Обращался не раз к специалистам за помощью. Вопрос решают быстро, оперативно, всегда вежливы и приветливы.
Очень рад, что в центре города есть офис с хорошими сотрудниками!
Обратились за помощью 25.08.24 по адресу крисанова, 19 МТС, с целью подобрать зарядку для телефона Самсунг,вместо этого продавец продал только провод, вместо того чтобы продать нормальный комплект по адекватной цене, после этого сотрудник предложил докупить ещё оборудование, неужели непонятно что провод и розетка для телефона находится в одном комплекте,просим руководство МТС подбирать адекватных и опытных сотрудников, которые будут помогать пенсионерам в выборе продуктов компании МТС!
МТС ребята, конечно ушлые, все их акции просто фарс. Особенно акция купи смартфон, второй получи в подарок. В итоге, купил такой же телефон на маркет-плейсе в два раза дешевле, ещё и с бонусами. Отказывают в продаже телефона, только из-за того, что я не хочу подключать сим МТС (и им пофиг, что я являюсь абонентом уже больше 10 лет). Реклама красивая, а по факту, всё как всегда.
Ребята прикольные, работают достаточно быстро, решили вопрос с которым парилась пару месяцев, из минусов, бабушка стояла, ругалась громко, стрессоустойчивость у ребят на уровне
Сделали заказ, заказ приняли и отправили на сборку прошло часа 3, что там долго эту зарядку собирать-не знаю, пришли за 1 час до закрытия, на вывеске и на картах работают до 20 ч, в итоге закрыто, жаль нельзя неприличные слова писать чтобы понятно стало что у них там за сервис!
Невозможно дозвониться по горячей линии. Постоянно отвечает голосовой помощник. С оператором связи нет практически никогда. Экстренные вопросы не решаются!
Просто ужасное отношение к покупателю! Сделал заказ, пришла смс о том что можно забирать, приехал из отдалённого района! Сотрудник говорит извините мы не можем выдать заказ, его нет. Хорошо сделал другой заказ на другую точку, пришла смс, забирайте. Приехал тоже самое! говорят его нет! сегодня 26.10.20 звонит интернет магазин мол приходите забирайте ваш заказ ждёт вас! После созваниваюсь с оператором, он говорит что заказ ждёт вас ещё со вчерашнего дня)) МТС разберитесь с вашей обратной связью! Ужас только людей в заблуждение вводите!
Это наглость - брать 1% с платежа. Со следующего месяца рассторгну договор!
2
Посмотреть ответ организации
Alex
Знаток города 5 уровня
23 февраля 2022
Отвратительное обращение с клиентами. Пришел разобраться с повышением тарифного плана. Нахамили, не помогли. Плюс сотрудник постоянно зевал при разговоре.