Очень клиентоориентированный салон, с совершенно никуда не спешащим персоналом, заказывал в нем чехол для айфона. По факту оказалось, что чехол вскрытый (оригинальный Apple в нормальных ритейлах никогда не вскрывают до покупки), и чехлом, такое ощущение, кто-то вытер 3aднuцy. Спасибо, МТС!
Адекватные сотрудники, оперативно решающие вопрос. Терминал бы еще один для оплаты.
Мара
Знаток города 8 уровня
9 августа 2022
Салон МТС Балканская,д.5 Я. Отзывы предыдущих клиентов подтверждаются. Купила сим карту с тарифом ТАРИФИЩЕ. Оплатила 500р.В чеке к основной сим карте отображена ещё одна карта,,Мой друг". Менеджер Антон Викторович сказал,что она виртуальная😃🤣 слишком умный Антон Викторович ловко вводит в заблуждение клиентов. О том ,что в салоне проводится акция он не обмолвился....и карту не отдал, она же виртуальная😅😂🤣,как он мне её даст??? Через несколько дней сходила в салон,чтобы забрать карту.В заполненном бланке он был в единственном экземпляре? напечатали ВЗАМЕН УТЕРЯННОЙ. Прекрасно!!! 👏👏👏 Он не выдал, а пишут,что я потеряла. Руководителю салона: ваши менеджеры почему обманывают нас, ваших клиентов, за счёт которых вы все получаете зарплату??? БЛАГОДАРЮ ЗА ПОНИМАНИЕ!!!😒😠😡
Произвел замену сим-карты и тишина! Звоню в МТС узнать, когда уже заработает новая сим-карта в ответ слышу, заявок не поступало и Вам нужно обратиться еще раз!!! Те с 1 раза у них не получается...
Ужасное место сотрудники не компетентны. 23.01.2022 приобретал две сим карты с тарифом для своих за 250р/ месяц за подбор номера еще дополнительно заплатил по 200₽ за номер. И оказалось что сотрудник подключил не к тому тарифу оба телефона. Позвонил на горячую линию там оператор сообил что нужно ехать в этот салон и заново выбирать номер. Это жесть. Только всем сообщил что новый телефон и вот опять надо заново. Ужасный сервис!!!!!!!!!
Оформил на сайте самовывоз, пришла смс где ясно написано что работают до 23:00
Приехал в 22:00 забирать заказ на двери написано что работают до 21:00
Нет слов, просто во👍🏻
Бесполезная точка. Всегда не работает система и услуги по сотовой связи оказать не могут.
1
А
Анастасия
Знаток города 9 уровня
19 июля 2020
Потеряли заявление на смену персональных данных, не зарегистрировали его, оператор по телефону во всем винит клиента - "прекрасное" обслуживание, все для клиентов.
В пятницу сделали заказ через интернет-магазин, телефон хотели взять в рассрочку.Банк все подтвердил,сумму рассрочки рассчитал.В субботу в самом магазине начали навязывать страховку и аксессуары.После того,как мы отказались от навязанных нам ненужных опций,банк отказал нам.О как!!!Все для клиентов!!!Лицо консультанта надо было видеть,оно светилось от счастья! Больше не ногой в салоны МТС.Деньги на телефон у них не положить,сим карту не поменять.Консультанты грубо разговаривают с людьми
Покупал у них телефон. Через время он начал глючить. Отнес обратно в салон. Они приняли его на дополнительную проверку, говорили через месяц будет заключение. Уже прошло 3 месяца а у меня ни телефона ни возвращенных денег... И говорят еще, что ничего не могут поделать. Меня по сути обокрали! Не покупайте в этом магазине и в других салонах МТС ничего кроме стартовых пакетов.
Внесли денежные средства на кредитный счет,они не поступили.На следующий день было написано заявление.Через несколько дней позвонили в банк,оказывается заявление не было передано в банк.Принимал Елизаров Александр Алексеевич.Отвратительное обслуживание