Выражаю огромную благодарность МТС за быструю реакцию на письменное обращение, и даже материальную компенсацию, в связи с не корректной работой приложения МТС МЮЗИК. И персонально работникам данного салона, за помощь в решении этой проблемы, были очень компетентны.
Сервис ужасный, простояли в очереди, а потом оказалось что нужно брать талончик, а сам автомат с выдачей талона стоим на самом класс и за людьми которые стоят на кассе и оплачивают этот автомат не виден
Отвратительная работа специалиста Евгения К.
Пришел оформить сим-ку на юр лицо и попросил список тарифных планов, он мне дает листик чб и я понимаю что на оф сайте совсем др информация, когда начал задавать вопросы он мне ответил что это тарифы для физ лиц, а для юр лиц иди на сайт и смотри сам. Подключить могу, а информацию предоставить не могу... И тут я понял что с таким специалистом ничего не получится. Так же попросил выбрать сим-ку с кодом 29, на что он мне ответил что это платная услуга выбора номера, хотя всегда это было бесплатно.
Да еще и две ручки для клиентов не пишут, на что специалисту салона МТС наплевать.
Печаль конечно!
Очень долго ждать. Экономия компании на персонале. Один сотрудник не успевает и собирается большая очередь. При этом еще и качество связи сильно уступает конкуренту. Менеджменту МТС точно надо поработать с калькулятором, чтоб сопоставить экономию от сокращения расходов и потерю дохода от потери клиентов.
Не профессиональный персонал, акции и скидки на модели смартфонов смотрели на сайте. Услуги предоставляют не верные, в итоге деньги больше 3 недель не возвращают, пришлось звонить выяснять, где потерялись деньги. Чем закончится не знаю.
1
1
Посмотреть ответ организации
Н
Николай
Знаток города 9 уровня
25 сентября 2023
Нормально. Проконсультировал молодой человек, помог, подсказал. Все вежливо и со знанием дела.
Были в 21:30 17.01.2022 года на Победителей 65. Крайне недружелюбное отношение к клиенту. Очень неприятный осадок от общения с сотрудником салона. Откровеннго хамства нет, но пренебрежительное отношение оставило очень неприятное впечатление.