МТС
41 отзыв
22 февраля
Отличный магазин, отличные ребята, большой выбор смартфонов. Вежливые, молодые ребята всегда помогут и подскажут в выборе товара. Больше спасибо, буду ещё много раз к вам обращаться )
6 февраля
Впервые столкнулась с таким отвратительным сервисом! Вчера зашли в салон, чтобы перевести деньги через «Корону», но вместо помощи получили сплошное хамство. Сотрудник явно не был заинтересован в работе - грубил, отвечал с неохотой, а в итоге просто заявил, что программа не работает.
Но вот что странно: в соседнем «Билайне» та же самая программа работала без проблем! Получается, нас просто не захотели обслуживать? Такой человек не должен работать с клиентами - он только портит репутацию салона и оставляет людей с неприятным осадком. И я не одна так считаю, человек, который был со мной, полностью согласен.
Очень неприятный осадок. Люди, которые не хотят работать, не должны занимать место тех, кто действительно готов помогать клиентам!
9 июня 2024
Просто шикарное обслуживание, очень доволен, высочайшего уровня сервис, приветливые и общительные консультанты, девушка продала мне наушники, тут же пошёл в соседний магазин за кольцом. Консультант Анастасия это лучшее что было в моей жизни, она просто создана для этого
1
15 декабря 2024
Потрясающий салон , хорошие и компетентные специалисты, помогут в любом вопросе 🥰
С наступающим
1
16 ноября 2024
Посещал салон год назад, пришел обновить смартфон, предложили акцию по трейд ин, защитное покрытие и касперский. Сделали скидку, спасибо
1
9 июня 2024
Пришел приобрести телефон,девушка консультант Анастасия помогла выбрать нужную модель и оформить сделку,все без лишней болтовни и достаточно быстро,остался доволен
1
21 ноября 2023
Чудесны салон. Очень приятные и вежливые консультатны. Всегда помогут в выборе товара и предложат подходящие акции. Помогут разобраться с тарифом и подобрать красивый номер.
1
1
18 декабря 2023
Очень неоднозначное обслуживание, парни работают отлично, вежливы, все расскажут, но в этот раз нарвались на девушку. Вышли с неприятным осадком, не дала даже номер телефона выбрать, т.е. ребята всегда предлагают, а тут сплошная неприязнь к клиенту. Очень жаль, что люди идут на такую работу без настроя на клиентоориентированность.
2
1
9 июня 2024
Самый лучший салон связи в городе! Приветливый персонал, особенно понравилась Анастасия.
1
9 сентября 2024
Отличный салон с отличным обслуживанием. Приобретал смартфон. Все супер
1
9 июня 2024
Помогли выбрать новый телефон и оформить новый в рассрочку, не первый телефон куплен здесл и всегда все на высшем уровне
1
5 января 2023
Удалили мой отзыв,а сами сотрудники пишут себе красивые отзывы🤣 обслуживание на «5+»Своего диагностического центра нет,в других городах только,приходится ждать 30-40 дней чтоб что-то сделали с телефоном.Отдал телефон на диагностику (телефон неисправно начал работать через два месяца,проблема с разъёмом для зарядки,нет быстрой подзарядки и постоянно пишет обнаружена влага,хотя телефон воды не видел).Через 3 недели пришла смс с сервисного центра, что обнаружен несущественный дефект ,который устранили .Пришли забирать телефон,продавец сказал что телефон работает исправно,дефектов не обнаружено.Забрав телефон домой,под вечер появилась снова такая же проблема.Вообщем ,приехав снова поговорив с сотрудником магазина проблема не решилась и решать не хотят,сказали обращайтесь в суд,забудьте о правах потребителя,МТС всегда прав🤣Не советую там что то преобретать и сам туда не ногой
1
1
13 марта 2023
Обслуживание на высшем уровне. В этом салоне всегда приветливая атмосфера. Специалисты не раз помогли мне решить возникающую проблему с телефоном и со связью.
Так же хочу отметить руководителя салона.
Вообщем спасибо !
1
1
8 мая 2024
Приобрел уже не первый телефон и как всегда лучшие акции и обслуживание в тц
1
14 июля 2022
На удивление хорошо обслужили, почему на удивление? Потому что читал отзывы о салонах мтс. Складывается впечатление, что пишут только плохие отзывы. Видимо так и есть, если человеку все понравилось и не было проблем вряд ли ему прийдет идея писать отзыв. Покупал камеру, проконсультировала менеджер Юлия , распаковали, показали, ещё выяснялось, что у меня есть кеш бек, который Юлия предложила списать! Спасибо мтс, порадовали! Клиент мтс уже более 10 лет! Оставайтесь всегда на шаг впереди!
1
3
13 июля 2022
Очень добросовестные сотрудники, обсуживал Михаил , который помог мне выбрать смартфон который я искала 😃 вежливое и уважительное обслуживание , вернусь обязательно за следующей покупкой ) 👍🏼
2
4
13 июля 2022
Очень чистый и красивый магазин . Покупала телефон . Все объяснила продавец Барамия Юлия Михайловна и начислила бонусы и рассказала про акцию . Было выгодно купить . Всем советую .
1
3
6 мая 2024
Хотела восстановить утерянную сим-карту, но не смогли сказали, что у них программа не работает.
1
1
3 марта 2024
Хорошее обслуживание. Ребята быстро решили мои проблемы
1
1
28 сентября 2021
Выбирали для дочки часы , остановились на часах с голосовым помощником Elari за 5500р..Сотрудник салона с которым мы выбирали часы Виктория , у неё мы спросили ,как часы по отзывам клиентов, на что она сказала : 50/50, у кого супер всё класс ,а у кого как повезёт , на удачу, но проблем с возвратом с её слов не возникнет, деньги вернут без проблем тут же или на следующий день.Часы 26.09.21 около 20 часов вечера купили и поехали домой , они были заряжены , не доехав до дома они разрядились .Поставили на зарядку , зарядились за 30 минут, через 3часа они разрядились🤣🤪.Поставили утром 27.09 на зарядку и они зарядились за где-то 2.5 часа, решили их совсем не трогать и узнать сколько они продержат заряд .Их хватило на 12 часов.Но сами понимаете часы покупаются не для того чтобы они лежали на полке, а для ребенка , его нахождении на связи и 3 часа это ничто .Предыдущие часы у нас другой марки держали 1.5 суток это при активном их использовании.НО нам же сказали , что возврат без проблем ...И о чудо , что мы увидели ,Виктория не повела даже глазом , она нас не узнала.Нас приняла Анна.
Поведение сотрудника Анны как у робота, т.е. не клиентоориентированно.Она сказала , что 21 день никакого возврата денег, выписала бланк о приёме товара и всё , часы на экспертизе как бы.Вернулись через нескольео часов за сим картой,которую забыли в часах , даже не стала слушать ,сказав что нечего возвращать ,всё, ухали...
ЭДНОРАЗОВЫЙ САЛОН ,с одноразовыми отношениями , расчитанный на поток, которым и является Моремолл.
Категорически не рекомендую посещать данный салон,а увидев его держитесь от него и его сотрудниц как можно дальше.
5
1
13 апреля 2024
Зашел купить наушники. Отвратительное обслуживание! Три раза за 5 минут общения Тыкала что мы неправы и доказывала свою точку зрения не взирая ни на какие замечания, клиентоориентированность 0!!!!
1
1
16 января 2022
Пишу такой гневный отзыв впервые! Надеюсь МТС и сеть РТК обратят внимание на салон и сотрудников работающих там.
Салон ужасный. Сотрудники промышляют различными незаконными схемами по обману покупателей. Мы стали жертвой данной махинации. Нас обслуживала (по крайней мере это имя было написано в чеке) Барамия Юлия Михайловна!
При посещении салона мы хотели купить электронные часы. Спросили у продавца цену, продавец сказала сумму(забегая вперёд, цена была на 2000 выше, чем указана на сайте и на прилавке). Начали оформлять покупку в какой-то момент сотрудница говорит, что в подарок идёт какой-то очень полезный промокод на 2000 в подарок. Деталей она не уточнила лишь попросила номер телефона. Почуяв неладное - сказали что номер давать личный не будем. Сотрудница сказала, что все ей равно и можно сказать любой номер. Подумав ещё немного мы все таки решили сказать свой номер так как раз это уже входит в стоимость то почему бы и нет.
В итоге оплачиваем и вот оно счастье и радость от новой покупки.
В этот же день проходя мимо других магазинов мы обратили внимание что товар стоит везде на 2000 дешевле. Зашли на офицальный сайт МТС и там тоже цена на 2000 дешевле. Придя домой открыли чек и обнаружили - о ужас! Нам пробили цену часов + промокод который стоит 2000. И этот промокод на сайт «Русский: смотри. Учись. Играй». То есть какая то бесполезная вещь, которую сознательно пробили в чеке без уведомления.
Мы обратились в сам МТС с подробной жалобой с указанием всей точной информацией и чеком о том что сотрудница ввела в заблуждение, дала неверную информацию о цене товара, навешала лапшу на уши и заработала на нас 2000. Попросил проверить аудиозаписи, которые они должны вестись на кассе во время работы и общения с покупателями для той самой УЛУЧШЕНИЯ КАЧЕСТВА!!!
Через пару дней МТС ввернулось с обратной связью с СМС сообщением в котором было указано- мол, сотрудник руководствуются правилами и нормами законодательства, мол, со стороны сотрудника была предоставлена верная консультация, мол, между вами возникло недопонимание и все такое.
Скорее всего МТС даже не рассматривало это обращение или же если рассматривало.
Судя по отзывам ниже и по нашему опыту - в данном салоне промышляют схемами по обману людей. Скорее всего данная схема рассчитана на людей, которые или не знаю реальной цены товара или же очень торопятся и не успели проверить цену. Мы относимся ко второй категории, потому что такой подставы от МТС мы совсем не ожидали.
Сколько ещё таких схем, сколько людей обмануто не ясно. Ясно одно в данном месте нарушаются права потребителей.
Еле сил хватило описать все это и не перейти на личности.
Всего плохого!❤️
9
4 января 2022
Один из худших салонов МТС. Равнодушные и неко мпетентные консультанты занимаются только продажами всего.. Оказание помощи связанной с мобильной связью оператора МТС не входит в их обязанности - так заявляют менеджеры салона. Неоднократные обращения для изменения персональных данных и изменения тарифа завершились отказом и предложениями что-нибудь купить, например новый номер..
6
1
26 декабря 2021
Отличный сервис, можно оформить сим-карту и приобрести смартфон. Отдельно хочу выразить благодарность сотруднику Соболеву Михаилу за помощь в подборе Iphone 14!
3
29 октября 2021
Сделал заказ в интернет-магазине на телефон, приехал за ним из другого города, так как он оставался последним экземпляром! Перед эти позвонил через горячую линию, которая связалась с салоном, по вопросу все ли в порядке с телефоном. Телефон с витрины, мне ответили, но это меня устроило из-за цены. В итоге оказалось, что телефон у них пересорт, другая модель и они его не могут продать, да он мне и не нужен другой! Это нарушение Закона о защите прав потребителей, к тому же я потратился на поездку! Никогда не покупайте в МТС, это самая безответственная компания, которой все равно на отзывы покупателей и свой рейтинг.
5
25 февраля 2022
Оформила айфон онлайн осталось придти забрать ,сотрудник заново сел оформлять заявку !🙈🙈🙈 впарить хотел страховку ! В итоге 1.5 просидела он отдал айфон по старой заявки ! Согласна полностью это худший салон где я была . Одни хамы
4
1
10 ноября 2021
Заказал смартфон, оплатил онлайн. На следующий день сообщаюсь, что его уже нет в наличии. Сколько ждать поступления товара они не знают. На горячей линии ничем помочь не могут, общаются максимально незаинтересованно в решении вопроса.
4
23 января 2022
Обманули. Продали в чеке того что не покупали. Вписывают в чек какие-то странные услуги. Худший салон мтс в котором бывали. Данный салон максимально портит имидж компании МТС
3
1
13 июля 2022
Быстро помогли решить мой вопрос, спасибо за профессионализм и терпение!
3
5 апреля 2021
Обманули с тарифом , сказали , что при покупке часов сим -карта предоставляется в подарок с бесплатным обслуживанием навсегда. Сделали ксерокопию паспорта , без разрешения и согласия на обработку персональных данных и не выдали договор , также сказали , что ведь симка бесплатная. Еще наговорили , если что с часами , то производится быстрый возврат и замена. Скорей вмего это тоже вранье. Оказалось , что тариф не такой уж бесплатный , акция только год , далее было заявлено , что в тариф входит 30 м инут и 1 гб , по факту 500 мг , везде враньё. В колцентре подтвердили обман и нарушение моих прав. Жалоба в Роспотребнадзор обязательно напишу.
6
13 июля 2022
Заменил сим, подобрал тариф новый, взял колонку. Никаких проблем👌.
Юля Барамия спасибо!
3
27 октября 2020
Хороший салон связи, адекватные консультанты, очереди правда бывают, но обслуживают быстро И профессионально
2
2
17 февраля 2022
Некомпетентные, некчемные сотрудники, работать не желают, стоят как увольни, сервиса никакого!!!
3
16 октября 2021
Заказал телефон пришол забирать а его продали другому человеку
2
2
3 августа 2021
Не дождался продавца. Ушёл покупать в другое место.
3
5 декабря 2021
Очень наглые рабочий
2
2
9 августа 2020
Отвратительная работа персонала.
8
20 июля 2017
Салон, где поменять симку архисложно в вечернее время, постоянно не работает программа. Или сотрудники за час до закрытия салона уже работать не хотят и придумывают всякие причины?
7
30 марта 2020
МТС да МТС :-)
2
2
10 января 2020
Плохая связь
6
10 июля 2020
Так себе
2
2