МТС
189 отзывов
21 июля 2024
Подобрали тариф и помогли установить мой МТС, спасибо.
1
18 января 2024
Магазин понравился! Оформил кредит, сотрудники помогли перенести данные со старого на новый телефон
1
15 апреля 2024
Рекомендую данный магазин,была проблема с телефоном,сотрудники быстро решили!
1
1 июля 2022
Не знаю откуда тут новые сотрудники но работают хорошо .молодец быстро четко и эффективно решили вопрос по симке и оформили телефон со скидкой .Молодец рекомендую!!!
2
7 сентября 2024
Подключили подписку премиум и установили мой мтс, спасибо.
1
29 октября 2021
Обошли все магазины около метро Коломенская, ничего не выбрали. Где народа миллион, а места мало, где нет таких моделей. Нужен был телефон кнопочный для бабушки. А в этом магазине и сразу встретили приветливо(хотя народ был) и показали и выбор был и очень вежливый молодой человек Сергей. Все показал, объяснил, установил. Спасибо большое. Даааааа, спасибо большое. Вчера я обрадовалась, что телефон не такой уж и дорогой и бдительность притупила. А сегодня разула глаза, посмотрела чек и поняла, что наш телефон ещё дешевле. На 990 рублей нам продали комплексную защиту покупки для устройств стоимостью 1000-1999. Не знаю что это такое, но меня никто не спросил, нужно ли мне это. Да и сдачу вроде на 100 рублей меньше дали. Но у меня претензий нет. Сама виновата! Смотреть надо! Будьте бдительны! У меня претензии только к себе, но свои 900 рублей захотела вернуть. Написала претензию честь по чести и жду ответа на почту. Каково же было мое удивление через месяц, что про мою претензию никто и не знает, ее даже не приняли и не зарегистрировали 😂 Каждый мой поход все больше меня удивляет и все меньше звёзд остаётся у моего отзыва. Взяла новый бланк, но уж и не знаю продолжать бороться дальше или ну их?
6
8 сентября 2023
У салона связи образовался перерыв о котором ни где нет информации. С 13-30 до 14-15.
Вот так приходишь и в закрытую дверь. Про уровень сервиса можно не продолжать...
1
1
26 апреля 2023
Салон нормальный , девушки вежливые пытались помочь мне 4дня, заявление писали, но система Мтс все равно упрямо мне слала смс, что я должна оплатить номера, которых я не знаю! Пришлось оплатить через салон за эти номера, по моему сейчас система отвязалась от меня!
6 марта 2023
Очень ужасное обслуживания. Продавец Любовь не грамотная, нахальная личность. Не умеет пользоваться программой Золотая корона,зато оскорбляет уременно. Думает, что она умнее посетителей. Руководство, обратите внимание на обслуживания в Мегафон. Как там ведёт себе персонал.Пока она там работает, я больше покупки там делать не буду.
1
14 ноября 2024
Помогли удалить вирус на телефоне, спасибо.
28 марта 2024
Рассказали все про мой тариф, а то мне было не понятно, за что списывают деньги. Спасибо.
1
10 февраля 2024
Установили нужные мне приложения и подключили скидку, спасибо большое.
1
7 ноября 2024
Подключили скидку на мой тариф, спасибо.
19 мая 2024
Подобрали тариф, установили мой мтс, где всё показали по моему номеру.
1
19 января 2024
Понравился салон! Сотрудники вежливые,всегда помогут.
1
21 августа 2024
Поменяли тариф и установили мой мтс, спасибо большое.
1
19 февраля 2024
Отличный коллектив, настоящие профессионалы.
26 августа 2023
Простояли в очереди 20 минут, после чего сотрудник сказал что закрыто.. У него не получалось наклеить качественно защитную плёнку на телефон и он решил закрыть салон..
2
19 мая 2022
Очень не рекомендую интернет от МТС. Договор заключала в офисе МГСТ на Тушинской. Меня буквально обманом и хитростью перевели с полностью устраивающего меня интернета МГТС на интернет МТС, очевидно, идет разнарядка.
Что бы не стать жертвой это перевода, будьте готовы к следующему.
1. Роутер - это огромный "черный паук" буквально на треть стены. Его всучат вам при заключении договора в закрытой коробке, альтернативы не предложат, а его замена на что-то приличное будет стоить 1200руб. За это чудовище вы будете платить аренду 50 руб в месяц. Такое ощущение, что дизайнер МТС сатанист, раз выбрал такое в качестве дефолтного роутера.
2. Белый интернет - в 2 раза дороже, чем в МГТС. При этом тот белый интернет, который у вас был на МГТС он останется на МТС ибо инфраструктура одна, но вот засада, управлять им вы никак не сможете. То есть у вас будут часы и доступы, установленные ранее но без права что-либо изменить.
3. Поддержка очень сырая, все вопросы по 20-30 минут.
4. Ну и на десерт - что бы вернуться на интернет МГТС вы должны ехать в офис МГТС, которых осталось 3 калеки по Москве и те перегружены такими вот жертвами. Теперь я понимаю, почему в офисе на Тушинской было много людей с большими коробками МТС, в них были черные пауки на возврат.
5. Из хорошего - паук работает достаточно не плохо, не хуже милых и элегантных роутеров МГТС.
3
7 ноября 2024
Помогли настроить телефон, спасибо.
16 декабря 2022
Не рекомендую этот офис МТС: молодежь, которая там работает, огорчит вас своей некомпетентностью, равнодушным отношением и недоброжелательностью (мягко выражаясь). С таким обслуживанием в офисах МТС я столкнулась впервые. Обычно не оставляю негативные отзывы, но в этот раз считаю, что сделать это просто необходимо.
4
13 апреля 2023
Просто большое спасибо Анастасия и Лаура! Гоняли по 3 магазинам, обратилась к Вам мне помогли и решили мою проблему! Очень благодарна!
4 августа 2024
Подобрали тариф, установили мой МТС, спасибо.
1
22 мая 2022
Неквалифицированные сотрудники!
22.05.22 пришла, чтобы переоформить сим-карту. Сотрудник ответил, что это делается только в единственном центре в Москве и он этого сделать не может. Позвонив в колл-центр, мне сказали, что это могут сделать в абсолютно любом салоне МТС, в т.ч подтвердили, что по данному адресу тоже. Понимаю, что сотрудник просто не умеет это делать или не хочет, поэтому решил не заморачиваться. Вот вам и уровень сервиса крупнейшего оператора страны!
4
5 февраля 2024
В салоне купил планшет, сотрудники помогли с настройкой, спасибо им большое
1
18 января 2024
Хороший салон! Сотрудники подключили скидку за тариф. Спасибо
7 февраля 2024
Помогли подобрать тариф и установили личный кабинет в моём смартфоне, спасибо.
1
7 февраля 2024
Мне часто не хватает интернета. Помогли поменять тариф, спасибо за помощь.
1
9 мая 2024
Подключили автоплатеж, объяснили все по стоимости моего тарифа.
1
4 апреля 2024
Подключили автоплатеж и скидку на связь, спасибо большое.
1
2 сентября 2023
Хамство со стороны сотрудника Дмитрия.
В итоге купил симку в Мегафоне.
Не зря рейтинг данного салона 2.2.
2
1
20 февраля 2024
Заменили сим и помогли вставить в телефон. Спасибо сотрудникам данного офиса.
1
8 августа 2022
Обманывают клиентов. Покупал смартфонн. На ценике была стоимость 9 990, чек долгое время не отдавали, закончилась лента, после получения чека выяснилось что смартфон стоит 7990, а на 2000 включили ненужную сим карту Тарифице, антивирус Касперского и защиту экрана от Альфа страхование. Претензию не приняли, сказали что нам руководство запрещает продавать телефоны без доп услуг.
4
6 октября 2022
Ужасное обслуживание 06.10.2022г. Особенно девушка, которая работает в эту смену. Не понятное навязывание покупки сим-карты за перевод Золотая корона. Хотя, чёрным по белому написано без комиссии, что должны за это предоставить
3
1
13 ноября 2023
Будьте готовы здесь к тому, что вы придёте с интернет заказом, и вас попросят его отменить через горячую линию, после чего начнут оформлять тот же товар только уже с двумя страховками, под предлогом что без этого не одобрят (рассрочка). Спустя два дня получил в другом салоне без проблем)
31 мая 2022
Спасибо большое за адекватный персонал!
Консультант Муса все объяснил доступным языком!!!
Требую для парня похвалу в денежном эквиваленте
4
3 мая 2024
Установили личный кабинет и объяснили всё по моему тарифу.
1
14 августа 2023
Хотел спросить у продавца есть ли у них провод для зарядки телефона. Не успел договорить и услышат в ответ «У нас ничего нет»….
8 декабря 2023
Работает не понятно как. Из 3-х раз что заходил, было закрыто. Ни вывесок о перерыве, ни чего.....
28 декабря 2022
Все три сотрудника «работают» с одним клиентом. Смеются, веселятся. При этом совершенно игнорируя остальных клиентов в зале, в том числе сточщих в очереди. Даже не здороваются.
Так и не дождалась обслуживания.
1
15 марта 2022
Удивительный магазин. Хотел поменять сим-карту с сохранением номера. Консультант по имени Муса предложил это сделать за 200 рублей, а с переброской информации со старого телефона на новый - 500 руб. В другом салоне все сделали без проблем и бесплатно. Видимо, у МТС проблема с кадрами, если их некоторые сотрудники занимаются подобными вещами, фактически - вымогательством.
6
11 ноября 2023
Отличный сервис, быстрое обслуживание.10 из 10
2
10 октября 2021
Не ведитесь на предложенные услуги. Пришла в данный салон за Айфоном 12 мини, спрашиваю, есть ли витринный образец, чтоб посмотреть размер, мне сказали нет, смотрите на коробке, он такой же, причём , как мне показалось не слишком вежливо ответили, ну да ладно, я не любезностями пришла обмениваться, спокойно к таким вещам отношусь. Цена стоит 60 тыс, у меня скидка 5 тыс, менеджер просит документы (паспорт), я дала ву причём удивилась про себя, зачем ему документы. После примирения скидки в 5 тыс. мне озвучивают цену 60 тыс. я спрашиваю, как так ?
- у Вас идёт страховка на 2 года.
- нет, это не обязательное условие покупки.
- это, чтоб акция применить иначе нельзя.
- молодой человек, я прочитала условия применения скидки, там нет такого пункта.
Пересчитывает и оп, цена уже 55 тыс.
Вывод: пытались пропихнуть услугу , даже не уведомив, пытались навязать услугу (за которую я заплачу) при этом предоставляя информацию ложную (напоминает квалификацию статьи за мошенничество)
8
19 января 2024
хороший магазин! Сотрудники грамотные.
1
28 августа 2022
Катастрофически медленно. Пришла взять симку взамен утраченой, в салоне было 2 сотрудника, но общался с посетителями только один, ждала 15 мин пока сотрудник объяснял человеку, как телефоном пользоваться. Впрочем МТС сервисом никогда не славился.
1
1 сентября 2021
Сделал заказ в 01.09.21 в 14:24, в 14:35 мне его подтвердили, поехал с севера на юг Москвы после работы, кто за рулём те понимают что ехать часа 2.5, приехал, сидит один менеджер и всех обслуживает, простоял в очереди и вот подходит моя очередь. Менеджер заполняет бумаги и выдаёт мне сумму 48тысяч с копейками, на сайте висит цена 42880 и это с учётом скидок(была акция, покупаешь телефон и покупаешь аксессуар и прилетает хорошая скидка), на поставленный мною вопрос менеджеру "В чем дело" он спокойно отвечает "Мы к сайту не относимся, то что вы мне показываете на телефоне, для меня это ничего не значит, заходите на сайт и звоните в магазин". Вот я звоню уже 15 минут а мне отвечает голос бота что ждать мне еще более 10 минут.
НЕ МАГАЗИН А ПОМОЙКА, НЕТ УВАЖЕНИЯ К КЛИЕНТАМ И СКОРЕЕ ВСЕГО ЭТО ПРОСТО ТАКОЙ ХОД, ЧТО БЫ ЛЮДИ ПРИЕЗЖАЛИ И ПОКУПАЛИ ПО ЗАВЫШЕННОЙ ЦЕНЕ....
БОЛЬШЕ Я С ЭТИМ МАГАЗИНОМ ИМЕТЬ ДЕЛ НЕ БУДУ....
6
24 декабря 2021
Отвратительно построена работа офиса,кассы 2 всего,причём и на покупки и на кредиты.Оформил покупку на сайте и простоял в очереди 25 минут!!!Не могут отдать товар,нет людей и кассы.При мне заходили люди и интересовались где главный офис?Эти работники не смогли ответить даже,искали в интернете!Что за профессионалы в офисе?Не знают о своей компании ничего!В общем я не понимаю зачем там такой офис,в котором невозможно забрать покупку?Зачем там держат этих сотрудников?которые ничего не знают и работают очень медленно!!!
4
3 мая 2024
Подсказали по моему тарифу, спасибо.
1
16 февраля 2024
Были проблемы с телефоном,быстро помогли решить.
1
9 февраля 2022
Очень нехорошие продавцы. Впаривают ненужные товары, обманывая людей. Т. Е. Например, говорят, вот купите к телефону недорогой чехол, а в коробке с телефоном уже есть встроенный чехол.
Потом впаривают аксессуары, говоря, что скидка 10% на весь чек, а скидка только на этот аксессуар (ценой в 500р).
В общем если хотите здесь что-то покупать, сначала решите что, и больше ничего не слушайте!
3