Мобильный интернет показывает LTE на телефоне, а по факту 0,8 мб/с. Поддержка постоянно динамит, в течение 72 часов решим вашу проблему, но никто ничего не решает. Длится это третий месяц.Им по-моему вообще по барабану все. С удовольствием меняю оператора.
Подключился месяц назад, такая чушь , тариф стоит 500р и не могу дозвониться до поддержки по своему вопросу в чате в приложение никто не отвечает , звонят какие то дураки по подключению ещё чего то
5
kirillova-marina
Знаток города 9 уровня
15 сентября 2022
Серьезные вопросы решить невозможно ,чисто продажа телефонов ,оплата и всякие мелочи, что-то серьезное сразу затрудняет работников в ответах ! Связь в МТС сейчас ужасные последние полгода никаких мер не принимается никакой нет возможности улучшить качество! Система не пробиваемая!
3
1
Den B.
Знаток города 4 уровня
2 ноября 2023
Совсем скатились... Деньги в развитие вложите и сотрудникам зп платите по меридиане , а не в нагиева и бондарчука заливайте.
Весь декабрь проблема с вайфай....
С МТС с 2008 года, вероятно, пришло время сменить оператора.
Проблема с интернетом не решается. Ни вайфай, ни 4 q не работает.
Должны были прийти подключить телевидение и интернет позвонил мне монтажник и сказал, что к вам нельзя это сделать и в итоге ни кто не приехал. просят их же провода вывести мне, а каким образом????? Это провода компании мтс. Не советую обращаться туда весь мозг проклевали месяц уже.
4 октября 2021 года, вызвали мастера, ждали до 21 часа, так и не пришёл. Сказал звонил. По идеи должен был придти 18 часов до 20 часов. Мы были дома. Ответ мастера ни кто не брал трубку.
Очень нравится качество обслуживания, продавцы-консультанты отзывчивы и всегда идут навстречу. Всегда можно получить исчерпывающую информацию о тарифах, а на днях покупала здесь телефон в подарок своему молодому человеку и очень приятно удивило, что в МТС цена ниже, чем на такую же модель в салонах Билайн и Мегафон.
Не компетентные и не профессиональные сотрудники. Нет ни малейшего желания вникнуть в вопрос и помочь клиентам. Разговаривают надменно. складывается впечатление, что я к ним домой пришла и прошу разобраться с моей проблемой. По итогу пришлось приезжать не однократно(хотя вполне было возможно обойтись одним визитом).
Компания борется за статус "Лучшая компания", а сотрудники не дотягивают совсем.
В офисе всё хорошо, в мтс в целом - плохо. При ремонте своей сети в подъезде сотрудник мтс обрезал мне кабель интернет. За 2 недели не смог добиться восстановления, перестал быть клиентом мтс
совсем неклиентоориентированный сотрудник, заявление им составлено так, что заранее было понятно, что возврата денсредств по нему не будет, так как он без изложения причин этой просьбы. Меняйте мТС на Домру, там получше все организовано. за много лет проблем не возникало. А тут лишь бы деньги содрать ни за что
Ужасный мобильный интернет!!!!! До оператора нереально дозвониться, в салонах зачастую 1 человек.........
6
Сергей Н.
Знаток города 14 уровня
17 августа 2021
Писал заявление на отключение интернета, в итоге потеряли мое обращение и пришлось платить потом ещё за 2 месяца которыми не пользовался.
Негативчик остался
У мтс совсем наверно дела плохи, бедный единственный сотрудник работает совсем один в этом салоне, в центре Тулы!
4
А
Анонимный отзыв
19 ноября 2019
Хамское отношения, отказался от интернета с телевидением, потом стали смс присылать что должен им хотя есть и договор расторжение и повторно обращался! хожу как на работу, присылают калекторов! Не кому не советую эту организацию!
Оператор не айс, еле отбрыкались от их кабельного, года три периодически получали смс с задолжностью об оплате несуществующих услуг, ходили к ним как на работу, непонятно откуда в
всплывал уже расторгнутый договор... вроде затихли... тьфу-тьфу, чтоб не сглазить.
4
А
Анонимный отзыв
22 декабря 2019
Внимательные и знающие сотрудники оперативно помогли разобраться с проблемой.
В салонах МТС, в основном, находится абсолютно неквалифицированный персонал, который, возможно, даже не по своей вине, а в соответствии с общим безобразным, запутанным и нелогичным для клиентов интерфейсом пояснения, не способен вразумительно объяснить тарифные планы и прочие к ним приклеенные "навороты". Да и Всем понятно - запутать и отобрать деньги.