МТС
167 отзывов
11 марта 2024
Пошёл 11 03 в офис, закрыть договор, у них нет опций, чтобы войти в договор, позвонил в МТС там сказали без ограничений
1
3 марта 2023
Хороший выбор приблуд для телефонов, симпатяжка сотрудница сразу подсказала интересующую инфу по наличию, жаль телефончик не дала. Лайкосик офису.
6 декабря 2023
Все проблемы решаются здесь! Спасибо за внимательность и помощь в настройке телефонной связи. Теперь будем платить меньше
1
1
29 июля 2024
Никакого клиентоориентированного общения. Женщина с чёрным каре не захотела помогать с проблемой домашнкго интернета. Ссылалась лишь на то что "звоните на горячую линию"
Рядом стоял мужчина сотрудник, который будто язык проглотил и был предметом мебели
9 февраля 2024
Отличный сервис, грамотные сотрудники, приятная атмосфера
1
29 мая 2023
Вчера были в этом офисе, по поводу уточнения персональных данных. Директор офиса Екатерина послала нас решать эту проблему к президенту. Закончилось все конфликтом. Ушли ни с чем. Отношение к клиентам хамское. Надеюсь руководство МТС примет меры.
5
5 ноября 2022
Хамоватые , некомпетентные, не клиентоориентированые сотрудники. Операторы на контакте говорят одно, приходишь в салон , тебе стараясь унизить и обвинить операторов говорят другое. Впервые в салоне связи столкнулась с таким отвратительным качеством обслуживания . Без стеснения ,при мне обсуждалось, что будет, если решат мой вопрос. (Дадут премию или урежут). Специалист Сергей вроде. Я в ужасе. Рада, что ушла из Мтс. Прошло уже несколько месяцев, но я до сих пор под впечатлением
10
9 ноября 2022
Второй раз прихожу для того чтобы оформить сим карту на меня. И одна и таже история проблема не работает какая то программа , но если купить надо все работает. Продавец проблему решить не помог, телефон салона нет, звонить не возможно, качество обслуживание с такими условиями на МТС смысла нет переходить и пользоваться, не клиентоориентировано
8
9 февраля 2024
Приятные молодые ребята! Рассказали все о тарифах, подсказали самый выгодный.
Все быстро оформили.
1
19 августа 2024
Спасибо девушке настроила телефон .Избавила от кучи рекламы.
4 августа 2022
Очень приятный персонал. Хорошее обслуживание. Была удовлетворена посещением мтс по данному адресу. Приветливый персонал, помогли разобраться с моей проблемой
3
18 апреля 2023
Крайне не далёкая по уму и компетентности сотрудница. На свою работу им просто наплевать. И это не эмоции, а факт. От них просто не смогли добиться услуги за которую хотели заплатить. Выдать заказ просто отказались...
8
1 октября 2023
Отвратительное место пришёл первый только начали обслуживать и приходит ихний сотрудник и забыли про меня минут 10 ждал в итоге ушёл 01.10.23 15:30
2
9 апреля 2024
Сотрудник Эльдар болтал со своим другом, потом попросил подойти позже ссылаясь якобы на клиента
16 августа 2022
Это один из немногих салонов Мтс в котором всегда чистенько) про обслуживание тут можно говорить вечно. Сотрудники всегда любезны, особенно мне понравилась работа Татьяны.
1
4
23 ноября 2022
Возникла необходимость поменять сим- карту на размер micro sim. За замену стандарта огласили ценик в 350 руб. !!! Обрезка сим карты 250 руб.!! Аргумент- "мы не сами цену назначаем" Такая вот "Клиентоориентированность". 😂😂
В тот же день в Подольске в салоне МТС , обрезка бесплатно, замена сим на другой форм фактор - Бесплатно!!.
6
29 марта 2023
Менял sim карту. Любезный сотрудник! Сделал все быстро. Дал рекомендации по обслуживанию смартфона! Спасибо!
21 апреля 2023
В данном салоне не производят подтверждение персональных данных, требование которого приходило в смс. пРаФиСиОнАлЫ с вышшыми абразаваннями, не шмагли подключить офис к базам.
5
9 сентября 2024
Пронырливые ребята, но все сделали
17 августа 2024
Заблокировали номер. Хотя этого не просил.
27 декабря 2021
Были в этом салоне!
Начнём с того,что когда мы вошли,сотрудница спала за компьютером!Ну это ладно,все бывает,трудная жизнь и прочее!Но когда на вопрос есть ли телефон МТС,нам ответили что да,а на вопрос один ли?(Так как нужно было несколько аппаратов) поступил ответ - Вы что не слышите,да он один?!
Ну ладно,может мы там не поняли чего,но после вопроса про симкарту,какую можно туда вставить и только ли МТС?
- Только МТС! (С закосом на то,что «вы что тупой?»)
Хамство просто ужасное!Никому не советую идти туда,по крайней мере,когда работает данная особа!
Были 27.12.21г.
5
6 апреля 2024
Отличный магазин . Хорошие ребята .
1
1
12 декабря 2021
Продавец- консультант , которая работала в салоне вечером 10 декабря 2021года не заинтересована в помощи при переходе с одного тарифа на другой, вместо того, чтобы объяснить, что нужно положить деньги, чтобы не было минусового баланса, порекомендовала обратиться в МГТС, но всех кто хотел купить что-то в салоне обслужила. В тех.поддержке МТС также мало операторов, компетентных в вопросах при переходе с одного тарифного плана на другой, один говорит одно, перезваниваешь, другой советует другое, третий составляет заявку, по итогу мне за сутки два раза блокировали сим карту, так как баланс оказывался в минусе. Обращаюсь к руководителям тех.поддержки МТС: прежде, чем сажать оператора отвечать на вопросы клиентов, Вы должны обучить их и потом протестировать, чтобы они реально могли помочь клиенту от и до, а сейчас они знают информацию кусками. Один знает что-то одно, другой- другое. В Мегафоне, Билайне и других подобных салонах очень грамотно консультируют по любым вопросам клиента и переводят сразу на другой тарифный план, а не морочат голову своим клиентам, и не надо миллион раз перезванивать туда, так как зашёл в личный кабинет или позвонил и всё нашёл, что нужно с одного раза.
2
28 марта 2022
Ужасное обслуживание ! Девушка хамит , не может решить ни один вопрос !
28 марта 2022 года в 18:52 была , не понимаю , как у вас работают на точках такие люди !
Адрес : Гурьянова 2А ( лента )
И в чем заключается тогда их работа , если на обычную просьбу « посмотреть ближайший адрес другой точки» мне грубо нахамили !
С учётом того , что по вине МТСа не был решён мой вопрос на данном адресу !
И приходится тратить время , деньги на поездку в другой МТС ( с которым даже не могут подсказать , где находится !)
7
2 апреля 2022
Не советую ходить в салон МТС на ул. Гурьянова 2А (магазин Лента). Отвратительный персонал, хамят клиентам и откровенно посылают. А еще я заплатила деньги за услугу, которая по факту не была оказана, но деньги мне возвращать никто не собирался. Видимо МТС не заботится о своей репутации раз держат такой персонал и я так понимаю после оставленных жалоб и претензий, никто и не разбирается с этими сотрудниками, поэтому они так себя и ведут, зная, что им все равно за это ничего не будет. Очень неприятный осадок!
7
3 июля 2023
Прекрасный терминал. Сотрудники всегда помогают с различными вопросами
1
4
21 октября 2022
Ужас. Пойду в другой салон. Закрыт больше часа,хотя утро только,доя обеда рано ещё. Пришла по делу. Сначала было обьявление,сто с 10.40 до 11.15, теперь с 11.15 до 12.00 перерыв. Это сто,надо было стоять под дверью всё время?((( отвратттельный салон
6
29 июня 2024
Объясните сотруднику правила этикета и как нужно вести себя , как минимум не смотреть вызывающим взглядом на проходящих девушек и не подмигивать им 👎
20 декабря 2023
Хорошее впечатление о магазине вежливый сотрудник
1
1
21 марта 2024
Сотрудники молодцы настроили телефон и удалили вирусы.
1
18 сентября 2022
Магазин хороший, хоть и не большой. Но продавцы работающие там не всегда готовы придти на помощь в выборе, посоветовать что то.
29 декабря 2024
Всё ок
11 мая 2023
Отвратительное обслуживание, не отвечает на вопросы. На прямые вопросы просто молчит. Что скажешь мтс (с маленькой буквы). Отвратительно.
4
29 октября 2022
В этом офисе была два раза. Последний - 27октября 2022 г. В14:30. Ожидание 40 минут. Вопрос не решён. Попросила сотрудницу бланк - написать претензию - с её слов принтер не работает. Отношение к клиентам - хамское.
8
27 января 2022
При посещение салона девушка - консультант очень помогла. Подобрала тариф, установила сим-карту, скачала и установил приложение Мой МТС. Всё подробно объяснила.
2
2
31 января 2024
Нормальный магазин. Оплатить можно связь, интернет.
1
1
8 января 2024
Работники просто отличные, просто не повезло с компанией.
1
1
24 июля 2022
Салон с большой буквы ! Как не придёшь - обязательно получишь проблему! То интернета у них нет, то база висит и они ничего сделать не могут, поэтому если что-то нужно идем искать другой салон МТС
3
16 августа 2023
11:00!!!когда хотят, тогда выходят на работу!!!и будут ли работать вообще?!
Хамское отношение при любом задаваемом вопросе🤦🏻😡🤬!
МТС совсем «без тормозов»🤦🏻наглые работники во всех планах! Отвратительное отношение МТС!
2
5 октября 2021
Приобретал товар в мтс 27.09.2021 по коду после голосования. Продавец ввел меня в заблуждения по свойствам товара. Приехав домой выяснил что товар мне не подходит. Вернувшись на точку мтс где приобрел товар - мне сообщил продавец что товар принять не может - пишите заявление и ждите sms. Заявление написал - sms пришло через неделю в котором было написано приехать на точку продаж мтс где приобретался товар. Приехал 4.10.2021 получил письменное заключение-ответ МТС что можете сдать товар или обменять. Но сотрудник офиса продаж даже видя этот ответ МТС отказался менять и принемать товар - заявив что сотрудник который принемал решение не квалифицирован.Что за бордак твориться в МТС и почему такое принебрежительное отношение к КЛИЕНТАМ !!! На службу поддержки дозвониться не возможно !!!
5
4 октября 2022
Обратился за покупкой сим карты для отца, грамотно проконсультировали по тарифам и подобрали подходящий. Консультант Рафик очень отзывчивый и знает свою работу!
3
25 ноября 2022
Отлично и обсудить детали по поводу работы в сфере продаж и обслуживания вашего телефона и адрес для доставки в Москву и обратно
4
9 июля 2021
Переходил в МТС от другого оператора:
1. Сотрудник подразделения не указал город регистрации в заявлении. Тем самым заставив меня посещать дополнительно офис МТС и увеличив сроки переноса номера телефона.
2. Ошибочно информируют о условиях переноса на МТС. Сотрудники обещали месяц бесплатного пользования тарифом, фактически же оказалось, что бесплатные были только две первые недели. При этом из-за ошибок сотрудников МТС срок перенос номера был увеличен, бесплатным периодом воспользоваться не удалось, а когда номер все-же перешел на МТС, там уже сформировался долг.
Итог: в офисе МТС дают не верную информацию, косячат с оформлением, платит за все это по факту клиент.
Испытательный срок полгода, пока есть возможность вернуться к прошлому оператору. Еще и с персональной скидкой.
5
22 марта 2024
Огонь перенастроили весь телефон за пол часа
1
5 декабря 2022
Самое уродское отделение мтс. Никогда нет связи с сервером. Сидит хамская особа, постоянно у нее ничего не работает. Делать ничегое хочет. Желаю скорейшего закрытия этому салону.
7
4 апреля 2024
Хороший салон, рекомендую.
1
9 февраля 2024
Хорошее и быстрое обслуживание
1
24 ноября 2022
Стараются продать более дорогие тарифы , выбирайте внимательнее. Удаление из памяти смартфона лишней информации платное .
28 января 2023
Перерыв 45 минут был, пришлось ждать, в наше время когда все торопиться! Перерыв это большая роскошь!
2
20 января
Продавцы Профессионалы