Сегодня обратились в салон МТС на Чернышевского прекрасное обслуживание. Нужно было поменять устаревшую сим-карту бабушке - инвалиду. Поднять ся по ступенькам бабушка не смогла. Сотрудник сама вышла и все сделала. Большое спасибо.
Обратилась по поводу получения опреденной дебетовой карты, мне сказали, что таеих не бывает и пытались сунуть другую. Спорили. Обратилась в другой офис и получила ее за десять минут. Не очень квалифицированный персонал. Пришлось изрядно потрепать себе нервы.
Несколько раз обращались в этот салон по разным причинам. Персонал, пожалуй, один из самых компетентных в Темрюке. Отзывчивые и доброжелательные сотрудники стараются помочь всеми доступными методами. Спасибо. Рекомендую.
Потеряли 20 минут, ожидая пока "милая" девушка Даша выберет и установит в телефон тёте Наташи мелодию из репертуара Стаса Михайлова. После чего она томно проследовала за стойку в противоположной стороне зала чтобы помочь Николаю, который всё это время пытался оказать помощь в восстановлении сим карты клиента. Спустя время обратились к Даше с вопросом уделит ли она нам время? На что последовал ответ, если подойдёте сюда. "Я же теперь тут стою🙂" Забавно. Очень напомнило сцену из пенсионного фонда, соц. защиты и т.п. МТС зачем Вам этот балласт молодых нерасторопных "пенсионеров"? К слову, за это время я выяснила все свои вопросы через звонок в тех.пождержку и подала заявку на перевод номера другому оператору.
Является центральным офисом в городе. Имеется своя бесплатная парковка. Вежливый и добрый персонал, разбирающийся во всех тонкостях связи. Меняют данные при замене паспорта. Огромный выбор телефонов и смартфонов, а также сопутствующих товаров.
Я инвалид и очень долго ехали с крыма ради того что бы заменить симкарту, по прибытию на офис была огромная очередь но молодой парень быстро меня заметил и предложил стул, было очень приятно, за такое внимание и заботу, обслужили быстро и качественно, персонал так же предложил море выгодных услуг которые действительно в некоторых моментах могут облегчить мне пользование смартфоном в общем ехал не зря и теперь точно знаю где буду обслуживаться. Имя парня так и не запомнил но я надеюсь он там один😁 Еще раз спасиьо всему персоналу в тот день.
Был в данном офисе с семьей, преобретали смартфон в рассрочку, девушка очень грамотно все рассказала, были в восторге от работы магазина в целом. Продавцы очень понимающе относятся к каждому клиенту. Оценка 10 из 10
Лучший салон в Темрюке, очень грамотный начальник Александра.
Знает все до мелочей, предлагает лучшие условие. Всем рекомендую посещать именно этот МТС салон.
Приехали из Крыма заменить симку, нам быстро все сделали, и так же порекомендовали покупку нового телефона, подобрали хороший смартфон, спасибо грамотным сотрудникам за их работу и терпение.
Девушка помогла восстановить пин-код от старой сим-карты. Но никто из персонала не смог помочь с тарифами и тем более с их тон костями. Хотя специально зашел, так как не смог дозвониться в поддержке и в личном кабинете не нашёл ответов. Интересовал роуминг на полуострове Крым. В результате влетел на лишние траты в первый день роуминга.
Не давно посещали данный салон связи в поиске телефона ребёнку.
Очень довольны обслуживаем данного магазина. Очень приветливый коллектив, все очень понятно рассказывают. По больше бы таких специалистов. В особенности хотелось бы ответить директора Ксению данного магазина. Помогла подобрать нужный тариф для телефона ребенка, очень приветливая девочка. Побольше бы таких специалистов.
06.11.2022 специально, перед переходом на новый тариф "мы семья" приехали с отцом уточнить ряд вопросов. Девушка на вопросы можно ли добавить участников с разных регионов в группу ответила утвердительно, про плату дополнительных участников сказала - 50руб за номер. Мы уехали домой, подключили тариф, списалось 850руб. При дальнейшей попытке подключить участников оказалось, что разные регионы нельзя подключать, а стоимость каждого дополнительного участника - 200 руб. Не советую обращаться в данный салон ни за какой помощью, лучше сразу звонить в поддержку. Почему там ребята более грамотные и могут посмотреть сразу всю информацию правильно-неизвестно.
Девушка-специалист в этом офисе очень неприлично себя ведёт! Обратились за помощью. Моей маме сунула подписать заявление, пожилая женщина не успела увидеть, и расписалась не в том месте. Специалист начала «цыкать» и закатывать глаза, так как ей видимо было трудно еще раз напечатать заявление и четко обозначить клиенту,гле нужно расписаться. Неприятная атмосфера в этом офисе только из-за этого специалиста (девушка с черными волосами). Она вела себя так, как будто мы пришли к ней домой и что то просим! Если ей не нравится ее работа - пусть увольняется и не портит настроение клиентам
Ужасное обслуживание, вчера зашел в данный офис после работы сменить тариф, очереди не было, девушка сказала меняйте сами в личном кабинете. Спасибо сотруднику в личном кабинете обратился через чат, он все объяснил, рассказал и сам все сделал, был возмущен, что в салоне не помогли. Ну видимо сотрудница была занята своими делами и мы мешаем ей вести переписку со своими друзьями в рабочее время ))).
Неадекватные сотрудники. Зашли за разъяснениями и помощью работы симкарты в Крыму.
Стажёр совсем ничего не знала, отвечала невпопад, потом совсем закатила глаза и откровенно хамила.
Вторая сотрудница Ксения, вела себя по-хамски, отвечала, что вы мне ничего не сделаете, смеялась в лицо.
Такие хамки бросают тень на всю сеть МТС. Перед нами Клиенты тоже ушли недовольные, с ними тоже поговорили по-хамски.