Покупал смартфон 29.12, при вскрытии обнаружена царапина на дисплее, также установлено что телефон был в употреблении, т.к были сделаны фотографии и сделаны телефонные звонки! При возврате 31.12.2021 отказались принимать! Не советую данную сеть!
Ужасное обслуживание, девушка консультант нервозная, на мои вопросы отвечала с выраженным раздражением, продала пленку на телефон за 1600 рублей, умолчав что она не защищает от ударов, хотя я просил именно защиту экрана.
!!!! ВНИМАНИЕ *** !!!!!
Никогда туда не обращайтесь в этот притон, разведут на не нужные доп услуги. Сегодня хотел купить телефон, но мне отказались продавать по цене указанной на ценники, сказали что я должен купить у них какую-то страховку за 7.500₽ иначе сделка не состоится. Вызывать полицию у меня не было времени.
Предоставьте сотрудникам вывеску, что у них имеется обеденный перерыв. 15 минут -это 15 минут, стоять и терять время когда там полноценый обед ни у кого нет.
Супер! Помогли все сделать! Девушка ,все звезды ваши!
1
Посмотреть ответ организации
Andrey S
Знаток города 6 уровня
11 июля 2023
обалдеть, перерыв в будний день с 17:20 до 18:20. подошел к 18:30, на улице у входа несколько человек стоят ждут когда персонал появится. постоял около 10 минут и ушел. мягко говоря, это очень плохой сервис.
Об МТС ничего хорошего говорить не буду в принципе
1
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 3 уровня
17 июня 2021
Режим работы с 09:00-21:00. По факту с утра люди стояли ждали открытия. Работница салона пришла на работу к 9:30 и сказала еще подождать на улице, на что посетители стали возмущаться и сказали, что уже пожаловались на горячую линию. По факту получается хочу работаю, хочу не работаю. Интересно руководство вообще в курсе работы сотрудницы?!
Ужасная девушка. Сплошная нервозность. 20 минут подождал, а потом к ней приехал курьер и она начала работать с ним. На мой вопрос как так мне сказали, что ещё минут 10 ждите. Не пойму где клиентоориентированность?
Обходите стороной!!!
С этим салоном все в порядке. Но когда я стал оформлять подключение к интернету иТВ через МГТС (по рекомендации салона) это была просто катастрофа. Дозвониться невозможно (на ожидание ответа уходит минут 40, после этого разговариваешь со специалистом (минут 20), после чего переключают на технический отдел, кльорый можно ждать (висеть на трубке) и час и полтора и есди выдержишь еще потребуется минут 30-40. Итого клиент должен "висеть" может час, а может два, но всем на это просто наплевать. Я поредлагал оставить номер телефона, чтобы мне перезвонили когда освободятся. Бесполезно. А, между прочим, трубка "висит" за мой счет. Закончилось тем, что вынужден был отказаться от услуг МГТС. Собираюсь опубликовать в интернете эту информацию, чтобы люди представляли себе с кем поедстоит тметь дело.
Утром 08.05.2019 в районе 7:00 сделал заказ на наушники Apple AirPods 2 в интернет-магазине МТС. Выбор доставки на конкретный адрес отсутствовал, была возможность только выбора магазина для самовывоза. Был выбран магазин на ул. Усачева 29/3. В 9:11 этого же дня пришло уведомление что заказ №19097860 можно забирать с указанием часов работы 09:00 - 21:00. Приехав в этот же день через "половину Москвы" в салон МТС лицезрел вывеску "Идет учет до 15:00". Сотруднику магазина была показана СМС, но даже после длительных уговоров наушники купить не удалось.
Соответственно:
1. МТС обманул меня своей СМС
2. Украл 1 час моей жизни на дорогу
5
1
А
Алексей Каратыгин
Знаток города 5 уровня
19 октября 2021
Ужасная сеть, хамский персонал и намного хуже условия чем у конкурентов
Из положительного:
- Мой вопрос решили
- Работал кондиционер
Из положительного, только наоборот:
- Два сотрудника решали вопрос одного клиента
- Тормозил компьютер
Пришлось изменить тон для решения вопроса, но дело было в недопонимании с моей стороны.
Не сказал бы что хочется туда возвращаться, но если будут вопросы пойду туда, к сотруднику салона - Эльвире.
Удобное расположение у метро. Это плюс. Иногда сотрудники могут ответить на сложные вопросы, но обычно не могут. Но это свойства абсолютно всех салонов связи и не только у МТС.
Порой отвратительно работают.То у них интернета нет,приходилось ехать на м.фрунзенская где всегда с пониманием относятся,а на Усачева порой просто не хотят работать.Всегда находятся какие то причины.