Была недавно в этом месте, очень приятный салон и атмосфера в нем,так же все очень чисто, добрый и вежливый консультант Егор все понятно объяснил и помог с выбором.
Приобрела телефон в кредит, оформлял Егор, телефон по стоимости 41990р, в договоре указана другая сумма 47251р, наименование товара не указана, чека на товар тоже нет. Обращалась к Егору за объяснением, он сказал, что банк устанавливает цены на телефон. По факту получается, я телефон не покупала, а кредит оформила (
Пришли в данный салон с опасками так как было много негативных отзывов,но сейчас могу сказать что все что было написано в озывах абсолютная неправда!Чистый и опрятный салон,а также добрый консультант Егор,который не только сделал все быстро и помог нам с выбором а так еще и был вежлив, в общем об этом месте у нас осталось хорошее впечатление!👍
Пришли в отделение этого офиса. Заняли очередь для приобретения sim yota, перед нами была женщина с такой же просьбой. Мы стояли в очереди. Старший менеджер Мария обслуживала клиента примерно30 мин, потом в грубой форме отказала мне в обслуживании. Предоставить книгу жалоб отказалась. И я вынуждена была занять другую очередь!!!!! Ужасное обслуживание, и отношение к потенциальным клиентам!!!!
Сотрудники данного салона, совместно с сервисом интернет-магазина МТС простейшую операцию по покупке по безналу телефона превратили в сложнейший квест. Впервые купил телефон в данной компании, после оплаты получил смс, что «товар собран и готов к получению» (цитата), на СЛЕДУЮЩИЙ день приехал в этот салон и не смог получить товар, так как они не увидели, или увидели, но не проставили статус «оплачено»… сотрудник салона связи МТС предложил обратиться в интернет магазин. Я создал кучу обращений, чтобы выяснить где же в 21-м веке потерялись мои деньги, но забегая вперёд, скажу что деньги увидели они только спустя три дня!!! Затем получив таки свой телефон, я попросил документы для бухгалтерии, мне выдали только счёт-фактуру и мою же доверенность. Ни времени, ни настроения разбираться не было, решил приехать в другой день, забрать накладную. Что и попытался сделать через два дня, но этот же сотрудник сказал, что технической возможности распечатать этот банальнейший документ нет и надо обращаться опять же в интернет-магазин! Опять создал обращение, оператор на том конце провода уточнила куда можно скинуть нужный мне документ, сказала до вечера отправят, естественно ничего не отправили((( создал ещё обращение, другой оператор сказала обратиться в магазин (круг замкнулся), на мои заверения, что там не могут помочь в этом вопросе, сказала, что ответственные сотрудники разбираются. И о чудо, вечером мне позвонили с интернет - магазина МТС и «обрадовали», сказав, что уточнили в магазине и там сотрудники сказали, что мне все отдали))) Зачем мне была нужна эта информация, которая к тому же не соответствует действительности, они не пояснили, что я должен был сказать услышав такую чушь? Что я не заметил интересующую меня бумажку? Что мне нечем заняться и мне нравится кататься к ним в салон и ругаться по телефону в поисках того, что и так у меня???? Я возмутился идиотизмом данной ситуации, сказал, что проблема яйца выеденного не стоит, и что можно посмотреть по камерам какие документы я получал, а какие нет. Чисто технически не вижу никакой проблемы скинуть в электронку обычную накладную, не привезти мне в офис, не подписать лично директором, не заверить у нотариуса, а выгрузить из 1С накладную и скинуть мне на электронку, но это МТС… В своё время мои компании пользовались услугами мобильной связи, этой компании, были постоянные проблемы, ушли в ТЕЛЕ2, все закончилось, жаль, что повелся на цену телефона и связался с этой компанией.
P.S. Телеграмм-чат, куда автоинформатор всегда пытается перенаправить звонящего на горячую линию совсем не работает, но это видимо нормально… все переписки, звонки и прочее-сохранены, очень надеюсь, что записи видеокамер в их салоне в моменты моих обращений, тоже сохранились, но это не точно)))
Делала заказ в интернет-магазине (заказ номер 60612016), приехала 17.03.2022 в магазин, чтобы забрать заказ, но нам его НЕ ВЫДАЛИ, ссылаясь на то, что они остались последние в магазине !!! Так же продавец вела себя агрессивно, сказала, что не будет выдавать заказ, потому что у нее не работает компьютер!!! Если вы не можете выдать заказ, почему его можно сделать на сайте?? указывайте, что товара нет в наличии!!! почему продавцы ведут себя так некорректно с покупателями (хамят, ругаются, агрессируют)?? я когда делаю заказ, не могу знать, что товар последний!!!! это беспредел и позор
27 апреля с 20 до 21 час работала Ольга(так она назвалась).
Хамство и грубость этой девушки просто ужасают. Видимо, эта особа некомпетентна профессионально, и поэтому общается с клиентами фразами "Вы читать умеете?!" или "Вы считать умеете?!".
Мы решили, что лучше купить телефон в другом магазине и подключиться к другому оператору связи.
Maria Ryleeva
Знаток города 9 уровня
22 июня 2023
Выбрали этот офис для смены владельца номера. За как оказалось бесплатную услугу, специалист по имени Дмитрий имел наглость взять 299 рублей. Утверждая, что данная услуга платная и осуществляется исключительно за наличный расчет. КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую данный офис, это полнейшее безобразие.
Не идущие на контакт, продавцы-консультанты)))) .... Лишь бы их не беспокоили, по некорректным, для них вопросам.... Так себе персонал. Возможно на момент, когда я пишу этот отзыв, коллектив сменился, но все же.