. Буду всегда ходить сюда.
1
1
26 февраля
Покупал вчера наушники
Грамотно проконсультировались и помогли подключить.
Все на высшем уровне
21 сентября 2024
Я не фанат МТС в целом, да и обслуживание мне не сильно понравилось. Как-то нехотя и не сильно было желание продать мне тариф, я понимаю что это не работа мечты , но если пришли работать работайте по полной).
1
18 июля 2024
Купила смартфон, по условиям акции в подарок сим карта бесплатно на три месяца, в итоге к стоимости телефона мне прибавили 2 тыс руб и сотрудник утверждает, что так и должно быть это же акция!! Ну крутая акция, сотрудник значит не понимает условий акций и того что он презентует покупателям и в чем вообще заключаются акции. Когда я начала доказывать, что сотрудник не прав, мне сказали, что да, точно, не прошла скидка на сим карту, обещали решить, но в ответ тишина.
1
2 октября 2024
вежливо, культурно, я бы сказала радушно встретили, все объяснили, ответили на все вопросы, быстро помогли, молоденькие мальчишки, спасибо им и всего самого доброго.
8 июля 2024
При покупке спросил, если нет сим и нигде не зарегистрирован, баллы сгорят.
Сказали нет, вы же при регистрации номер телефона указали, мол к нему баллы п ривязаны.
На деле нужно было зарегистрироваться в программе по кэшбэку в виде балов.
Печалька
11 апреля 2024
Очень быстро перевыпустили сим-карту, подсказали даже как лучше действовать, когда украли телефон прямо по дороге домой. Сервис на 5! Спасибо
18 марта 2024
Крайне хамское отношение к клиентам, не могут ответить ни на один вопрос корректно, не знают действующих законов на которые ссылаются. Сотрудники Наталья и Евгений 18 марта 2024 в 18:15.
2
2
18 января 2023
Продали 1 симку по цене двух.
Деньги взяли за 2 симки, а дали только одну. Изначально нужна была одна. Вторую симку на дали, как оказалось продавцы забрали её себе и быстро списали с неё деньги. Написала три заявления на возврат средств, только время потратила.
Здесь работают ***. Не обращайтесь!!!
Пишу как ответ на коммент мтс. Я лично в салоне три раза писала заявления на возврат средств. Я звонила на горячую линию более 10 раз, мне обещали вернуть деньги два месяца. В итоге ничего не вернули, так как оьеяии снимками пользовался кто-то, но не я. А в итоге ещё выяснилось, что на мой паспорт, вероятно в качестве мести было оформлено ещё две симки, о которых я вообще не знала. Не надо меня просить убрать отзыв. Вернёте деньги - отзыв изменю, нет, пусть все знают, что здесь работают ***.
5
1
13 августа 2023
Приходил поменять тариф, все подсказали и оформили быстро. Консультанты вежливые, очень быстро все сделали, всем доволен.
1
25 ноября 2024
Прекрасные сотрудники, сильно помогли!
19 мая 2024
Евгений попросил покинуть салон связи из-за того, что в руках была коробка с телефоном, который куплен не у них и когда телефон вынули из коробки Евгений попросил покинуть салон. Непонятно, на что он ссылался, но телефон, купленный не у них в салоне чем то ему не угодил. Оставил жалобу. Прошу принять меры, тк данный сотрудник является директором и данный поступок, по моему мнению, портит репутацию салона связи
1
2
13 ноября 2023
Интересно как обнулились тут все предыдущие отзывы. Сюда лучше не ходить ни по какому поводу. Сотни отзывов просто удалены.
13 августа 2023
Добрая и отзывчивая девушка обслужила меня , Рассказала по тарифам,и помогла выбрать телефон.
1
1
29 декабря 2023
Понравился салон, всегда подойдут и всё расскажут и помогут
1
26 сентября 2024
Дали ошибочную информацию по ситуации, на горячей линии все сказаное в салоне не подтвердили.
14 декабря 2023
Сотрудники компетентны и помогли решить проблему . Спасибо им большое!
1
26 июля 2024
Приятные и компетентные сотрудники
26 января 2024
Салон хороший! Консультанты профессионалы!!
1
13 августа 2023
Комфортное месте для покупок , отзывчивый персонал
1
13 августа 2023
Хороший и добрый персонал, помог с выбором телефона. Купил его и не о чем не жалею
1
23 января 2024
Помогли решить вопрос с тарифом. Всё быстро и понятно.
1
1
9 ноября 2021
Обратилась в офис рядом по адресу г. Санкт-Петербург, пос Парголово, Михаила Дудина, 6 к1 ст1 для возврата ошибочно переведённых средств. Там меня встретила светленькая полненькая девушка (имя она не назвала). Я сообщила, что мне нужно сделать возврат. Сотрудница сказала, что это невозможно, поскольку я не клиент МТС. Чуть позже подключился другой менеджер и подсказал сотруднице, что мне нужно заполнить заявление на возврат. И ушёл домой. Видимо смена закончилась.
Я заполнила заявление, девушка попыталась зарегистрировать его и не смогла. Параллельно она общалась с другой девушкой о том, что ей нужно «добить» ещё 2 сим карты до конца дня. Сотрудница, не приняла в итоге заявление, сказала, что я могу обратиться в главный офис мтс по адресу г. Санкт-Петербург, Проспект Просвещения, 87. Нахамила и выпроводила меня из офиса.
Надеюсь, это не потому что я мешала ей с коллегой болтать?(
Я не понимаю, в моей ситуации вообще возможно сделать возврат?
Сотрудники хамят и не могут мне помочь. Разберитесь пожалуйста
11 августа 2023
Покупал телефон, предложили акцию связь в подарок на год. Экономии 8000. Доволен.
1
24 января 2024
Хороший телефон купил, помогли выбрать
2
1
7 апреля 2021
Это просто какой-то ужас!
Заказал по интернету телефон и симку с конкретным номером за плату (был выбор на сайте) МТС, оплатил. Пришло подтверждение, забирать в этом салоне. По приезду симку оформить отказались, мотивируя тем, что такой услуги (выбор номера) вообще нет в МТС. При них звоню в поддержку МТС, там отвечают что есть такая услуга, что у меня все оплачено и конкретно в этом салоне мне должны выдать симку с заказанным номером. Включал им на громкой связи, этим "недоработникам" все равно, они не умеют и такой услуги у них нет. 40 минут не отдавали мой паспорт и оплаченный телефон, требовали чтобы я письменно написал что отказываюсь от оплаченного мной номера и прошу оформить любой другой. Пока не напишу, мол, паспорт не отдадим и телефон ваш оплаченный тоже. Это просто жесть!!! И хамство такое как на базаре в 90-х. Причем, телефон в подарок ребенку на ДР, ребенок был с собой чтобы как взрослый типа купил себе первый телефон, но праздничное настроение в этом салоне всеми силами старались испортить. Пока не пригрозил вызвать полицию, паспорт не отдавали. Швырнули с телефоном, подавись, мол. С симкой звонил в поддержку МТС, там вошли в положение, заказ в этом салоне аннулировали, предложили зайти в любой другой их салон. В ближайшем работающем салоне без проблем в течение 10 минут сделали мне симку с заказанным мной номером, вообще никаких затруднений не возникло. На месте на сайте МТС повторил заказ номера, оплатил, через 5 минут получил нужную симку. Что не так с салоном на М.Дудина я так и не узнал. Как будто специально хотят избавиться от всех клиентов. У меня эта точка точно навсегда в черном списке. Так что, если есть возможность, лучше лишние 300-500 метров проехать и зайти в другую точку.
Всем хорошего дня и поменьше таких негодяев на жизненном пути
4
1
18 августа 2021
захотел перейти в мтс со своим номером. обслуживала специалист федотова ольга, блондинка-карлица неприятной внешности. вела себя очень нагло. на последнем этапе оформления потребовала 200 рублей пополнения, денег с собой небыло, сказал, что пополню номер потом. так эта особа скзала, что позовет охрану, т.к. я требую сим без оплаты) работала без маски. никому не советую обращаться в этот салон связи.
1
29 июня 2023
Хороший отзывчивый персонал
29 декабря 2020
Заходил перевыпустить симкарту. Очереди не было вообще. Вежливый сотрудник быстро и чётко сделал всё необходимое.
1
1
15 ноября 2022
Быстро и тактично решили пробле му, которую я сама и создала
1
2
3 августа 2021
Продали симку левую, хотя я давала паспорт, пользовалась с мая месяца, 21 июля совсем заблокировали, 19 положила 485 рублей, теперь бегаю, звоню, чтоб вернуть деньги, ужас!!!
1
4 июня 2022
Вежливые сотрудники , хороший ассортимент ,
1
23 октября 2019
Купил в интернет магазине мтс телефон, не работала оплата через NFC, хотя я все настроил (как смог))). Обратился 22.10.2019 в данный салон за помощью, молодой человек сказал что услуга платная - 200 рублей (ок). Сам найти в чем проблема не смог, предложил перенастроить оплату через другое приложение. Я сделал это сам. И он пытался взять 200 рублей за это. Ну я объяснил ему, что ничего он не получит за это. А оплата не прошла всё равно.)))
3
3 сентября 2022
Все оформили быстро , без задержек.
1
11 февраля 2020
Офис обслуживания. Все немного дольше, чем у других. Подавали заявление на закрытие счета. Мытарили нас 3 месяца... То потеряли заявление, то номер другого региона...в общем сдает позиции МТС.
3
1
28 сентября 2020
Ужасное место. Сплошной обман. Особенно девушка продавец. Высокомерная, люди для неё не люди, а мусор.
2
26 февраля 2020
Отвратительный салон. Вечная очередь. Один консультант или два - не важно. Чтобы сделать запланируемое надо закладывать два часа, хотя в билайне то же действие - 2 минуты.
3
14 февраля 2020
Не навязывают дополнительных услуг.
1
2
29 сентября 2020
не компетентные сотрудники
2
29 января 2020
Классный магазин
1
2
24 января 2020
Не был
1
1