Классный салон, ассортимента достаточно, продавцы весёлые и вежливые, но вывеску не видно и не понятно где находится салон, приходится ходить по другим салонам и спрашивать.
Из плюсов пожалуй только всегда порядок в магазине и чистота. Обращался с 3 заявлениями, 2 вообще не дошли до базы, а одно дошло, но без прикрепленных паспортных данных. На претензию по данному поводу сотрудница ответила, что все внесла как положено в базу, а в техподдержке сказали, что заявлений в базе нет. Попробуй угадай где по дороге потерялись, нет порядка в документообороте на мой взгляд практически никакого. Клиентоориентированности сотрудникам точно не хватает (можно нарваться "на их плохое настроение"), не говоря о том, что их клиентоориентированность и расположенность особенно необходимы по отношению к людям в возрасте.
Обращение по замене сим карты с сохранением номера. Абонент - пенсионер, которого не так-то просто было доставить в салон связи. Итог - сотрудники ничего не смогли сделать, т.к. не нашли абонента у себя в базе, "это вам в Краснодар надо ехать".
В то время как в личном кабинете МТС все данные абонента корректны и подтверждены, остаётся только загадкой, как персонал не смог справиться со своей работой.
Потрясающее колоритное место! Покупали сим-карту. Пока оформляли, заходили посетители и радовали нас диалогами, которые можно услышать только в таких душевных небольших станицах! Вы сделали наш день!
Обращение по замене сим карты. За это просят плату, хотя мтс сам отвечает, что во всех их салонах это бесплатно. В принципе салон и работает на том, что он один и нет альтернативы. И на том, чтобы за деньги мелкие вопросы решать людей которые слабо понимают в телефонах. Печально что МТС нет до этого дело. Им видимо плевать на сою репутацию.
Салон сотовой связи в частности с прекрасными менеджерами, но вот сама связь ужасна!!! Ставлю одну звезду не за обслуживание, а за связь и бездействие начальства. Когда решите вопрос со связью, ни интернет не связь не работает в центре станицы Северской Краснодарского края?!
1
Посмотреть ответ организации
Tolik Zav
Знаток города 4 уровня
30 июля 2024
Отличное обновление. Видно очень неплохо. Куда добраться тоже видно как доехать. Обновление неплохое. Видны все заветные места. Неплохо поработали.
Я купила в этом салоне сим карту , а оказалось. Что на ней очень огромный дол, и как это понимать? Не дали ни чек , а дали голую без конверта сим карту, в тепер меня вызывают в отдел полиции, я просто в шоке это получается продали и зделали махинацию? Я им только 0 могу поставить, из за них у меня теперь праблемы
Оформили кредит на телефон. В итоге в магазине указали неверный номер. Решить проблему не могут сказали что ИП. Резюмирую… даже свои косяки исправить не могут. Чудики!
Я не знаю чем сотрудники мтс неугождают людям это вранье я все свои телефоны покупаю только в нашем мтс продовцы хорошо знают товар и его характеристики и отлично справляются со своей работой вегда помогут и всегда подскажут особенно продовец консультант Оля. И остальные продавы знают свою работу на отлично.
Не понрави лся салон! Продавец- консультант Катерина, не смогла мне ничем помочь! Вела себя как " царёк" на месте! А не смогла,всего то лишь,сделать мне перевод денежных средств за покупку в интернете!🧐 Обратилась в салон МТС пос. Ильский,там мне помогли безоговорочно, без всяких комментарий!