12.01 для установки защитного стекла на смартфон обратился к этим "мастерам".... Ураган! Буйство криворуких! Стекло установили криво, с пузырьками воздуха. Но самое интересное было в том, что мастер мне говорит: "А что это у вас за стекло такое странное - с гравировкой, где покупали?!" Этот чудик забыл снять верхнюю защитную плёнку и пытался оттереть надпись ))) Тёр долго и приговаривал, что у них в салоне стёкла в сто раз лучше ))) Надпись он так и не стёр и защитный слой не снял))) Я повеселился от души, но больше никогда к ним не пойду....
Сегодня Яковлев Антон Сергеевич под видом помощи вручил мне симку с тарифом за 690 вместо тарифа новогодний за 250, ни разу не сказал и не предупредили об это
Обратилась в этот отдел, чтобы заблокировать симкарты, оформленные в другом регионе. В данном отделе мне заявили, что в Москве их нельзя заблокировать, добавив, что те, кто говорят обратное - некомпетентные работники. Я позвонила на горячую линию и узнала, что «некомпетентные работники» работают как раз таки в этом отделе. Зайдя в другой отдел, мне заблокировали симкарты за 2 минуты. Думаю, что тут даже не нужно ничего добавлять.
7
The_future_is_vegan
Знаток города 12 уровня
31 июля 2021
Не удивительно, что о данной точке продаж негативные отзывы.
Начну по порядку. Впереди меня был глухой дедушка, которого обслуживала предположительно «елизавета». Бейджик отсутствовал, сотрудница в грубой форме ответила «можно и без бейджика». Так вот. Обслуживала с явным неудовольствиям. Закатывала глаза и всячески показывала как ей тяжело. Это омерзительно. Просто наводиться рядом и видеть такое отношение - мерзко. Неуважение к окружающим и полная нелюбовь к своей работе. Уже тогда пропало желание покупать здесь что-то. Но все таки с салоном мтс сотрудничаю два десятка лет и доверяла до сегодняшнего момента. Плюс ехала через весь город, так как нужный мне цвет и объём памяти айфона была именно на Семёновской. Ну что ж вот и подошла моя очередь. Сумма, которую назвала другая девушка, ее имени не знаю, бейджик отсутствовал, отличалась от одобренной. Сумма изначально была 74000. Финальную в салоне назвали более 80)))) ну это же обман. На мой вопрос «а откуда такая сумма» Что-то промямлила о страховке, о том что ее можно отключить при досрочном погашении. Какая сумма является досрочным погашением не уточнила и сказала обращаться по телефону в мтс )) то есть сначала прописываешь договор, потом узнаешь условия. МТС, это законно предлагать подписать бумаги, когда ваши сотрудники даже не знают что в этих бумагах? Девочка блондинка сообщила «вы пришли в точку продаж. В наши обязанности не входят такие консультации». Уж не знаю в каких точках у неё что консультируется, но я пришла в салон достойного (как я думала ранее) оператора и хотела бы знать условия договора только и всего )))
Полная некомпетентность. Так ещё блондинка без имени уточнила что работает два года. Но ведь это не показатель. Можно всю жизнь работать и так и не понять, что обращаться «деееевушкаааа» не культурно и грубо, когда в руках держишь паспорт этой самой девушки. Неужели сложно обратиться по имени, а не так, чтобы человек усомнился куда он пришёл? В переход? На рынок? Такие дорогие вещи хочется покупать у официальных и надёжных поставщиков. А после такого общения появляются сомнения в том, что ваша компания достойна моей покупки. Далее я попросила вести диалог в деловом стиле. На что обе очень обиделись и отказали в продаже телефона стоимостью 80000)) но оно и к лучшему. Куплю без рассрочки и сомнительных страховок. В конце блондинка без имени сообщила «вы похожи на сумасшедшую». Да. Это верно. Раз к вам пришла. Но благо вы, девочки, своим хамским поведением не позволили мне совершить покупку в неудачном месте и не приятных людей. Ах да, ещё она же громко о чём-то болтала по рабочему телефону и смеялась во всю глотку. Это ужасно наблюдать. Отвращение безгранично. Жалобу на горячей линии оставила, надеюсь девочкам разъяснят правила ведения диалога с клиентами.
Жду от мтс звонок с объяснением данной ситуации Конфликты нужно решать, чтобы компания не страдала. А теперь мтс из-за действия данных непрофессиональных и озлобленных девочек не получил продажу на 80000) всех благ. А я в очередной раз убедилась в том, что рассрочки это все обман. Телефон вышел бы дороже на 12000.
Хотел в магазине Семеновский в офисе мтс купить карту памяти, сотрудник, некто Валерий Балашев просто несусветный хам, вызывающее отвратительное обслуживание, в принципе никогда такого в сетевых точках мтс не встречал.
Отвратительный магазин. Обслуживание клиентов плохое, работают медленно, тупят. Купила аппарат в подарок. Не уведомив меня, сотрудник салона оформил на меня ТРИ!!! sim-карты. Теперь мне приходят уведомления о задолженности по оплате.
Продавец 10/10/2021 ввел в заблуждение о программе трейдин, сказал, что можно только 1 устройство сдать для получения скидки. Продавец неверно оценил телефон (в соседнем салоне МТС оценили на 40% выше). Несдержанность. Сделано было все, чтобы покупка не случилась.
Отвратительный персонал! Хамят, грубят, вскрывают запечатанные коробки посмотреть цвет, при этом делают это не аккуратно! Тоесть упаковка становится такой, как будто вещь уже б/у. Особенно порадовала фраза "думают, что такие умные".Куда смотрит руководство, не понятно
Отвратительная работа филиала. Сотрудники глупые или прикидываются..не могут нормально списать паспортные данные.. попросили сделать перевод номера с одного оператора на мтс. Два раза у них не получается списать нормально данные. Пока не начнёшь наезжать нехотя ничего делать..отвратительно. Не рекомендую ходить сюда.
Отврат!!! Ценники не соответствуют, цена одна, а по факту в два раза дороже. Оформлял рассрочку, ждал 2 часа!!! Персонал, а их трое, постоянно отвлекает я на других покупателей, потом в итоге не нашли товар который мне нужен. Самый отвратный магазин, в котором я был! Больше никогда в мтс не пойду.