Сотрудники вежливы но большие очереди. Почувствовал себя в очереди за колбасой импортной. Если серьёзно, там всегда очереди и поэтому это минус для этой точки обслуживания.
Заходил туда раз пять, больше не хочу. Плохо всё. Команда без огонька. Обслуживание на 2. Сим карт на обмен нет (отправляют в соседний диксис, такое впечатление, что свои симки отдают туда на продажу). Разочаровали до нельзя. Больше люблю обращаться в мтс центр на ленина рядом со старым рынком у мегацентр.
Ужасный сервис и пе рсонал. Два человека обслуживают по 40 минут, ещё и переговариваясь между собой не по теме.
Работает только один, остальные просто стоят и болтают или уходят в подсобку. Кошмар.
Отвратительное отношение к посетителям с обращением по обслуживанию сим карт. Огромные очереди. Безразличное отношение. И вообще много людей разворачивается и уходит так и не получив результат
4
1
Зинаида Журавлева
Знаток города 10 уровня
17 июня 2021
Купить телефон всегда рады помочь, только стоит прейти сдругим вопросом все заняты. Один кто кто-нибудь в втухает и то очередь до двери это не можем то не можем. Худшее обслуживание.
Приходил в субботу в салон просил заменить симку. Мне сказали что только в будние дни. Звонил на горячую линию мтс сказали что программа у все одна и все работает.
Был всего раз, чтоб перезаключить на себя сим-карту. Сработали оперативно, персонал вежливый. Замечаний нет.
2
1
Роман 2
Знаток города 9 уровня
19 июня 2019
из плюсов - чистенько.
Из минусов - какой чудак такую парковку делал, чтоб ему всегда так парковаться! С домашним интернетом вопрос не решить - манагеры ПОСТОЯННО чем-то заняты, при этом с посетителями работает всегда один (за десяток визитов иного не видел). Разница даже с Набережными Челнами разительная..
Ценники на мобилы гуманизмом не блещут (типа центр города, поэтому на пару тысяч дороже среднегородских ценников)
Некомпетентные сотруд ники. Ничего кроме как выдать сим карту больше не могут. На все вопросы один ответ - звоните в МТС.
Клиентов домашнего интернета и телевидения обслужвает одно окно (один специалист) это на весь город и район ( у когото спутниковое тв), больше в городе обратиться по вопросам инета и тв некуда. Скрость обслуживания 30 мин 1 клиент. Ужасно все. Жаль нельзя ставить отрицательный рейтинг.
Отсутствия сервиса. Сотрудники парни еще те хамло, грубияны, по тарифам говорят что не будет лишних списаний, по факту все подключено что можно, ужастная контора...
7.12.2018 посетил данный салон МТС. Встретили не дружелю бно. Направляли от одного специалиста к другому по элементарному вопросу блокировки СИМ карты. Отказали в помощи при оплате задолженности через терминал. При аннулировании договора на конкретную СИМ карту мне отказались вернуть либо перевести личные средства по причине ОТСУТСТВИИ БУМАГИ В САЛОНЕ ДЛЯ ЗАЯВЛЕНИЯ.
Пользуюсь услугами МТС длительное время. Качество интернета и телевидения отличное. Обслуживание в салоне МТС на ул. Ленина 48 восхитительное. Девушки молодцы! Ни разу не оставался с нерешенным вопросом.
Длинные очереди, а операторы ни чего не решают отправляют в терминал и толку от них? Лучше бы стояли сразу при входе и спрашивали какой у жителей вопрос чтобы с ходу направлять куда нужно!
В этом салоне оформили заявление на перевод номера от юридического лица - физическому лицу. В результате все оформленные заявления с копиями документов утеряны, номер как был зарегистрирован за юр.лицом так и остался. Отсюда вывод - отношение некоторых сотрудников к работе безответственное.
Не могут решить вопрос, отправляют на горячую линию. очередь. такая же проблема на Ленина 1в,консультанты 0, отправляют на Ленина 40 или в Панораму
7
1
Фая
Знаток города 13 уровня
24 сентября 2019
В салоне 6 операторов в зале, к 3 очередь, а 3 свободные. Нет взаимозамещаемости, в очереди было 4 человека, а простояла мин 40 это ещё при том что двое из них не выдержали и ушли. Короче если бы было куда идти я бы сюда не пришла, но из других салонов направляют в этот салон так как у них часто программы зависают или операторы не чего не знают
Сотрудница, которая представилась директором всех филиалов МТС по Альметьевску Мирошкина Диана Олеговна, по моему мнению, не должна работать в заведении подобного рода, потому что своими действиями, своей манерой общения с клиентами она дискредитирует лицо компании МТС.
Сотрудники нормальные, система сама по себе не очень
1
2
Gabayano
Знаток города 5 уровня
27 сентября 2019
Пришла, а там меня встретилт по-хамски. Хотела восстановить сим, но мне сказали, что их нет,предложили купить новую. И смысл в работниках, если они настроены только втюхать товар, наплевательски относясь к старым клиентам
Ужас,а не обслуживание.Все работают на свою выгоду,лишь бы втюхать товар,а как касается вопросов,никто конкретно ответить не может,начинают ссылаться друг на друга.Оценка "НЕУД."
Персонал отвратительный,хамло.оплата на мобильный только через терминал,терминал чеки не выдает.обстановка всегда ужасная,шумная,очереди.несоветую этот салон
Не советую обращаться, персонал хамит иногда возникают конфликты с посетителями. Несколько раз там был и застал наглое и дерзкое обращение персонала к людям.
ужасно долго и не квалифицированно работа персонала. на многие вопрос ы один ответ - вот бумага, пишите и ждите ответа в течении 45 дней. самый плохой салон - магазин в городе.
Консультанты не к валифицированные. Постоянно отправляют за ответами на сайт МТС. Практически ни разу не получила вразумитилельный ответ по услугам МТС.