Купили детские часы элари с возможностью звонить за 280р, однако дома при подключении часы интернет не видят, ни по мобильной связи ни по вайфай,сим карту видят через раз, геолокация работает с погрешностью плюс минут километр. Отдали обратно в сервисный центр, где работник МТС сказала что это плохие часы и их лучше не покупать, очень актуальная информация после того как их уже купили, и это часы совсем не дешёвые в своей категории, и зачем вы их продаете если знаете что часы плохого качества?! Но самый прикол что в сервисном центре сказали что с часами всё хорошо, забирайте и пользуйтесь. Это как вообще?
Самое омерзительное обслуживание за последнее время, давно такого сервиса не видел. Заехал уточнить перед вылетом условия подключения роуминга. Сильно недовольный потому как оторвали от поедания обеда специалист, отфутболил фразами «можно влететь в копеечку на 5000» и «лучше подключить местную симку». Пожалуй лучше клиенту решать, что ему лучше. Желаем вам квалифицированных кадров и роста сервиса, потому, как это похоже на свинское отношение.
Сотрудник Александра разводит и втюхивает вообще не нужный тебе смартфон, хоть ты пришёл не за смартфоном. А рядом сотрудник Анастасия отказалась обслуживать, так как я не купил у них в салоне услуги. Куда докатился МТС…? Не знаю
Во время переноса номера из сети A1 в сеть МТC консультанты салона продемонстрировали умение относительно честно отнимать у населения денежные знаки.
Как вы знаете, перенос абонентского номера между сетями занимает сутки, поэтому операция была начата в первый день одним специалистом, и завершена на следующий день другим специалистом.
В первый день оформили договор по будущему абонентскому номеру (без моего разрешения подключив его на ненужный мне тариф "Безлимит"), во второй день специалист проявила заботу и прощебетала "я вам подключила обещанный платёж на рубль чтобы всё работало (пока вы денег не пополните)", при этом включила переносимый абонентский номер в уже существующий лицевой счёт с положительным балансом.
Молодцы, отличная многоходовка, которую я осознал только вечером в спокойной обстановке. Двое суток абонентской платы абсолютно ненужного мне как клиенту "Безлимита", проценты за использование чужими денежными средствами в рамках услуги "Обещанный платёж" на лицевом счёте с положительным балансом. И финалом комбинации через какое-то количество лет будет платная услуга смены тарифного плана с ненужного мне "безлимита".
(NB. "Безлимит" был и есть не нужен потому что абонентский номер подключался на акционных условиях как дополнение к домашнему интернету)
Замечательно.
Консультант Александра
Все сделали быстро и оперативно.
Дружелюбный и адекватный персонал
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 декабря 2020
Пришла с конкретным запросом - оплатить баланс, чтобы перевести номер на A1. Оплатила сумму, которую назвала консультант. Но консультант почему-то не предупредила, что должен быть запас по абонентской плате на 24 часа, чтобы переход осуществился. В итоге - потерянное время и необходимость заново писать заявление и ждать еще сутки. Очень непрофессионально.