Оценка не к самому салону и не к его работникам, а по большей части к оказаным услугам домашнего интернета. Вся эпопея или судьбоносно-невероятное стечение обстоятельств началось с момента подключения домашнего интернета. В заявке оставлен один тариф с домашним тв, подключили совсем другой. Но это было пол беды. Ежедневно пропадает сеть с интернетом, пытаешься обратиться в поддержку через приложение, так оно и вовсе отказывается работать, собираешься звонить по горячей линии, отвечает робот с просьбой перезвонить позднее. Все обещания разрешить как то проблему оказываются в пустую. Если не хотите нажить себе проблем и сохранить нервную систему без использования сильных психотропных веществ (как раз таки на которых сидят все амёбы из тех. обслуживания этой компании), то ни при никаких обстоятельствах не пользуйтесь услугами Мтс.
08.02 хотели приобрести телефон..... такого обслуживания я не видела никогда и нигде. Были 2 дамы: одна из них сидела всё время в телефоне, вторая "пыталась" нам продать телефон. Персонал не знает ничего от слова совсем. Сначала сказала нам одну цену, потом долго включала телефон(он загружался минут 5, мы спросили почему так плохо включается, она сказала, что он спит,его надо разбудить), потом долго искала чехол, постоянно спрашивая что-то у второй, вторая отвечала неохотно, она сидела в своём телефоне, потом сказала, что защитного стекла на телефон нет, затем оказалось, что зарядки к нему тоже нет. И в конце добила- спросила у своей коллеги ,сказала ли она нам цену на телефон, та опять нехотя ответила, что нет. В итоге телефон был уже не 35.000, а 40.000.
Не советую этот салон! Ушли от них, купили телефон в салоне рядом!
Отвратительно обслуживание , 18.12.2024 пришла с проблемой вместо помощи в решение проблемы мне нахомили , как понимаю девочка новенькая и когда ей задают вопрос начинается агрессия и открытое хамство . Рядом сидела вторая сотрудница уткнувшись в телефон когда я попросила ее помочь в решение проблемы и предложить какое-то решение , услышала в ответ такое же чистой воды хамство . МТС У ВАС ТАМ ЧТО ПЕРЕД ТЕМ КАК УСТРОИТЬ НА РАБОТУ ЭКЗАМЕН ПО УРОВНЮ ХАМСТВА МЕНЬШЕ СРЕДНЕГО НЕ БЕРЕТЕ !?
26.12 посетила офис , сотрудницы приветливые, коммуникабельные и компетентные, все необходимое сделали быстро и без вопросов. Пишут все о хамстве , люди научитесь слушать и воспринимать незнакомую для Вас информацию без негатива и с пониманием. И обратите внимание , чем бестолковей человек, тем он злее и агрессивнее в социуме.
17.12.24 Был в салоне, персонал не знает ничего от слова совсем, если и набираете работников то учите их пожалуйста!!!!!!
На вопросы я не получил внятного ответа, жаль что матом писать нельзя, товарищи ну это абсурд тотальный.
Да и связь уже надоела, в городе интернет ужасный где это видано, только под вечер начинается нормальный трафик, связь это вообще достойна отдельного монолога, шаг за город связи можно не ждать.
И еще про салон, было не приятно общаться с некомпетентным персонадам !!!!
Очень огорчен, извините я умываю от вас руки.
Множество раз заходила в салон, о́чень нравится компитентное обслуживание. Сотрудницы выслушают и помогают решить проблему. Большое спасибо за такую стрессоустойчивость, желаю хорошего карьерного роста
01.11.2024 Отвратительное обслуживание. Девушка ничего не знает, обязанности свои не выполняет, ответить на вопросы не может. Приходится ждать другого дня, когда она не работает. Другая смена, девушки всё объясняют и отвечают всегда на вопросы. Хотя я очень терпеливый человек и никогда не пишу отзывы, но тут молчать уже нельзя.
отвратительное обслуживание.
попросил перевести номер, за целый месяц так и не перевели, звонил в поддержку, сказали что даже заявку никто не подавал на перенос номера…
получается, просто оформили мне симку больше чем за кэс…
ужасный салон, ничего не знают, ничего не могут сделать, таким работникам не место на рабочем месте
Пришла в МТС 18.12.24 обслуживание проводила специалист Дарья но специалист это громко сказано хамло да и только , ранее попала на директора салона Яну ,девушка в начале мне показалась более воспитанной но как итог я была послана на горячую линию с криками и психами
Абсолютно честные 5 звёзд. Объясняю, сотрудница из-за которой все плохие отзывы больше там не работает. Люди замечательные, оперативно всё сделали, что было нужно, рекомендую.
Оказание услуг максимально ужасное, целыми днями низкокачественная подача интернета, в выходные его постоянно нет и слишком часто выключается минут на 5-10, сидишь ждёшь не пойми чего, потому что после того как он появится совсем не факт, что проблема не случится повторно, постоянно пишет нестабильное соединение с интернетом, не совсем понимаю какой смысл предлагать свои услуги, когда они оказываются таким образом.....
Не могу дозвониться до оператора, хотела спросить за другой номер, с которого даже вызов не идет к оператору, голосовой помощник только может ответить за номер с которого я звоню,