МТС
34 отзыва
5 декабря 2024
Хорошо работают работяги, отличный сервис, помогли подобрать телефон, все быстро, чётко, классно
16 января
Отличный офис с работай справляются очень быстро и качественно.Реуомендую этот офис для решения своих проблем!
15 февраля 2024
Отличный салон,качественное обслуживание. Помогли подобрать ребенку телефон,выбрали подходящий тариф на сим-карте,а так же подобрали чехол и наклеили защитное стекло.
Пользуемся всей семьей МТС более 10 лет и планируем дальше.
2 октября 2024
Качественное обслуживание, сотрудник Анастасия Комова
качественно обслужила
6 июня 2024
Отличное качество обслуживания. Консультанты вежливые и грамотные. Быстро решили мою проблему с переоформлением номера. Теперь только к ним.
3 ноября 2023
Обратился в салон МТС за услугой покупки и наклеивания гидро планки на планшет айпад5, уточнил стоимость , сообщили что цена услуги вместе с планкой 1500₽, я оплатил картой . После чего мне сообщают что ошиблись и это цена за телефон , а у Вас говорят планшет и услуга стоит 3500₽. После чего предложили оплатить 3500₽ , а на 1500₽ написать на возврат . Я согласился и оплатил 3500₽, написал заявление на возврат 1500₽ за не оказанную услугу . Сотрудница сообщила что проведает возврат попозже и деньги будут возвращены на карту в течение месяца . В настоящее время прошло более 2-х месяцев но деньги так и не вернули . В тот день провел в салоне МТС рио в Коломне около двух часов . Ужасная компетенция сотрудников ! Прошу принять меры !
6 июля 2023
Хамское отношение к покупателю. Пришли забирать онлайн-товар, повисла система. Мы пошли на встречу, отменили заказ и решили купить очно. В итоге покупка обошлась нам дороже (40490), хотя на ценнике было указана цена, как на сайте (38490). И даже здесь мы пошли на встречу. В итоге нам был продан совсем не тот товар ( не соответствовал цвет и размер дисплея). Об этом мы узнали после того, как уже открыли коробку. Продавцы отказали нам в возврате, аргументирую это долгим процессом длинною в месяц. Когда мы были готовы писать претензию (на официальном сайте МТС было обозначена возможность ее написания в бланке), нам дали пустой листок с хамскими комментариями. Мы позвонили в колл-центр, там нам сказали, что продавец не прав и мы имеем возможность на месте вернуть деньги или обменять на другой товар. В итоге мы по факту ушли не с теми часами, которые невозможно вернуть.
3
28 августа 2024
Удобное расположение и вежливые сотрудники. Всегда всё быстро и понятно.
4 мая 2024
Отличный салон, быстро и точно проконсультировали меня по поводу тарифа, специалист добрый и отзывчивый.
4 января 2024
Отличные сотрудники! Быстро и чётко среагировали. Помогли решить без труда проблему! Хорошее обслуживание и вежливое отношение к клиентам!
1 апреля 2024
Пользуюсь МТС уже более 10 лет, с вопросами всегда прихожу именно в этот салон, так как он ближе к дому, сотрудники всегда вежливые и помогают решить мои вопросы
29 мая 2024
Обманывают людей .Пришел купить телефон (кнопочный),в итоге ещё продали свою симку со словами ,что на этот телефон моя симка не работает ,хотя все работает ,НЕ ВИДИТЕСЬ НА ИХ СИМ-КАРТЫ
1
23 августа 2024
Салон чистый, работники приятные, отдельное спасибо специалисту Илье за терпение
1
4 сентября 2024
Отличный салон, огромное спасибо девушкам, которые там работают
17 июля 2024
Сотрудники любезно порекомендовали хороший телефон, тариф и дебетовую карту
Рекомендую этот салон
29 января
Быстро обслужили, рекомендую!
11 августа 2024
Грамотные специалисты , знающие свое дело .
13 февраля
Отличный сервис❤️❤️
2 ноября 2024
Хороший салон связи
9 февраля 2022
8 февраля обратилась к оператору, подобрать тариф подешевле, поскольку накануне пришло сообщение о повышении стоимости моего тарифа, девушка ответила, что есть тариф за 490р, но только для тех, кто покупает новую сим- карту, сначала сказала, что симка стоит 400р, потом подумала, сказала 350р, я ушла, обратилась к внуку, он с моего телефона поменял тариф на 490р и подключил автоплатеж, в результате оплата стала 441р.
Вопрос : оператору трудно было это сделать?
Кажется, что задача операторов снимать с клиентов побольше денег .
26 декабря 2020
Решили купить ребенку в подарок фитнес браслет ксяоми 5, в салоне МТС (Коломна Рио) на витрине цена 2799 подошли к консультанту уточнили цену, нам подтвердили что эта акция действует именно сегодня, до конца дня. Посидели подумали. Решили купить, но другая продовец консультант нам объявляет цену 3300 и что цена 2799 это цена интернет магазина и отказалась нам продовать по указанной цене на ценнике( фото во вложении) .заходим в интернет магазин там тоже цена 3300, на что консультант нам заявляет что она не успела просто поменять цены и что акция кончилась вчера.
Короче враньё нарушение прпв потребителей, отвратительное обслуживание и хамский персонал.
Прошу руководителей компании мтс обратить внимание на данный случай, так как такое поведение и отношенияе к клиентам портит имидж компании .....
Являюсь абонентом компании с 2000 года было разное, но такое обслуживание впервые
4
23 декабря 2023
Продали сим карту с безлимитном интернетом, оказалось с ограничением. Обманули.
2 ноября 2023
При обращении в салон МТС была качественно оказана услуга )
29 декабря 2021
Брал модем для работы в Интернете. Спросил, нужна ли симка в него, на что получил ответ "да". В результате выдали симку. Прихожу домой - оказалось, что симка уже есть в модеме. Вопрос: зачем мне третья симка МТС? Одна уже есть в телефоне, другая есть в модеме. Очевидно, что я буду вынужден ещё раз дойти в салон (конечно, другой) и обратиться с заявлением на отключение данной симки. Ну вот зачем мне эти дополнительные хождения по салонам в пандемию? Это просто целенаправленное вредительство и некомпетентность! МТС, подобные сотрудники сильно портят Вам репутацию. PS. Всем рекомендую обходить стороной данный салон. К сведению, салон МТС в Кадо (ТК через дорогу) никогда не вызывал нареканий. Может, просто везло, а, может, просто люди другие работают.
1
18 сентября 2021
Отвратительное обслуживание.
Пришли за час до закрытия ТЦ, сотрудница Надежда Малахова отказала в обслуживании, после чего ещё стала хамить и делать замечания, почему маска не была натянута на нос. Когда сама сидела без маски и всяких средств защиты.
Никому не советую этот салон!
2
17 августа 2020
Отвратительный магазин, персонал вводит в заблуждения клиентов, у консультантов отсутствует совесть, а именно тайком продать симкарту и не выдать её. При вопросе а собственно, что и почему, сначала утверждают, что это "подарок" забывая о том что за этот "подарок" они взяли деньги и даже неудосужились отдать эту симкарту. Продают некачественные телефоны и отказываются обменять его, либо вернуть деньги. Сотрудники хамло.
2
19 октября 2023
Отказались восстанавливать сим
1
17 декабря 2023
Нет сим-карт на замену
9 марта 2020
Заказал Iphone xr коралловый 64 gb. Через час пришло потверждение , что можно забирать. Приехал на следуйщий день, а телефон оказался распакованый, не включался( менеджер даже не попытался что то сделать, сказал " наверное сел" и зарядки нет. Достав родную зарядку , у нее оказалась гнутая вилка. Менеджер только развел руками, не хотите не берите!!! На замену ничего не поедложили! Отменяйте заказ и делайте новый. А цена уже другая и расчитывали на покупку именно сегодня(подарок). В итоге просто ушли. Заказали на OZON за хорошие деньги. МТС Респект и уважуха
1
21 сентября 2020
Ужасный магазин! Продавцы неграмотные , наглые лжецы. Перед покупкой обещают горы, а когда приходишь к ним с некачественным товаром, с претензиями, начинают хамить, отказываются нести ответственность!
Кто хочет неприятностей, обращайтесь в этот магазин!
1
1
28 августа 2022
10 раз подумайте, прежде чем идти сюда
1
17 октября 2021
Хамоватые продавцы, внятного ответа не смог добиться, по поводу детских часов
1
24 сентября 2021
Персонал добрый и отзывчивый
3
7 сентября 2021
Хуже салона нет по всему городу.
3
1