Саров, ул. Силкина, 31этаж 1
МТС
Как добраться
Улица Духова
149 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
42 отзыва
5 февраля
Салон работает с 10 до 17 часов, в выходные не работает! Интересно, для кого такое расписание??
Сотрудница для ответа на вопрос клиента о блокировке номера умершего родственника еле оторвалась от телефона, не вставая со стула, не здороваясь, в грубой форме ("что я копировать буду?!") потребовала оригинал свидетельства о смерти. Так и хочется напомнить, что это сфера услуг, вообще-то, тут правила общения есть... При следующем-понятно, вынужденном-обращении все было еще хуже. Сотрудница воообще не понимает, что она работает с людьми и является "лицом" своей фирмы. Никакого желания давать какие-либо пояснения по ситуации, на любой вопрос - ответ "я не обязана". Во время нашего разговора вошел старик с наличными для оплаты, ее ответ: "терминал не работает, деньги не принимаем". И все! Он стоял, растеряный, в силу возраста не мог сообразить, что ему делать. Моя просьба пояснить человеку, что можно сделать, вызвала неподдельное возмущение мадам за стойкой... Много лет являюсь клиентом МТС, давно не видела такой "работы" с клиентами. Зачем вам такие сотрудники?
2
10 апреля
Зашёл в салон МТС, чтобы разобраться с тарифом. Консультант подробно объяснил мне все условия и помог выбрать наиболее выгодный вариант. Впечатлила скорость обслуживания и профессионализм сотрудника. Теперь я точно знаю, что мои расходы на связь оптимизированы. Спасибо МТС!
10 апреля
Пришла в мтс от другого оператора, который постояно повышает цены. Оказывается в мтс есть бесплатная связь. Вы можете себе такое представить? Я думала ерунда. А нет шикарно наполненый тариф. Я в восторге. Всем друзьям уже про это рассказала. Спасибо.