Хороший салон. Сотрудники вежливые и дружелюбные, все рассказали, объяснили, помогли с выбором. После посещения остались только хорошее впечатление и отличное настроение. Рекомендую!!!
Приобретал сим для оплаты подписки Apple One, к сожалению сотрудники офиса не предупредили, что стартовый баланс использовать не получится, симка вышла дороговато, 350 руб. просто повисли на балансе, но оплачивать подписку можно без комиссии. После моей претензии сотрудники МТС связались со мной, принесли извинения и предложили бонус, который полностью компенсировал полученное разочарование от покупки симкарты. Спасибо что проявили лояльность и не оставили без внимания. ❤️
Пришел в салон и был приятно удивлен уровнем знаний сотрудников и приятным общением, кратко и понятно объяснили про условия нового тарифа, рекомендую данный салон связи
Очень хороший офис, пришел помогли все объяснили особенно директор Нелли. Предложили защиту дисплея, сначало сомневался но в итоге понял что штука очень нужная.)
Ужас, а не поддержка.
Два часа звонила на колл центр. Там автоответчик с выбором меню. Соединиться с оператором нет возможности. В меню даже нет такого номера выбора. Полный автомат-робот. Живых операторов нет. Написала в чат моб.приложения и там тишина два часа. Потом откликнулась оператор Кристина, чем могу помочь написала. Я озвучила вопрос, она опять ушла....через некоторое время вернулась.
Безосновательно подключили услугу предоставления дополнительных ГБ интернета, я не оставляла такую заявку. За эту услугу ежедневно списывалось по 160 руб.
Что хотят,, то и делают в этом МТС.
Лиза Л
Знаток города 5 уровня
30 июля 2024
Аккуратный, чистый салон. Большой выбор телефонов от эпл, проконсультировали подробно. Так же брала себе симкарту новую, тоже все доходчиво и понятно объяснили, спасибо)
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 0758
Знаток города 5 уровня
9 мая 2024
Хочу выразить огромное недовольство по выполнению заявки по подключению Тарифа номер 7 по заявке 1-798034213982 по адресу улица Звездная дом 11. Мастер приезжал 4 мая 2024 года. Мастеру я сразу сказала, что в квартире мои пожилые родители и пожалуйста все подробно им объясните что нужно платить. Мастеру несколько раз было сказано чтобы он подключил 2 телевизора к данному тарифу. Мастер сказал, что тариф включает в себя работу до 5 телевизоров, но на 2 тв нужно 2 флешки за 99₽. На одном стояло старое телевидение от МТС. На что мастер сказал я подключу через одну флешку за 99₽ два телевизора и всё будет работать . Я настаивала что готова платить за две флешки. На что мастер сказал нет я все настроил. Сходите и просто расторгните старый договор. В итоге родители расторгли старый договор, сегодня 9 мая в 9 утра маме приходит смс о расторжении договора и телевизор полностью выключается!!!!!! Родители в спешке поехали в салон МТС, те опять вызвали того же мастера родителям домой. Он приезжает домой и говорит что никто ему не говорил про 2 телевизора!!!!! Что за издевательство в праздник! Далее он выдает, что ваш телевизор вообще сломан и флешку вторую я подключить не могу, якобы меня не пускает в меню тв! Что за бред товарищи!!! Телевизор работал буквально сегодня утром а сейчас якобы в меню не пускает!!! И мастер говорит у вас плохой телевизор! На минутку тв всего 5 лет с даты покупки LG, был далеко не самый дешевый. Тв не старый!! Что там наделал этот мастер непонятно, по итогу родители остались без телевидения и якобы с неработающим телевизором! Сотрудники МТС разберитесь с ситуацией!!!!
Этому салону хочется поставить МИНУС 5 звёзд!!! Моя пожилая мама обратилась к сотруднику по фамилии Косых (имя, к сожалению, не запомнила) с просьбой помочь подтвердить личность. На что был получен ответ, что услуга стоит 300 руб. Мы выясняли вопрос оплаты - это должно делаться бесплатно. Мама снова посетила салон. Он единственный ближайший к её дому. Тот же сотрудник снова настаивал на оплате услуги и дал прайс, где указал на строку "Обучение работе с устройством до 10 минут" При чём здесь обучение? В третий раз мы пришли вместе, хотели переоформить номер на меня, хотя нас это не вполне устраивало, но необходимо было подтвердить личность. И снова наш "любимый сотрудник Косых" с нас потребовал деньги! Мотивируя это тем, что тариф архивный. Хотя на сайте МТС сказано, что эта услуга бесплатна. Это просто верх хамства и алчности!!!
Кстати, в другом салоне всё сделали (подтвердили личность) бесплатно, быстро и вежливо!
хороший салон, покупала у них на днях телефон для дедушки. все подсказали, помогли выбрать подходящий вариант. очень отзывчивый персонал.
1
Посмотреть ответ организации
Елизавета Викторова
Знаток города 13 уровня
20 марта 2024
Классный магазин , большой выбор товара , вежливые сотрудники . Оформляла рассрочку на айфон, сотрудник предложил оформить страховку на телефон. И не зря ! Через 3 месяца он разбился, и мне починили эк ран за счет этой страховки. Рекомендую к посещению
Заказала аренду роутера для своих родителей 80+. В результате пришел хмырь - впарил покупку вместо аренды. У конечно же все отключилось по якобы неуплате. Теперь на заявку перерасчета сначала говорят - ждите 24 часа, а потом а у Вас претензия - ждите 30 дней...
Короче - обман на обмане.
Пришла заменить симку, оформили всё быстро, но некорректно. Позвонила в техподдержку - сказали опять идти в салон или заказать курьера за свой счёт. Получается, работать не умеют, ещё и наживаются на своих косяках.