Очень долго выбирали смартфон , не могли определиться . Зашли в салон в МТС и продавец Кирилл нам помог с выбором , очень ему благодарна ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️отличное обслуживание , вежливый , разбирается в телефонах , одним словом отличный специалист .
Обращались в данный офис для того что бы сделать перевод денег. Сотрудники по хамски относятся к своим клиент, с начала просто не хотели принимать перевод, и такое отношение каждую смену продавца Кирилла, подговаривает других сотрудников с кем работает в смене, вступал в конфликт с моим мужем, после этого раза переводы делаю теперь я, так же сотрудники позволяют себе оскорблять своих клиентов. В конечном итоге они решили сделать перевод и потом не соглашались прочитать кому переводить, просили написать на листке, хотя мы показывали с телефона кому, очень хамское отношение у продавцов именно когда они в смену с этим Кириллом. Приходили в салон последний раз 11.06.2024г, просим руководство принять меры к данным сотрудникам
1
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина Г.
Знаток города 8 уровня
12 октября 2024
Оплатили год вперед за спутниковое ТВ, Из этого года, каналы работали месяца 3! Писали жалобы, претензии и в роспотребнадзор. МТС своей ошибки не видит, что их работник неправильно установил тарелку. Начислили 500₽ в качестве компенсации на лицевой счет. Отказались от тарелки по истечению срока (1 год). С МТС позвонили и сказали, что в течение 30 дней начислят на банковский счет, только надо принести свидетельство о браке, так как меняла фамилию. По итогу, они потеряли копию свидетельства и молчали, пока сама не обратилась. Позже снова позвонили и сказали, что начислят ДС. При звонке спустя полтора месяца узнаю, что никто не вернет эти 500₽, так как ими можно воспользоваться только при подключении. Ребята, лучше сэкономите, сейчас везде подключают Ростелеком. Буду ждать его подключения, но сюда не советую никому обращаться. Ужасное обслуживание
Выбирали с супругой телефон и тарифный план. Купили все быстро, ребята показали, сориентировали, помогли выбрать оптимальный вариант. Очень хотелось бы отметить внимательное отношение персонала. В частности Сергея. Быстро помог решить проблему, хорошо разбирается в ассортименте товаров и услуг. Очень внимательный менеджер! Большое спасибо! Мы с женой остались довольны.
1
Посмотреть ответ организации
A
Alex Stoyakin
Знаток города 13 уровня
12 декабря 2024
Здесь оказалось в продаже спутниковое ТВ, чего нет в других городских точках МТС, кроме Европы на Советской, где продавцы не в курсе акций, намеренно или нет - не знаю.
Тому, кто сам устанавливает комплект, нужно самим нести ответственность за качество приёма. Иначе искать стороннего дилера, кто продаст, установит и даст гарантию.
Желаю терпения сотрудникам точки. С такой нагрузкой (телефоны, переводы, интернет, банк, спутник) - очереди и конфликты не редки.
Отличный магазин. Помогли выбрать телефон, жаль что в наличии данной модели не оказалось, но продавцы помогли оформить заказ в интернете магазине мтс и через 3 дня смог забрать свой новенький телефон с фоточехлом в подарок. Отличное обслуживание, грамотные сотрудники. Рекомендую.
Ставлю 5 звёзд за большой ассортимент, квалифицированных сотрудников и за качественное обслуживание по интересующим вопросам
Отдельно могу выделить коллектив а именно Сергея, Ирину и Ольгу
Ребята знают свое дело и ответственно относятся к своим задачам
Оформил заявку на кредит онлайн, пришёл забирать товар
Продавец Татьяна не в состоянии была выдать мне нужную позицию потому что просто не разбирается в товаре
Затем в договор добавилось смс информирование, которое с ее слов невозможно было отключить, заявку я отмени и уехал в другой мтс, в котором мне помогли сделать заявку, убрать смс информирование и быстро выдали товар
Отдельное «спасибо» ещё раз Продавцам мтс в армаде , за то что пришлось покататься по городу!!! Надеюсь руководство примет меры.
никому не советую обращаться туда.
2
А
Анонимный отзыв
27 мая 2020
Не компетентные продовцы самый худшие продовцы таких я ещё не встречал мы с женой купили телефон HONOR 9S продовцы даже не показали не расказали о телефоне что там нет плеймаркита