Отличный, качественный сервис, все четко рассказали, объяснили, сотрудки очень вежливые, доходчиво объясняют, помогли подобрать телефон, сделали рассрочку, я очень восхищина , в наше время очень тяжело найти людей, любящих свою работу
Хочу выразить благодарность работникам салона МТС на против перекрёстка. За отличное обслуживание, все доходчиво рассказали, терпеливо объяснили. Большое спасибо.ребята молодцы. От Елены )
04.01.2025 обратилась к специалисту Никите с письменной претензией, чтобы взяли в ремонт Rocket Base Combo зарядное устройство+кабель или вернули денежные средства.Никита отказался назвать фамилию генерального директора, вышестоящее лицо в офисе; не назвал номер претензии, которую отказался брать; не сделал копии чека, гарантийного талона. 05.01.25 я позвонила на горячую линию: сотрудница Елена из отдела интернет-магазина оформила обращение номер 1-823429006671, подтвердила незаконные действия Никиты; сказала,что в течение 3х дней нужно придти за возвращенными средствами. 8.01.25 тот же Никита после 1.5часовой моей беседы по телефону с Вероникой с Горячей линии, наконец -то,составил претензию под номером 20780169, с которой меня не ознакомил; оторвал документы, в том числе, чек, гарантийный талон,скрепил их задом наперед и якобы отксерил - 2 й экземпляр претензии мне не отдал! Сказал, что через 60 рабочих дней получу ответ!? В 6.00 следующего дня 9.01.25 получаю СМС,что претензия, чек, гарантийный талон не получены на Горячей линии: нужно вновь идти по мукам в полюбившийся офис! Уважаемый руководитель офиса, откликнитесь и прервите цепочку беззакония с проведением служебной проверки и привлечением к ответственности за оказание услуг ненадлежащего качества, о неисполнении своих функциональных обязанностей! Не жалею, что, как и многие другие клиенты, перешла к другому оператору!Надеюсь, что хождения по мукам прекратятся!