Открытый обман покупателей. Заказал телефон Redmi Note 8 Pro, пришло оповещение, что заказ готов к выдаче. На месте продавец заявил, что заказ он выдать не может, может только продать по более высокой цене. Потерял почти час времени, заказанный товар так и не получил.
5
А
Анонимный отзыв
16 декабря 2018
Сотрудникам откровенно плевать на все, с чем люди обращаются. Не работает терминал оплаты, «проглатывает» купюры. У одного 50 руб., у другого 1000 руб. Ответ - «это ваши проблемы, там телефон указан, звоните, разбирайтесь». Я пришла за заказом OZON. Сотрудник дважды попросил показать ему СМС, потом попросил написать номер заказа на листочке. Копался-копался в бардаке, который у них там, но заказа не нашёл. Разбирайтесь тоже сами, мол. 3 сотрудника, толку ноль.
Зашла с вопросом о переоформлении сим-карты другого человека на меня без присутствия. После препирательств со мной, что такое невозможно, консультант все-таки спросил главного в салоне, на что тот отправил меня в "экспертный центр" мтс на варшавском шоссе. я съездила туда- там мне объяснили, что эту процедуру обязаны проводить в ЛЮБОМ салоне. Вывод: я потеряла деньги и время из-за некомпетентности сотрудников салона на коломенской. Кроме того получила пренебрежительное общение от консультанта. Спасибо за испорченный день салону МТС на коломенской.
Один раз зашла не работал аппарат по приему платежей и как то Ваши сотрудники не очень любезны, когда заходила обратила внимание как ваш сотрудник разговаривает с пожилым человеком, которому нужна была помощь что бы положить деньги на телефон, резала слух интонация и явное пренебрежение...просто спешила, а так бы сделала замечание.
45 минут ждал подтверждающего бланка для банка, будьте к этому готовы
3
1
Дмитрий А.
Знаток города 9 уровня
17 января 2019
Ужасный салон. Забирал посылку с Озона, девушка не знала ни где они лежат, ни как их искать. Забрала у меня из рук телефон, вместо того чтобы просто спросить номер заказа. Рядом со мной женщина попросила помощи с переносом контактов с Айфона, так эта сотрудница стала наезжать на женщину со словами "да вы все изначально неправильно сделали!", а также тупо повторяла "какой у вас логин и пароль когда скачиваете приложения?", пропуская мимо ушей слова клиентки о том, что она не знает что такое логин и пароль (женщина в возрасте). Ну и в довесок это также некомпетентно, так как на IOS синхронизация происходит через сервис iCloud, а логин в AppStore может отличаться от Apple Id, к которому привязано устройство.
МТС компания жуликов, когда от них требуется помощь получаешь одни проблемы их девиз - Вы ещё на успели воспользоваться нашими услугами, а мы уже списали ваши деньги - МТС на шаг впереди!!!
В этом офисе ленивые и некомпетентные сотрудники, впрочем как и во всех остальных офисах МТС.
Это помойка, а не офис! Не ходите туда, не тратьте свое время!!!
Этого адреса нет даже в информационном центре МТС!)))
6
Максим Исаев
Знаток города 10 уровня
30 ноября 2019
написал заявление на детализацию,прошло 4 дня,ни ответа ни привета... обратился в онлайн поддержку,оказывается мое заявление Салон магазин не направил на обработку... балбесы.