МТС
66 отзывов
7 января
Сотрудник ввел в заблуждение с версией телефона,сказали,что европейская,по факту оказалась японская,не дал в руки коробку посмотреть,показал из далека,соответственно я не смогла посмотреть надписи на коробках. В итоге версия японская и без документации. Далее наушники не были запечатаны в прозрачную пленку,при открытии коробки на месте не смогли проверить наушники,так как они были разряжены,чего тоже не должно быть в оригинальной версии из чего могу сделать вывод,что наушники не оригинальные,также все в царапинах плюсом грязь в кнопках застрявшая,плохо обрезанный кусок пластика в стыках,как на дешевых китайских наушниках,при сравнении с оригинальными порты для зарядки также отличаются. В оригинальных порт выпирает,а в купленных в вашем магазине вровень с кейсом. Шрифт также отличается на откидной крышке. По приходе домой,после зарядки,устройство пытались подключать к трем разным телефонам и во всех не работал один наушник. Левый наушник не воспроизводил звук. Зарядили наушники до 66% за три минуты пока подключали к телефону зарядку упал до 52%. Из чего можно сделать вывод,что товар не держит заряд должным образом.
Оставили жалобу,на проверку салона
Полагаю,что сотрудники подменяют товар
Не советую покупать тут продукцию эпл
Данная точка,позорит весь МТС,жаль,что знакомство с вами случилось таким ужасным,ведь далее обращались в другие точки,и там сотрудники были отзывчивыми как и на службе поддержки мтс,но в любом случае больше никогда не обращусь к вам. Деньги были заплачены не малые,осадок колоссальный,испорченные праздники и подарок
Дата покупки 2 января 2025г
17 ноября 2024
Сотрудник некомпетентный от слова совсем. Было всего 2 вопроса. Можно ли поменять номер на тот что нам понравился, ответ был да, самостоятельно дома. А после покупки сим-карты мы узнаем, что поменять можно только на рандомный номер. А красивый платный номер это услуга для новых сим-карт. Пришлось покупать еще один номер. Далее, вопрос, есть ли тариф без абонентской платы, и траты только по факту использования. Ответ - конечно! Это тариф налегке (та самая сим-карта которая лежит сейчас без дела из-за причины Указанной выше). Сегодня я чисто случайно зашла в ЛК на этот номер. Увидела, что списывают каждый день по 12,50. Это в месяц 375, обычная абонентская плата. Что за???? Я просто в шоке. Как можно так работать.
Консультировала рыжеволосая девушка. Всю «правду» выясняла несколькими звонками в центр поддержки
15 января
Обращался в данный офис была проблема с сим сотрудник предложил поменять сим поменяли проблема решилась, спасибо большое
31 октября 2024
Выражаю огромную благодарность девушке с рыжими волосами (имя забыл, к сожалению), которая помогла решить проблему с сим-картой
1
29 ноября 2023
Огромная благодарность консультанту Татьяне! Мы с мужем пришли за определённой моделью телефона и Татьяна подробно рассказала о его характеристиках. Терпеливо давала пояснения. Видно, что у неё большой опыт работы с людьми, она общительная и открытая девушка. Татьяна очень добрая, потому что "Добрый человек хранит в сердце доброе, и от него исходит добро." (Луки 6:45). Побольше бы таких людей в сфере обслуживания!
2
1
25 марта
Привет всем прочитавшие моего отзыва тут персонал очень медленно работаю один из них даже не знает как решать проблему.
4 марта
Ужасный сотрудник, который вообще не понимает где находится и что от него хотят
Вешал лапшу на уши с улыбкой!
19 апреля 2023
Прекрасный консультант-продавец Татьяна мне очень помогла разрешить мои вопоосы, подобрала красивый номер совершенно бесплатно, проконсультировала, всё очень понравилось. Всё быстро, по делу. Я осталась довольна этим салоном.
1
1
13 января
Ужасный салон, все очень долго
Обслуживают клиентов по часу
Второго консультанта нет
3 сентября 2023
Два раза была в салоне МТС на улице Парашютная д.60. Сотрудник молодой человек абсолютно не клиентоориентирован, груб и отказался консультировать по тарифам. Он сказал, чтобы я читала тарифы на сайте и прямо сказал, что консультировать не будет. Он просто разлегся на стуле и хамил. Сотрудник работает там достаточно долго и обращалась я сегодня 03.09.23г. уже второй раз. Не понимаю, за что ему платят деньги если он отправляет клиентов прямым текстом и как его еще не уволили. Такого хамства и безразличия в сфере ПРОДАЖ и услуг я еще не встречала.
4
2 апреля 2023
Хороший салон, чистый аккуратный, сотрудники вежливые и всегда готовы помочь, зашла проконсультироваться на днях, девушка внимательно выслушал и помогла, так же предложила новый смартфон, но к сожалению видно, что выбора почти нет в данном салоне а он один, и ближе пойти некуда, за телефоном
1
20 февраля 2024
Большое спасибо сотруднику Татьяне. Очень помогла при авторизации номера и смене тарифа всей семье. Очень квалифицированный сотрудник 👍
1
14 ноября 2023
Лучший по моему мнению салон. Ходил по городу 2 года не могли решить проблему. Оператор Татьяна профессионально решила мой вопрос. Очень благодарен оценка 5+
1
21 апреля 2024
Сотрудник и...от ,сидит играет в телефон ничего не слышит. Попросил заменить мою дополнительную есим на физическую, заменил основную которая стоит в телефоне.
15 сентября 2023
Оператор МТС Татьяна. Добрая отзывчивая внимательная. Объяснит подскажет поможет. Очень благодарна Татьяне!!!
Достойна премии!!!!
1
1
24 июля 2023
Люди, обходите стороной это место!
Сотрудникам абсолютно пофиг на потенциальных покупателей. Хотели купить телефон для бабули. Молодому человеку пофиг, нехотя показал телефон. Чтобы проверить громкость попытался впарить симку, т.к с коллегой не нашли данной настройки. В итоге пришлось показать вашим сотрудникам где эта функция в телефоне.
В общем не тратьте время и идите в нормальный магазин.
1
22 августа 2024
Обратилась для замены паспортных данных, консультант,молодой человек,видимо изменил их где то у себя в голове,так как прошло уже 10 дней,а данные так и не сменились. Придется ехать повторно,тратить время и деньги. Надеюсь на этот раз попаду на Татьяну,судя по отзывам самый адекватный консультант.
1
10 мая 2024
Удобное расположение, хорошие сотрудники, решили мой вопрос
1
13 сентября 2024
13.09.24, спустя 15 минут после начала рабочего дня, салон до сих пор не открыт
13 февраля 2024
Работают хорошие сотрудники всегда помогают решить вопрос, и вежливо общаются
4 октября 2022
Была замена сим-карты и покупка телефона.
Все было быстро, но в процессе покупки после оплаты повисла система (не по вине собственно салона или продавца).
В итоге договорились с менеджером (Вячеслав Цой), он создал все необходимые заявки, далее офис МТС все протолкнул и через день мне доставили телефон на дом.
Спасибо за такое внимание в этой нештатной ситуации!
1
10 мая 2024
Хороший салон, молодой человек помог мне выбрать тариф для ребенка
17 октября 2022
Недавно приобретала телефон в данном салоне МТС, все очень понравилось, грамотно проконсультировали, ушла с телефоном, чехлом, пленкой. Очень довольна!
1
10 мая 2024
Хороший салон, девушка очень помогла настроить тариф
10 февраля 2023
отличный салон, грамотные сотрудники помогли разобраться мне и мужу в телефоне, наклеили пленку, всем рекомендую
1
16 апреля 2024
Хороший салон удобное расположение
7 июня 2022
На днях забежала задать вопрос по тарифу, сотрудник все понятно объяснил, научил как быстро все сделать самому. Все ясно и понятно. Удобно, когда рядом с домом можно решить все вопросы 👍
1
1
28 апреля 2024
Хороший салон, грамотные сотрудники
1
20 января 2022
Зашла в офис, дождалась своей очереди. Сотрудник сидел с красным носом, на мой вопрос: "Болеете? ", ответил: "да" и натянул маску на нос. Эх, уходить надо было, но максимализм решил, раз я сама в маске и уже стояла в офисе, то задам свой вопрос про смену тарифа. А зря. Чтобы много не расписывать, констатирую: сотрудник не помог, а оказался не компетентным и хамоватым.
2
1
3 сентября 2021
03.09.21 пришёл заполнить заявление о возврате на архивный тариф. Сотрудник сказал что программа не работает и не может распечатать это заявление. Мол не работает у всех и со вчерашнего дня. Не поленился и поехал в Лео мол там все сделали без вопросов . Не первый раз натыкаюсь на нежелание работать в этом салоне. Максимум что могут продать телефон а выполнение сервисных операций для них не интересно. Даже одной "звёзды" салон не достоин.
1
12 марта 2021
Сотрудники нашло врут, что у них не установлена программа, которая даёт возможность провести процедуру замены сим карты. На горячей линии говорят, что это можно выполнить в любом салоне, а по факту обращения в сам салон нагло врут, что нет возможности. Сами сотрудники мтс в других салонах говорят, что просто на Парашютной 60 персонал либо не умеет делать, либо просто не хочет заморачиваться, поэтому всех шлют куда подальше. Очень надеюсь, что руководство Мтс когда-нибудь все же примет меры по отношению к данным сотрудникам и их уволят.
3
16 декабря 2021
Отвратительное заведение,никому не советую
Продавец смотрит ,хлопает глазами и ничего взятно сказать проконсультировать не может,сомниваешься он вообще речь воспринимает
Автомат стоит абсолютно бестолковый
Оплата только мобильной связи и ВСЁ!!!
1
30 июня 2021
Может и купил бы телефон. Но продавцы начинают втюхивать о ткровенное барахло,карточки,услуги. На кого это расчитано??? Я понимаю,что это их зарплата,но как же отношение к клиентам?
1
1 марта 2021
Ужасный продавец консультант, к сожалению не увидела его бейдж. А возможно и к счастью, очень неприятный. Пожалуй последую совету ниже и тоже буду обходить салоны мтс стороной... печально что такие неприятные сотрудники портят впечатление о всей сети вцелом
4
25 сентября 2021
Ребята молодцы. Очень грамотные и добрые. Все решили и помогли до конца 👍👍👍
1
9 августа 2021
Отвратительное обслуживание,менеджер отказался продавать телефон по акции,которая была указана на этикетке! Возник другой вопрос,который он согласился решать «только платно»-надо было проверить настройки телефона,который был куплен в вашей сети. Дал номер телефона директора,который не отвечает на звонки. На витринах стоят му ляжи товара,которого нет в наличии. На вопрос «зачем?» чтоб место заполнить-последовал ответ. Очень много нареканий.
3
1
14 декабря 2021
Вежливые сотрудники, быстро выдали посылку и даже одолжили ножницы чтобы сразу можно было посмотреть что и как))
1
7 мая 2021
Не верьте собирают на любой программе,мы всего не знаем,перевод должен. Был произойь в полночь, попросила сохранить нномерн,устала от сюрпризо́а'
1
25 августа 2023
Самый любимый мтс
22 ноября 2021
Вежливый персонал, есть пункт выдачи пикпоинт, очередей нет, что радует
1
14 октября 2022
Отличное обслуживание. Спасибо
1
6 июня 2021
Требуют купить сим карту, вместе с покупкой телефона, говорят "Политика компании", и как же пользоваться услугами такой компании, а вдруг потом мтс будет вместе с оплатой за минутыэу разговора брать деньги и за смс за одновременно. На горячей линии делают вид, что ничего об этом не знают, и обязательно накажут сотрудника...
9 ноября 2021
Персонал вежливый, ассортимент хороший!
Советую
1 февраля 2021
Отвратительное обслуживание. Продавец-консультант нахомил и закрыл дверь . У него перекур, за 1 час два раза и ему абсолютно наплевать,что идут покупатели.
3 июня 2020
Не компете нтные сотрудники салона на гостилицком 58.не знают свои обязонности приходится ездить туда постоянно чтобы решить 1 вопрос ! Оттягивают гарантийный срок возврата товара !не дали вовремя бланк акта о возврате оборудования .
1
15 марта 2021
Все отлично! Консультанты молодцы! Помогли, все рассказали.
7 ноября 2021
Нормально проконсультировать не смогли, настройки планшета сделать тоже не помогли.
14 декабря 2019
14.12 пытался пообщаться с продавцом_консультантом ,молодой девушкой,которая толком обьяснить ничего не смогла, т к была очень занята перепиской в своем телефоне. Спасибо молодо й человек все рассказал, а девушка так и не вылезала из своего телефона))) Вот такие нынче работники!
14 октября 2022
Хорошо помогли с тарифом
26 декабря 2021
Не самый приветливый персонал(девушки).
1