МТС
69 отзывов
9 января
Очень понравился данный салон! Вежливые сотрудники. Очень внимательно отнеслись к моему вопросу и помогли оперативно решить проблему. Большое спасибо за такую профессиональную работу.
23 марта
Я вчера сделала ДМС приняла меня девушка но к сожалению она всё неправильно написала номер паспорта и фамилия что за неграмотность не ответственно она не дала мне образец и сделала все сама теперь из-за неё я должна ехать в конец Москву 😡 что за неграмотные персонал 👎🏻 я сегодня подхожу прошу! Переделать свои же ошибку но они в ответ говорят что переделает только в другом месте😡
24 февраля
Замызганный и требующий ремонта салон. Но возмущает другое - в самое востребованное время без предупреждения объявляется перерыв на 30 мин. При этом консультант устраивает перекур у входа в салон, а потом с вошедшим приятелем ведёт беседы за закрытыми дверьми салона. Клиентам предлагается подождать на улице у входа.
4
10 сентября 2024
Салон отвратительный, вонь и антисанитария, консультант общается… делает вам одолжение, пояснить причину моего вопроса не хочет( или не может). В этот день посетил два салона( на Шаболовке и в Карманицком пер.), положение примерно одинаковое, для подолжения рассмотрения вопроса отпраляют дальше, на пр. Вернадского. Даже представить себе не мог, что в МТС так все запущено, а может быть это есть элемент специальной организации, чтобы решить что-то было просто невозможно! В целом все безобразно, и клиент для них не более, чем источник дохода и обогащения! Клиент с 20-летним стажем в МТС!
21 июня 2024
Забежала практически перед закрытием (20.06.2024). Вопрос был не простой. Девушка-консультант спокойно все сделала, все объяснила, помогла. Была доброжелательна, любезна, не суетлива (когда ты чувствуешь, что не вовремя зашел). Не знаю, почему такой низкий рейтинг(, я ставлю твердую 5 и не лукавлю, и не сомневаюсь. Плюс - очень удобная локация.
3
1
15 января 2024
Приветствуем !
Я и моя сестра хотим выразить огромную благодарность продавцу Светлане.
ДУШЕВНЫЙ СЕРВИС! Светлана компетентна в своем деле на все 100%!!! приобретая сим карты МТС СВЕТЛАНА ЗАИНТЕРЕСОВАНА как и в продаже и так и в людях с кем общается!❤️❤️❤️Преобретая покупку и получив одновреммено удовольствие и радость.
Светлана, благодарим Вас! Успехов Вам в вашем деле и спасибо за то, что есть такие как Вы:)
Благодарим Вас и с Новым Годом.
Алия и Найля.
14 января 2024год.
1
1
11 мая 2023
Отличный салон связи, один из плюсов- рядом станция метро Смоленская. Посетила салон 10 мая для подтверждения персональных данных, сейчас многие сервисы в обязательном порядке запрашивают подтверждения. Ранее, при покупке sim карты я обращалась в салон связи, и паспорт для регистрации номера придоставляла, но спустя несколько лет была замечена паспорта, разумеется я забыла об этом, и по этой причине сервис запрашивал подтверждения данных. Салон связи мне понравился, быстро и очень доступно сотрудник решил мой вопрос и рассказал о полезную информацию с плюсами для меня в использовании моего тарифа. Огромное спасибо.
1
12 февраля
Не первый раз обращаюсь в этот офис, сотрудники вежливые, с моей проблемой справились быстро. Спасибо сотрудникам за их быструю работу
17 января
Долго стоял в очереди, сотрудник салона помогал бабушке восстановить личный кабинет мосэнерго. А клиенты мтс ждали. А так салон как салон.
10 октября 2024
Отвратительный салон ! Потрати ли час и не смогли купить сим карту. Сотрудник не предупредил что система не работает. Не советую тратить время и нервы
1
11 апреля 2024
Здравствуйте! Огромное спасибо Диане, сотруднику МТС, работает быстро, четко, всегда помогает, обращаюсь в третий раз. Вежливая, очень приятно, спасибо за таких сотрудников!
1
1
5 марта
Хороший салон, приятные сотрудники, хорошо объясняют и приветливые
1
31 июля 2024
На кого попадёшь.. Не советую обращаться к директору этого магазина, 27.06 просто грубо выталкал меня и отказался решать проблему связанную с переводом по Золотой короне. Хотя моей вины в этом не было. Пришёл 29.07 девушка внимательно выслушала куда то писала в итоге помогла, перевод провели.
2
1 августа 2024
Очень высоквалифицированная сотрудница.( В соседнем магазине МТС проблему не решили) Помогла с переходом в МТС месяц не получалось перейти... приходили отказы. Все получилось спасибо!
1
1
11 февраля 2024
Сколько раз заходила с разными вопросами, всегда на одну и ту же женщину попадала и ни разу она ни один вопрос не закрыла…это просто что-то, если она не знает ответ на вопрос, просто скажет «это вам не сюда» и отвернется заниматься своими делами и вообще плевать ей, что ты ещё не ушел и может, телефон уже выбрал к покупке))
Хотя женщина видно, добрая, хорошая, но как сотрудник - это трэш)
Всегда вызывает улыбку…улыбку недоумения))
1
19 сентября 2023
Прекрасное обслуживание! Продавец помогла подобрать зарядное и кабель, все проверили и убедились в правильном выборе! Большое спасибо! Мало где так могут квалифицированно помочь
1
10 февраля
Удобные места рекомендую, рядом с метро
26 февраля 2024
Оперативно решили вопрос, в то время как в другом салоне МТС сказали, что ничем помочь не могут, а на горячей линии часами переключали между операторами!
Большое спасибо специалисту Екатерине!
3
1
15 января 2024
Обратился в салон мтс по снятии блокировки, просто потратил своё время так как сотрудники сказали что заявку оформили, а по факту получилось что ничего не сделали... Так как блокировку не сняли и заявки обращения не существует...
2
1
12 мая 2023
Ангел Светл ана сделала все быстро и качественно!!!! Огромное спасибо! Хотела уйти из мтс, но теперь, благодаря Светлане, я с удовольствием остаюсь!
1
1
25 сентября 2024
Сотрудники опытные. Быстро обслужили и все понятно объяснили
1
9 апреля 2023
Директор офиса Светлана помогла переоформить сим-карту. Помогла решить проблему буквально в последнюю минуту перед закрытием. Добрый, юморной и отзывчивый человек, с которым было легко найти общий язык.
2
2
1 декабря 2022
Крайне отвратительное отношение к клиентам!!!Сегодня пришла в этот салон приобрести вторую симку (есим), представитель МТС меня выставила со словами: «я в этом не разбираюсь, приходите в другой раз». К слову пришла докупать симку по причине не решения моей проблемы с номер из другого региона. Подход понятен, видимо это знак, что проще поменять оператора.
3
2
7 июня 2023
Пришел за платежным стикером, женщина с бэйджеком директора закрыла салон.
Сказала - перерыв, только в рабочем графике перерывы не значатся. В итоге стикер не получил, время зря потратил.
2
1
26 июля 2022
Профессиональный персонал. Обратилась по вопросу замены оператора. Все рассказали, объяснили, сразу заполнили заявление. Быстро и по существу. Также проконсультировали по другим услугам салона. Ребята молодцы!
1
1
3 сентября 2024
Плохое обслуживание 03.09.2024 не заинтересованный сотрудник.
1
7 апреля 2024
Отличные сотрудники, очень сильно помогли с моей проблемой
2
17 апреля 2023
Профессиональная отзывчивая сотрудница включилась в мою проблему и помогла её быстро решить, дала всеобъемлющую консультацию.
2
2
24 июня 2022
Маленький душный полуподвальный закуток. Непрофессиональные продавцы консультанты. Два раза обращался, оба раза приходилось возвращаться, т.к. должным образом не оказали услугу в первом случае (перевыпуск карты не помог, проблема была в другом) и не отдали паспорт во втором (покупка сим карты - 40 минут мурыжили)
Заходить только в случае крайней необходимости.
2
3
17 декабря 2024
Очень очень долго
8 ноября 2023
Пришел вчера в 11:58 висит табличка перерыв 12:00-12:30
Пришел сегодня : 11:45, в зале никого нет, сотрудница говорит надо будет ждать минут 20, а чтобы отключить услугу прямого номер а с меня спишут 1000₽, хотя неделю назад я такую же услугу на другой номер отключал бесплатно через другого сотрудника.
1
7 октября 2022
Абсолютное хамство и нежелание работать. До меня два человека в очереди и я по сути ушли ни с чем - вопрос не решён, футболят, что ничего не могут помочь. Даже никакой попытки что-то предпринять. Не наша проблема - общий подход. Так что реально читайте отзывы - люди правду пишут про это отделение мтс
5
2
26 октября 2023
Пришел в данный офис купить роутер спасибо Светлане за ее работу все сделала как надо
1
1
3 июня 2024
Катя сотрудник. Салона самая лучшая))
2
1
3 июля 2021
Замечательная, отзывчивая сотрудница салона связи!
Мы прошли весь Арбат в поисках салона связи МТС, и, когда нашли их офис, были усталыми, и раздраженными.
Девушка вникла в проблему, помогла с тем, что можно было исправить.
Когда мы купили новую карточку, она помогла выбрать тариф, зарегистрировала его, ещё и подключила доп услуги по нашей просьбе. Так что не пришлось самостоятельно вникать в эти сложности.
Общалась очень доброжелательно, впечатления приятные!
Огромное спасибо!
1
2
11 июля 2022
Сотрудники конечно….жесть, решил сделать Е-sim, меня пытались обдурить на 4500рублей, хотя бесплатно, а когда консультант понял, что я знаю, что бесплатно, объяснился, что шутка, не воспитанные сотрудники, сразу перешел на ты
9 ноября 2021
В салоне М ТС на Арбате мне дали бракованную карту, которая не читается, не заблокирована (я специально выяснила). Пришлось идти сюда и ничего сделать не удалось. Салон маленький, один некомпетентный сотрудник возится огромное количество времени, полно мигрантов (обслуживайте их отдельно). Отвратительный сервис, лучше бы этот салон закрылся, чем просторный на Арбате, там хоть быстро выдали карту.
2
26 апреля 2023
Отличное место, приветливый персонал, всегда поможет
26 мая 2022
Не знаю почему такая оценка у этого места.
Само помещение конечно не сверх показательное, но ведь ты приходишь туда что бы решить возникшую проблему. В этом плане персонал был внимателен и помог в меру своих возможностей.
1
29 июля 2023
Спасибо, менеджеру Светлане за решение проблемы, которую создали в другом салоне.
28 октября 2021
Крайне хамское отношение к клиентам PickPoint-а (лучше закажите в другое место), не дают находиться в помещении из-за якобы карантинных мер, хотя в тот момент в помещении находилось всего 3 посетителя.
Посылку за полчаса свою так и не забрал.
Как уже писали, если кому-то оформляют кредит, очередь встает намертво, сотрудники абсолютно не замотивированы быстро помочь остальным клиентам.
3
22 марта 2022
В салоне девушка Дина не компетентная. Ведет себя грубо. Не смогла толком ответить на наш вопрос. Просили ее связаться с абонентской службой - отказалась. Не ходите в этот салон. В другом салоне все решили за 10 минут.
3
19 июля 2021
Магазин метро Смоленская, Москва (Карманицкий пер. 9) работает всего один специалист, очередь. Особенно если кто-то оформляет кредит, можете не ждать, это на полчаса. Желания у консультанта ускорить процесс особенно нет, так как у него зарплата не от количества клиентов, а за рабочий день. Половина клиентов разворачивается и уходит, не дождавшись. Сделайте уже что-нибудь
3
15 декабря 2022
Юрий бесподобен!!!!!
Спасибо большое!!! Мега крут!
1
1 июня 2022
Спасибо ! Помогли решить не решаемую проблему. Вежливый персонал со знанием своего дела.
1
1
4 августа 2021
Лучший МТС, в котором я был! молодой человек с каштановыми волосами оперативно помог разобраться со всем. Очень доволен!
2
2
16 июля 2024
Всё отлично
1
6 ноября 2020
Мне продали наушники ненадлежащего качества, в течение гарантийного срока пришла их заменить, мне отказали, претензию не берут, про закон о защите прав потребителей не слышали, буду подавать жалобу в роспотребнадзор и обращаться в суд.
3
29 октября 2021
Всегда много народа, иногда ждать приходится по 20 минут. К обслуживанию продавцов претензий нет
1
10 марта 2022
Кошмар какой-то.
Полчаса прождал в очереди.
А сотрудник сказал, что некомпетентен и не знает, что делать.
Вопрос был в заполнении стандартного заявления.
Позорище.
1