МТС
Время работы
Открыто до 21:00
Как добраться
Аэродромная
2,17 км
Семёнова
390 м
Владелец следит за актуальностью информации
Похожие места рядом
42 отзыва
30 ноября 2024
Пришел поменять сим карту в этот чудный сервис, где оператор за стойкой будет общаться с вами не с желанием помочь, а с желанием, чтобы вы побыстрее свалили оттуда, что я и сделал.
Всю жизнь заношу деньги в МТС просто по инерции, потому что привязан к номеру. Но поход в салон в этот раз окончательно убедил меня в том, что отношение к клиентам ушло не дальше качества связи (которое, имхо, худшее, среди конкурентов).
Как итог, исполнил желание оператора, и оформил сим карту в соседнем лайф, где за меньшие деньги предложили больше (не удивительно). Осталось перенести номер и забыть эти три буквы МТС как страшный сон.
Для тех, кто собирается что-то купить в их салонах - вбейте любой товар в Гугл и увидите цены на 20% меньше с теми же рассрочкой и гарантией. Наживаются на людях, плохо разбирающихся в технике.
1
11 марта
Покупал недавно себе новый телефон. Т.к. редко это делаю, то не сильно в этом разбираюсь. Мне очень помог парень консультант Евгений (наверное представитель бренда Сяоми). Показал интересные модели, сравнил характеристики, рассказал про действующие акции. Остановились на хорошем телефоне, которым сейчас с удовольствие пользуюсь. Спасибо большое!
5 марта
Добрый вечер.
Отзыв о салоне МТС на Денисовской: или "Как я научился не верить майкам и кредитным калькуляторам)
Пришел в салон МТС, как образцовый клиент: знал модель телефона, сумму рассрочки и даже мысленно прикидывал, в каком кармане он будет лежать. Но, видимо, судьба решила добавить перчинки в мой потребительский опыт.
Момент первый: меня встретил консультант в майке Xiaomi, которая сияла так ярко, что я на секунду подумал, не открылся ли тут филиал китайского бренда. Молодой человек, словно магнат прямых продаж, начал убеждать меня, что мой выбор — ошибка века, а «вот этот красавец Xiaomi» — истинный венец технологий. Видимо, в его должностной инструкции пункт «отговорить от покупки всего, что не светится логотипом Xiaomi» был выделен жирным шрифтом. Забавно, но я всё же наивно надеялся, что в салоне МТС мне помогут купить то, за чем пришел, а не устроят презентацию альтернативной вселенной.
Момент второй: история с рассрочкой. В личном кабинете Мой МТС красовалась сумма в 4100 BYN, как символ финансовой свободы. Но на месте выяснилось, что моя «кредитоспособность» резко упала до скромных 1100 BYN — видимо, под влиянием ауры салона. Консультант, будто герой мелодрамы, вздохнул: «Может, кредит?» — и заговорщически подмигнул, словно предлагал не телефон, а участие в афере. Когда же я ткнул его носом в экран приложения, он, не моргнув глазом, предложил заказать телефон через интернет… прямо в их же салон. То есть, по сути, «ваши деньги нам удобнее получить онлайн, а вы потом приходите — может, и телефон привезут». Логика — выше понимания.
Итог:покинул салон с чувством, что меня только что пытались завернуть в кредитное одеяло и продать мечты Xiaomi. Купил телефон в другом месте на 600 BYN дешевле (а если считать кредитные проценты — все 800), и теперь каждый раз, беру его в руки, мысленно благодарю «гостеприимный» МТС. Без вашего мастерства переубеждать и запутывать, я бы не узнал, как экономно тратить деньги!
Рекомендации для руководства МТС:
1. Выдать сотрудникам салона на Денисовской значки «Не верьте мне — верьте приложению».
2. Провести тренинг «Как не выглядеть агентом конкурента, когда работаешь в МТС».
3. Добавить в интерьер плакат: «Рассрочка в приложении — не мираж. Проверьте, прежде чем говорить клиенту „нет“».
P.S. Консультанту Xiaomi — респект за креатив! Если вдруг передумает продавать телефоны — в театр его. Талант перевоплощения — на уровне.
1