МТС
190 отзывов
26 января 2023
Хочу выразить благодарность консультанту (молодому человеку), к сожалению имени его не запомнила, работал 26.01.2023. Оперативно и грамотно помог в решении моей проблемы.
В целом, не первый раз обращаюсь в этот филиал, всегда грамотная помощь и вежливый персонал 👍
25 августа 2023
Обратился для приобретения нового смартфона. Очень подробно и понятно рассказали о разных моделях. Также помогли перенести данные. Очень доволен!!!!!!
8 сентября 2023
Доброго времени суток , покупал телефон Huawei nova 13 сотрудники оказались отзывчивыми и дружелюбными отдельная благодарность девочке Юлии
24 августа 2023
Отличный сервис! Прекрасный и отзывчивый персонал! Решили проблему буквально в считанные минуты!!! Спасибо!
16 сентября 2023
Магазин на 10, сотрудники очень отзывчивые и готовы пойти на встречу в вопросах, которые вас интересуют. Особая благодарность Акмаль и Андрей.
3 сентября 2023
Отвратительный сервис. Пришли переоформить номер, нас просто послали. Работать не хотят. Хамить, врет что ничего не работает у них.
Да и сам МТС, Контора отвратительная. Цены на тариф заоблочные, обслуживание клиентов просто дно. Номер переоформить на дочь это не то что квест, а шоу. Это они не могут, не умеют, не знают. Отправляют в другие сервесы
7 октября 2023
Отстояла очередь для уменьшения сим-карты, при входе спросила продавца он меня направил к кассе. Суббота , обед сами понимаете очередь. И девушка( азаиатской внешности) - мы не делаем уменьшение карты, в грубой форме. Если человек встал не стой ноги, значит надо дома. Сидеть
10 ноября 2023
Сотрудник Юлия рекомендовала купить смартфон Huawei! Остался очень доволен, спасибо за высокий сервис!
1
19 октября 2023
Пришел по вопросу интернета для дома, модем и роутер взять.
Подошел к одному молодому человеку - объяснил что мне нужно
Он мне отправил к девушке
Которая выслушала меня «подождите минуту»
И передала другой девушке
На этом моменте я ушел
Цените мое время
2
8 июня 2023
Отвратительный салон,купил в нем наушники которые меньше чем через месяц перестали работать,обратно принимать отказались,сказали что прошло две недели и надо мне самому везти производителю в ремонт,но адрес куда везти назвать не смогли,написал претензию на этом всё остановилось,старший отсутствует на рабочем месте приходит когда захочет,продавцы ничего решить не могут или не хотят,салон крайне не рекомендую.
1
12 мая 2024
Отличный магазин с класными продавцами,они специалисты своего дела)))
1
8 мая 2023
Нууу, как бы персонал в салоне не очень ориентирован на покупателя! Коллектив помоему вообще не дружный - сколько не зайду, вечно жду менеджера (все чем-то заняты, один витрину рассматривает, другой очень медленно принимает деньги, а третий вообще очень важный им не до меня). В других офисах лучше.
26 сентября 2024
Все отлично! 👌 Спасибо
1
25 февраля 2023
Очень огорчена работой вашего консультанта (к сожалению, имени не запомнила), но в чеке, который она выбила записана Кирячек Христина Федоровна! Покупала наушники, хотела именно с поддержанием функции беспроводной зарядки. Уточнила это вопрос у консультанта, она подумала, потом стала что-то проверять, и ответила, что да, они поддерживают беспроводную зарядку. Я поверила и приобрела их, позже оказалось, что ничего они НЕ ПОДДЕРЖИВАЮТ, причём об этом написано внутри. Очень жаль, что я вам доверилась. Не думала, что вашу работу надо перепроверять, обманываете людей!! Возвращать не стала, так как это был подарок. Выводы сделала, больше у вас ничего не приобрету! 👎
1
30 декабря 2023
Обманывают и навязывают свои услуги. Покупаешь сим карту для связи,а на тебя ещё кредитную карту оформляют,но про кредиты ничего не говорят,а только про подарок в виде карты кешбек от МТС.
1
18 августа 2023
Обслуживанием не занимаются совсем, отправляют в другой офис, то интернета нет, то сим-карты закончились, такого бардака не было не когда, примите меры! Сказали идти на волгоградский проспект, там конечно все сделали, но осадок остался.
1
3 декабря 2023
Купил iPhone 15 в рассрочку. Мне все понравилось. Акмальжон обслужил быстро и без лишних вопросов.
11 октября 2023
Ситуация похожа на описание Романа Сыроешкина от 28 августа (Ничего не меняется).
Сделал заказ телефона через интернет, цена была указана при заказе. Выдать заказ отказались без покупки СИМ карты/тарифного плана (продавщица с видом начальника). Офис мрачный и не комфортный. Однако, по остальным сотрудникам есть надежда, что в другой обстановке смогут чего то достичь, есть и личная добросовестность, и навыки продаж, и все с ужасом смотрят на очередь, но пока не могут с ней что то поделать (или им не разрешают?). Добавлю, что к МТС претензий нет, за ситуацию извинились, навязывание товара/услуг недопустимо, но эта точка является самостоятельной единицей, предложили подъехать и на месте написать претензию. Советую, если есть возможность, обращаться в другой офис.
9 мая 2023
Новый слоган МТС: « испортим вам выходные!». Сначала ты делаешь так, как они просят - по их инструкции, а потом эти ****** блокируют тебе номер и заставляют ид ти в их салон связи снова. Конечно же, салоны на районах помочь не могут и тебе нужно кататься по всей Москве, чтобы исправить их же ошибку! Спасибо, худший* оператор связи!
*по моему мнению
1
14 сентября 2023
Обратился для консультации по банковским картам. Очень помогли, удобно, что услуги банка есть в салонах))
11 октября 2023
Чистый магазин, очень приветливые сотрудники! Делал смену владельца, всё про шло успешно!
1
2 сентября 2024
Уже месяц терминал не принимает наличные, но никого это, судя по всему, не беспокоит.
1
26 марта 2024
Выражаю специалисту салона МТС Юлии искреннюю благодарность и внимание при решении моего вопроса
3 ноября 2024
Клиентоориентированный продавец
16 августа 2022
Хороший салон с компетентными сотрудниками,понимающими и доходчиво доносящими информацию.Помогли подобрать телефон для ребёнка ,без навязывания лишних аксессуаров.Спасибо большое )
1
25 июля 2023
отвратительный салон. Неделю назад зашла сменить сим-карту, не работал интернет.Сегодня крт нет в наличии, послали в другой салон. Продавцы не доброжелательны, как-будто я пришла к ним домой, а не в магазин
21 февраля 2024
Пять ставлю только сотруднику Банка Алексею. К нему нет вопросов и претензии. Екатерина, что говорить, смотрите сами.
28 ноября 2022
07.12.2021 пришёл купить две пары наушников детям на новый год, попросил консультацию, мне сказали, что ко мне подойдет "эксперт", он или она была занята, в итоге пришёл другой покупатель, спросил про айфон, и внимание всех троих было с тех пор увлечённо им. Я подождал 5 минут, спросил еще раз, мол я вроде бы первый был в очереди,на что не ответили, ну вы же видите что заняты. Ещё бы, тут речь о 5-6 тыс, а там о 60 тыс, вот и всё отношение. И до этого покупал там же два телефона, были другие ребята, всё было хорошо. Больше ни ногой.
2
25 февраля 2024
Сотрудники на высоте, все успевают сколько бы не было клиентов, два раза был и оба раза нет претензий 👍
7 мая 2023
Заявлены в продаже Аpple 11, 12 и прочее.
По факту их нет. Заявляется, что на витрине стоят муляжи. На вопрос - зачем держать на витрине товар, которого нет в продаже и заставлять покупателей отстаивать очередь с вопросами по этому товару - грубят!
7 мая 2023
Долгое-долгое время ожидания.
06.05.23 работала одна точка. На второй точке/работающий компьютер/
сотрудница производила какие-то действия,не связанные с приемом посетителей. Но эта сотрудница попутно занималась поучением людей,стоящих в очереди.
Отношение недоброжелательное.
Надо-бы готовить кадры, если их задача-работать с людьми.
1
21 октября 2023
Быстро и дружелюбно обслужил Акмаль. Интернет заказ прибыл оперативно.
1
21 июля 2022
Ужасная организация,воспользовался услугой оклейки телефона пленкой,наклеели заверели,что будет всё хорошо гарантия 3 года,на следующей день пленка отслаивается, пришёл,меня послали куда подальше,сказав что деньги за оказанную услугу не возвращаются. Это не 100 рублей ,а аж 1400 р. Пишите претензию в свободной форме. Если она не потеряется,то её возможно рассмотрят. Замечательная компания. Дай Бог им всем здоровья, особенно манагерам. Жаль нет чёрных звёзд поставил бы 5.
2
6 апреля 2023
Отличное обслуживание!
Опытные сотрудники быстро помогли разобраться с тарифом
Спасибо 😊
4 июня 2023
Заказ 70172614.
Пытались подсунуть б/у телефон. Тщательно натирали, но царапины и следы эксплуатации не убрать. Комплект в коробке со следами эксплуатации. Сотрудник целенаправленно пытался обмануть. Очень негативные эмоции. Был 04.06.2023 с утра. Не хорошо обманывать людей, вам вернется.
12 декабря 2023
Очень не вежливо относятся к людям
Я минут 20 не мо г спросить по тарифу
Девушка телефон из рук нет выпускает
1
1
28 октября 2022
Сейчас пытался отправить перевод через Корону. Сумма 70 т р в Турцию. Продавец Егор навязывал сим карту,якобы без неё нельзя сделать перевод. Объяснили что у нас связь МТС брать карту не будем. Отправлять не хотел, вернул паспорт мол разговор окончен. Мы настояли . Нехотя взялся делать, путался сбивался.. а потом сказал что система зависла. Вот так господа руководители МТС ваши бойцы поднимают продажи!
С Уважением!
1
28 декабря 2023
По не понятным причинам не делают E-SIM. Отправляют в другой салон, где тоже его не делают. Молодцы!
3 августа 2022
Пришла наклеить стекло защитное на телефон. Менеджер Жанна подобрала стекло и так идеально его установила! Нигде не встречала такого отзывчевого сотрудника! Компетентная, доброжелательная. Рекомендую этот салон связи осталась довольна! За новыми покупками только сюда.
1
28 августа 2023
Сделал заказ телефона через интернет, цена была указана при заказе. При выдаче выяснилось, что хотят оформить sim карту и без оформления выдавать телефон отказались. В общем, отвратительно. Ваши соседи из большой тройки без проблем продают ту же модель телефона и без таких подвохов. И цена одинаковая. Крайне не рекомендую из-за навязывания доп. услуг.
И еще: сам телефон с витрины грязный и заляпан. Вам сложно свой товар в нормальном состоянии поддерживать?
2
17 августа 2022
Добрый вечер, вчера приобоетали телефон 10с , была хорошая грамотная консультация , хорошие спецалисты , все рассказали , показали . Будем рекомендовать данный салон
1
4 июля 2023
Отвратительный салон, работает не профессионально, пускай очки купит если ошибок не видит в паспортных данных! Ужас… Они же лицо вашей компании. А работают хуже некуда…
15 августа 2022
Всегда приезжаю в этот магазин уже на протяжении года, больше ни куда , благодарна сотрудникам , ни разу не вышла с нерешённой проблемой ! С любым вопросом, буду возвращаться вновь ) последний раз покупала на кэш бек .мне все нравиться спасибо коллективу !
22 декабря 2022
Обычный салон связи,персонал вежливый,девочки работают быстро и профессионально.Требуется косметический ремонт.
8 октября 2023
Пришла смс о готовности заказа №72965980. Приехав вечером в магазин я узнаю, что телефон бракованный и розничный магазин еще днем звонил в интернет магазин и оповестил о браке, попросили связаться со мной. Однако…. В общем, эта оценка больше наверное интернет-магазину МТС или общая для обоих магазинов раз не умеют коммуницировать между собой, а потом из-за этого их клиенты тратят свое время.
2 марта
Обычный салон.
18 сентября 2023
Телефон плохо работал, думала пора менять. Оказалось, что нужно просто почистить. Очень благодарна!)
26 августа 2023
Сделали все оперативно, все понравилось, Ангелину запомнил 😊
11 октября 2023
Сотрудник Ангелина профессионал своего дела! Переходил от Мегафона в МТС, связью доволен!
17 октября 2023
Заказала товар на сайте, специально ехала туда забрать, а товара просто нет в наличии. Больше ни ногой туда!