Полная некомпетентность. Закрыл сим-карту и попросил перенести остаток денег на другой номер МТС. Заявка сотрудницей составлена неправильно, теперь воюю, чтобы всё -таки денежные средства вернуть. Открещиваются и по форме обратной связи, и 0890, и офис фары затирают. А вообще, МТС - полный отстой. Наплевательское отношение к клиентам, неумение вести диалог.