МТС
Скидка 50% на два первых месяца
Подробнее
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
МЦД Щербинка
47 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
46 отзывов
30 ноября 2024
Уже почти полгода периодически отсутствует интернет по несколько дней, в том числе и на выходные. Через сутки после отсутствия интернета, оператор не может сказать, в чем причина и когда услуга заработает. Не понятно почему клиенту не сообщается причина. За сутки уж точно можно определить.
Скорее всего подключают много новых клиентов, а мощности не хватает, при этом цены повысили.
Легче настрочить себе положительные отзывы, чем улучшить обслуживание клиентов.
2
10 февраля
Недавно посетил салон связи и остался крайне разочарован. Обратился к сотруднику с просьбой пополнить счет, но мне сказали, что это можно сделать только через терминал. В другом салоне, где, без проблем пополнили счет, просто спросив паспорт. Не понимаю, почему такие разные подходы! Это очень неудобно и создает лишние преграды для клиентов. Надеюсь, ваша компания пересмотрит свои правила обслуживания, чтобы сделать его более удобным для клиентов.
1
28 января
Все зависит от сотрудника, сегодня 28.01.2925 попала на девушку, которая занималась фотосьемкой витрины, и на все просьбы помощь, у нее был один ответ: «вот терминал и оплачивайте сами.».До этого всегда сотрудники были очень вежливы и помогали с оплатой. Если не поменяют сотрудника, прийдется клиентом поменять компанию. Это закон рынка🤷♀️