В салоне работают абсолютно некомпетентные сотрудники. Пыталась оформить переход на мтс от другого оператора. Обращалась в салон 4 раза подряд. Каждый раз обслуживали разные сотрудники. Никто не смог оформить договор правильно. Марианна отказалась обслуживать, так как совершенно не понимала суть вопроса. При этом вместе с моими документами вернула договор с паспортными данными другого человека. Полный бардак. Даже одну звезду поставить жалко
Зарезервировала IPhone SE в этом салоне. Маме на день рождения 🎁. После работы приехала забирать. Попала к продавцу-консультанту Юрию. Проконсультировал, помог получить (физически)) кэшбек. Плюс в беседе с ним поняла, что хочу перейти с билайна на Мтс) неожиданно очень для себя)))) на удивление интересный тариф) спасибо Юрию) очень приятный, вежливый и отзывчивый специалист. Сам офис, кстати, очень хорош) и магазин, и обслуживанием абонентов, бонусом ещё является мини-кофейня) Впечатления от визита и покупки только положительные )
Самая убогая компания. Цены как за золото. Поддержка некомпетентна, ничем толком помочь не может. Ушел от данноого оператора.
1
Tatiana
Знаток города 7 уровня
10 октября 2021
Сотрудники доброжелательные, приветливые, но вот помочь мне не смогли. А мне всего лишь нужна была стандартная справка о наличии счета, но такую предоставить не смогли.
Заходил туда в отделение банка МТС. Как сказали единственное отделение банка которое работает по выходным. Три стола для приема клиентов банка (два из них работало на момент моего посещения) Таким образом приготовьтесь к долгому ожиданию. Девочки сотрудницы приятные в общение и компетентные в вопросах. В этом же помещении есть салон продажи телефонов и т.п. и можно купить вкусный кофе по соседству.
Все хорошо. Но огромный рекламный экран надо выключать ночью. На́ улице не только офисы, но и обычные жилые дома. Вся эта световая феерия на моем потолке и стенах меня не радует.
Отвратительный банк, самый плохой банк который может быть. Клиентам не помогают, на встречу не идут. Работают медленно. Перевёл ошибочно деньги, попросил отмены операции, сказали ждать 10 дней. Не дорожат своей клиентской базой. Никому не советую этот банк. Пользуюсь от безысходности, моя фирма в которой я работаю, сотрудничает с этим банком. Магазин мтс, тот что рядом, да, хороший, я там телефон покупал. Но банк ужасный.
Всё на высшем уровне 👍 особая благодарность сотруднице Мтс банка, Анне. Всё грамотно и доходчиво объяснила и исправила неполадки с картой 😊
3
1
Евгений
Знаток города 15 уровня
23 августа 2021
Будьте осторожны обманывают. Попросил жену зайти в салон просто забрать заказ. Добавили в чек позицию по настройке и подключению и шнур который даже не подходит к устройству под видом подарка.
Артур А
Знаток города 4 уровня
31 августа 2021
Обслуживание ужасно! начиная с сотрудниками до заведующего!!!
Пихают б/у телефоны!!! Главное чтоб продался!!! Хамское обращение с клиентам, полный бардак!
Жалобу на главный офис уже написан Всех по фамилию!!!
3
П
ПРОМФИЛД ООО
Знаток города 6 уровня
22 ноября 2021
Хотите потерять время и нервы? Тогда приходите в это отделение. Сотрудники Ресторана Макдональдс больше заинтересованы в клиентах по сравнению с местным непрофессиональным "плангтоном".
Большой, удобный магазин сотовой связи - можно выбрать и телефон из большого ассортимента. Здесь и банк встроен, и выдача ozon, и теперь кофейня.
2
4
Анна Владимировна
Знаток города 9 уровня
19 сентября 2020
Очень быстро и компетентно решили вопрос по переводу номера на другого абонента, в других двух салонах до этого нам помочь не смогли, то система висла, то документы не принимали, так как один из паспортов белорусский. А здесь весь процесс занял 5 минут. Очередей не было.
вообщем один сотрудник в феврале, меня обманул самым наглым образом, не помню его фамилию, но его должные жестко наказать
зимой в одном салоне где я покупал стекло или чехол на телефон Нокиа 3, мне впарили сим карту Тари\ище не предупредив об этом
деньги были сняты с карты
бородатый сотрудник на Дмитровке , к которому подошел и описал проблему, сказал мне что вопрос закрыл но деньги мне не вернут
ни фига он не закрыл и я щас у жены в Ленинграде потом поеду в этот салон и разберусь с этом лжецом
Какой смысл от наушников на прилавке, если они разряжены? А на просьбу подзарядить, продавец отвечает отказом. Просто посмотреть на них я могу и в интернете