В августе 2020 года приобрел в этом салоне наушники AirPods2 Apple. Упаковку в магазине я не вскрывал к сожалению, так как эти наушники приобретались в подарок коллеге. При вскрытии данного товара мы всем коллективом обнаружили что в коробке находятся б/у наушники, да и еще поддельные (см фото). Пришлось эти наушники мне принести в магазин и сдать на проверку качества. После проверки мне пришел отказ. Я написал после этого аж 3 претензии в МТС, но получал отказы написанные как под копирку. Сейчас эти наушники находятся в магазине - пусть там и лежат, мне эта грязь не нужна. Уважаемые покупатели мой совет - вскрывайте упаковку в магазине, так надежнее к сожалению и избегайте эту компанию от греха подальше.
Этот салон ещё ничего. Мне попадался салон где сотрудники вообще ничего не понимают, а здесь ребята подготовленные. Со связью и симкартой к сожалению сплошные проблемы, здесь я частый гость...
Зашла а это отделение, потому что оно рядом с работой. Попросила поменять мини симку на нано для нового телефона (я пыталась обрезать сама, но неудачно ☹️) но так и не смогла т.к. у меня в паспортных данных в их базе были неточности. Причем это сотрудник жаловался, что никому не может поменять, у всех в базе в паспортных данных какие-то неточности. Плюнула, поехала в то отделение, что рядом с домом и... спокойно получила свою нано симку
Очень часто пользуюсь банкоматом, летом пробрела телефон,персонал очень милые,любезные ребята и девушки,возникали проблемы с новым телефоном,очень доходчиво обьясняли, огромное им спасибо👍👍👍
Судя по рейтингу - хуже уже не сделаешь. Но, тем не менее, напишу то, с чем столкнулся в этом офисе продаж.
Заказал в интернет-магазине iPhone SE с вывозом в данном магазине. Приехал забрать и получил самые неприятные впечатления.
Основное общение происходило с барышней среднеазиатской наружности (причём, она там была явно старшей, судя по общению с парнями-белоробашечниками).
Для начала, мне упорно пытались впарить плёнку на экран вместе с заказом («она от заказа не может быть отвязана, только через полную отмену всего заказа. И вообще, на моём более дорогом аппарате пленка есть - отличная вещь»). Ладно, проигнорировал.
Затем мне вынесли сам айфон и вот тут началось самое интересное - он был в коробке, заклеенной скотчем (довольно небрежно причём). На моё замечание «какого чёрта» было сказано, что «теперь их все положено вскрывать, для проверки». Ок, открываю коробку - плёнка на экране вся исцарапана. И теперь самое весёлое - аппарат даже не включался.
На моё недоумение у барышни уже не было запаса бредовых комментариев.
И это при том, что аппарат продавался по полной стоимости.
В итоге - потеря времени и покупка в салоне другого оператора (где запрещено вскрывать упаковку).
Очень плохо обслужили, особенно старшая салона(((((
Купил новый HTC, за неделю использования обнаружил, что зарядку телефон держит 4.5 часа при повседневной, не напряжной работе телефона. Хотел обменять на такой же или дороже. Ответ продавца, а после и старшей салона на мою вполне нормальную претензию один: -"Обмена не будет, это не наша проблема, ждите 40 дней пока техник посмотрит его на выявление проблем с аккумулятором".
Уже месяц без телефона. Ни кто не звонит. 20 дней на отпевание, 40 дней на покидание души HTC.
Надежда умирает )))
2
1
А
Анонимный отзыв
16 февраля 2020
Не владеют информацией по предоставляемым услугам. Увы такая тенденция во всей структуре МТС от салонов связи до банка.
Зашел в салон с просьбой зарядить телефон на 5-10 мин. Зарядка с собой была. Сказали "Услуга платная, 100р." В офисе Билайна зарядили бесплатно без вопросов. Такие дела....
Удобен в расположении по пути моего следования да несколько раз в день!
3
2
Г
Герман
Знаток города 5 уровня
31 января 2018
там еще офис мтс-банка , я туда ходил счет закрывать в мтс банке - потому что у них в смсках пишут не то что а мобильном приложении банка - разные суммы остатка на счете это нехорошо для банка - но оформили закрытие счета быстро и очереди не было - сказали ждать 45 дней др полного закрытия счета - счет я с целью его закрыть обнулил прямо там при них методом перечисления остатка с банковского счета на счет мобильного своего телефона - а сегодня мне еще смс прислали что на « закрытый» счет зачислено 6 копеек процентов за январь накапало - как они будут закрывать теперь счет с этими 6 копейками я не понимаю
Стандартный и заурядный. Особое отличие в работе с картами Тинькофф от их соседей-конкурентов, а это для меня важно. В остальном, ничего запоминающегося
Являюсь клиентом МТС уже 10 лет, даже звонили, благодарили за верность, какие-то бонусы предлагали. В принципе особых нареканий к ним нет, разве что раньше постоянно присылали какие-то дурацкие приглашения принять участие в лотереях, теперь не шлют, уже хорошо. Но недавно зашла в салон МТС около м.Шаболовская, просто чтобы положить деньги на телефон, и была неприятно поражена. Девушка-сотрудник встала рядом со мной и работать с терминалом мне пришлось под ее навязчивым наблюдением, так сказать. Я не выдержала и спросила: "Вы что за всеми следите теперь? Я ничего не смотрю и покупать не собираюсь, только хотела деньги положить." Ответ был такой: "Извините, нам приказано за всеми следить, за нами самими следит видеокамера, а если мы не будем следить за посетителями, нас оштрафуют на 3000 рублей." Не знаю, как кому, а мне было неприятно, что ко мне отнеслись как к воровке. Вот тебе и постоянный клиент, вот тебе "награда" за верность.