Худший салон связи. Заказала за 350 руб, через приложение Мтс, сим карту для умных устройств, компьютер выдал информацию что можно забрать в этом салоне заказ. Прихожу забрать заказ, а мне менеджер говорит что такой сим карты с таким тарифом нет, компьютер автоматически выбрал салон Мтс в Москва Сити и есть такой же тариф но за 500 руб. Вы серьёзно 😆, это Москва Сити, понятное дело что идёт продажа тарифов по дороже. То есть я сделала заказ на тариф с одной суммой, а в этом салоне продают по другой сумме. Приходя в салон связи Мтс готовьтесь к тому что Вас будут раскручивать на деньги. Не советую этот салон связи.
Сервис катастрофа. Пыталась сдать телефон по акции трейд ин. Сотрудники сообщают, что мне нужно самостоятельно оценить телефон через приложение, так как у них нет сотрудников, которые могут это сделать. Приложение нужно скачать на тот телефон, который хочешь сдать. На все вопросы отвечают "Это вам надо, мы не знаем, как это сделать". Продают телефоны с витрины с царапинами на корпусе за полную стоимость. Консультации и помощи ноль.
Хамка Вероника, уточняющая свой статус «директора» (уровень общения на нуле) не умеет разговаривать вежливо с клиентами. Самый отвратительный сервис именно у нее. Если не хотите уйти с испорченным настроением, не приходите в этот офис! Оставила обращение по горячей линии. Если центральный офис не примет мер по увольнению данного «сотрудника», будем общаться с компанией мтс через суд!