Прекрасное месторасположение рядом с вокзалом, готовы доставить л юбой товар, если его нет в наличии, пол чистый, приветливые девушки на ресепшене. Всегда улыбаются и предлагают новинки, приятно зайти в такой салон. Рекомендую!
10/10
Отличный салон с адекватными сотрудниками.
Пришли ругаться , но максимально были удивлены, как менеджер с бородой спокойно реагировал и отвечал на все вопросы. Как только мы поняли , что нашу четкость поставили под сомнение , успокоились и вопрос был решен оперативно, быстро.
Зашла в этот салон рядом с вокзалом, чтобы купить наушники. Молодой сотрудник с бородой помог выбрать нужную модель и даже сложил коробочку, чтобы она поместилась в рюкзак. В другом салоне мне отказали в починке модема, а здесь сотрудники справились, хотя проблема была не в МТС.
1
Посмотреть ответ организации
Любовь П.
Знаток города 7 уровня
20 марта
Сотрудники обманывают и без в вашего ведома оформляю на вас кредитки! Примерно в 13:30 20.04.2025 я пришла с проблемой - заблокирована сим-карта, нужно разблокировать, для этого обратиться к оператору. Девушка взяла мой паспорт и телефон (хотя в телефоне нужно быть только ввести код для разблокировки и больше ничего), минут 15 копалась, говоря, что все нормально и процесс долгий. Потом сказала, что с «идентификацией» она закончила и мне поможет ее коллега. Ее коллега, сидевший на соседнем стуле, также попросил паспорт и ввел нужный код за 2 минуты. На вопрос, что делала девушка так долго мне не ответили.
‼️ И как только я вышла из салона связи, мне пришла смс от мтс-деньги «в кредите отказано». Я никогда не пользуюсь кредитками, у меня стоит самозапрет от мошенников. Эта девушка сотрудница мтс, пока у нее был телефон, подала заявку на оформление кредитной карты от моего имени в мтс банке‼️‼️
Это недопустимое поведение сотрудников, и где гарантия, что она просто хотела выполнить план продаж по кредиткам, а не украсть мои деньги? Будьте бдительны.
метают от одного к другому консультанту, не имеют понятия как выдавать дебетовые карты мтс, разговаривают на ты, самое худший салон мтс который, ко гда либо встречал.
Сегодня (12ого июня) работал просто потрясающий сотрудник, молодой человек с густой бородой, помог определиться с наушниками, помог коробочку сложить, чтобы она в рюкзак поместилась, рассказал о гарантии то, что я о ней ни разу в других магазинах не слышала, в общем супер-мэн
1
Посмотреть ответ организации
Саша
Знаток города 4 уровня
24 октября 2024
Самые лучшие сотрудники работаю в этом салоне! Всегда веселые, вежливые, помогут с выбором телефона, проконсультируют. Так еще и скидку 20% на мобильную связь сделали!
Два дня подряд нет дубликатов для сим-карт. Один - ладно, но два! Я забодалась бегать в поисках салона, где есть симки, где не спящий менеджер, обслуживающий одного клиента 30 минут, и где нет комбо - спящего менеджера и очереди.
Как, как, как, блин, я должна платить ваш кредит, если без сим-карты мне не зайти в банк, а сим-карту я просто не могу получить, потому что это бесконечный бессмысленный идиотский квест никак не может подойти к концу? Я такого ада не видела никогда. Просто уроборос тупости.
Потрясающий салон, очень отзывчивые сотрудники. Починили мне режим модема, хотя проблема была даже не в МТС, а в телефоне. В другом салоне сказали, что ничего сделать не могут. Безумно им благодарна!
17.01 попросил сотрудницу оформить сим-карту без абонентской платы и без дополнительных услуг, объяснил, что номер нужен только для входящих звонков, по итогу подключена платная услуга со списание по 10р в день и вторая платный интернет по 30 рублей в день, пришлось все самому отключать через сайт и через оператора. Не рекомендую, сотрудники не слышат клиентов!
Отстой в виде мтса. Купил фитнес браслет xiaomi mi band7 . упаковка была открыта. Неделю по нему у меня не было ни пульса, ни сна. Попросил заменить или вернуть деньги. Отправили на экспертизу. Отдавал с зарядкой 80%. Через 3 недели вернули с вердиктом неисправности не выявлены и посаженным в 0%.
Очень не компетентные со трудники. Покупали в подарок фитнес браслет,по приезду доиой обнаружили что часов в коробке просто нету. Пришлось вызывать такси и мчаться обратно в салон. Обязательное условие покупки был модуль nfc сотрудник нас убедил, что в данной модели он присутствует на 100%.По приезду домой выяснилось, что его там нет. Опять пришлось тратить время и деньги на дорогу. Вообщем подарок не удался, потрачено нервов, время и денег в пустую!!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОСЕЩАТЬ САЛОН ПО АДРЕСУ :КОМСОМОЛА Д. 16
Очень вежливые и компетентные сотрудники, решают всё вопросы.
Посмотреть ответ организации
Оксана Ц.
Знаток города 3 уровня
12 августа 2022
Была сегодня 12.08.22.
Хотелось бы выразить благодарность продавцу-консультанту(к сожалению не знаю имени) и видимо управляющему, который присутствовал в салоне. Помогли разобраться почему у меня не получается приобрести номер, потратив на меня достаточно времени. За три дня с этой проблемой мне не помог ни один салон больше и даже тех.поддержка не смогла объяснить и донести информацию. Огромное спасибо мужчинам!
График работы до 22.00.
Я специально исчезала такой офис, чтобы сделать платёж по терминалу.
После работы приехала по адресу в 21.29, мне сказали «закрыто» и перед носом закрыли дверь на ключ и выключили свет!
Очень неприятные сотрудники офисов МТС, которые довелось посетить у метро Академическая и Гражд. пр. Навязывание условий и безответственный, равнодушный подход к клиенту, подсмеивание даже над ним! Перешла обратно в ТЕЛЕ-2, как и была ранее, до МТС. Довольна обслуживанием и самим сервисом моб связи