Обращаюсь редко, онлайн проще, но иногда приходится. Всё время попадала на каких-то пафосных девиц, при этом не очень ориентирующихся в продуктах оператора. Приходилось связывать их с горячей линией, чтобы решать вопросы.
1
1
Посмотреть ответ организации
n_bagirov.23
Знаток города 7 уровня
11 июля 2024
Благодарен работе менеджера, который меня обслуживал. Нашел в этом салоне все, что нужно было и даже больше. Спасибо
Обычный стандартный сетевой салон связи. Внутри чистота и порядок, доброжелательные и квалифицированные сотрудники. Могут помочь подобрать что-то именно под вас, будь то тарифный план, будь то мобильный телефон
Второй раз попадаю на совершенно отвратительного молодого человека (им к сожалению не посмотрела, готова ради этого вернуться). Такое впечатление, что его насильно заставляют работать и он считает своим долгом хамить и игнорировать любые вопросы, отвечая «это можно узнать и в кол центре, а не тут». Объясните пожалуйста смысл работы этих людей, если этот отзыв кто-то вообще увидит? Правда очень интересно
Обсалютно не компетентные сотрудники Любовь Анисимова и Роман Игоревич. К сожалению на бейджиках их фамилии указаны не были. При обращении в данный салон связи для корректировки паспортных данных, не смогли оказать помощь в данном вопросе, не смогли распечатать по моей просьбе, новые откорректированные данные, при составлении претензии не назвали номер точки, сказали только что номера точки определяются по адресу. Тем самым ввели меня в заблуждение. Не предоставили жалобную книгу сославшись на изменения в законодательстве, сказав что у них её нет.
Большое спасибо молодому человеку лет 20-25, который там работает, сделал всё чётко и быстро, общался вежливо. Сделали смену владельца номера и заодно получили сим-ку формата микро. Очереди не было, нормальный приличный офис, в торговом центре находится на -1 этаже
3
2
С
Светлана
Знаток города 6 уровня
17 июля 2023
Очень медленное обслуживание, хоть и старается девушка. Добавьте ещё одного сотрудника. Очередь как в музее выстраивается. Особенно в час пик вечером.
Подвесили чужой номер на моё имя!
Разбирались две недели!
Ассортимент аппаратов маленький!
Сотрудники отбывают номер, а не трудятся!
Для МТС очень скромная конторка.
Им надо напротив входа на 1 этаже разворачиваться, а не в подвале с помидорами прятаться!
3
Enemy
Знаток города 13 уровня
23 июля 2024
Не хотят печать документы, отправляют далеко в другой офис
Было очень ужасное впечатление , Очень очень медленное обслуживание , типо 50 минут подождал , но только 2 человека перед мной , вы че там делаете ? вот не знаю , ещё какой то момент, просто хотел заменить сим карту , мне сказали что не работает программа , по технической причине . Вы что ? женщина только вышла и она отлично работал .
Жду перед табличкой с перерывом на 30 минут уде 50 минут. Уважаемые руководители, сотрудники эЛевада Юлия хамски разговаривала. Извинений принесено не было. Советую всем воспользоваться услугами других салонов.
У сотрудника магазина постоянно "виснет" программа, сам сотрудник грамотный, вежливый парень, но без рабочей программы ни чего сделать не может. Сотруднику 5 баллов, самому магазину 2.
Сутки не могу дозвонится до оператора мтс!!! Остаётся только в офис ехать!!!!! Чтобы с пообщаться !!!!! Что за скотское отношение? Надо уходить от этого оператора.!!!!
Ребята терпеливые но очень уж вальяжно работают , приходим только по необходимости, приятных ощущений посещение данного салона не вызывает, может ребят отправить на менее загруженную "точку" МТС . ? Устали они от работы.
5 июля обратилась в салон мтс что бы поменять данные в связи с заменой паспорта, сотрудники в этот момент очень мило общались с девушкой из соседнего отдела обсуждая шашлыки. 21 июля обратилась в другой салон мтс для замены тарифа, и с удивлением узнаю что мои данные никто никуда не отправлял, в базе я осталась с другой фамилией и со старыми данными. Очень неприятный момент