Не советую МТС, от слова совсем! Оформила у них сим- карту 19.12.2011, вчера вставила ее в телефон и ее тут же заблокировали, якобы по мошейническим операциям! Оставили без связи совсем! Не зайти в личный кабинет,., ни звонков, ничего нельзя сделать. С данной сим-карты,с моего мобильного устройства не было совершено ни одного вызова! Вернуть деньги не могут, разблокировать в салоне не могут. Только писать заявление! Которое еще не известно когда по срокам рассмотрят! Детализацию по паспорту дать не могут! Колл-центр дает ложную информацию! При этом не понятно каким образом отслеживать обращение! Связь то не работает! Под новый год, такой подарочек делает компания МТС. Отвратительно!
Не проверяют сим- карты и номера перед продажей! А потом без разбора блокируют! Была в 2-х разных салонах. Не ходите! Поберегите свою время и нервы!
Вежливые, внимательные, компетентные сотрудники. Решили проблему, которую не могли решить в других салонах. Качество связи на высшем уровне. Советую всем данный салон связи.
Огромное спасибо Вардану, который помог разобраться в путанице мтс.
Все больше разочаровываюсь в связи, Вардан уговорил задержаться))) начальник-антистресс
Отвратительный салон МТС Бульвар Ветеранов стр.2. 03.06,2021 года. В салоне работают двое сотрудников, один просто ходит по салону. Обслуживание медленное, всегда. Кроме того банкомат не работает, один сотрудник ходит по залу. Отказано в обслуживании и пополнении средств на карту МТС , мативируя окончанием рабочего времени за 10 минут до окончания зашёл. Сказали читайте на дверях написано что работаем до 21-00. Просто им не хочется этим заниматся. Прошу навести порядок в данной точке и наладить нормальную работу.
Кто отвечает за заказ симкарт в магазине? Сегодня пришла в единственный салон на несколько километров, чтобы восстановить потерянную симкарту. И мне сказали съездить до любого другого ближайшего магазина, до которого полчаса езды! А почему? В магазин не привозят болванки. Какой смысл от отделения для галочки?
"Время ожидания специалиста составляет более 10 минут" ...вот вам и работа Горячей линии МТС.И так всегда,в любое время дня.Надеюсь, руководство обратит внимание на низкую доступность линии.Выше "1" поставить сложно
30.12.2020 года хотела купить часы ребенку, и наткнулась на несоответствие цены , на что Вячеслав Сергеев сказал, что они не работают по закону, и плюс к этому у них завис кассовый аппарат,у меня оплата прошла деньги сняли а часы не выдали . Вопрос до сей пор не решен и ребенок без подарка.
Господа, вы там совсем совсем совесть потеряли что ли? К вам сегодня, 1 мая, пришла моя мама, пожилой человек, поменять надо было сим карту, потому что у нее еще древняя мини сим с огромным чипом, а нужна нано сим, в новый телефон. Так вы, вместо того, чтобы молча поменять симку, начали морочить человеку голову вопросами "а зачем вам, а для чего вам?" и в итоге не поменяли, потому что пожилой человек растерялся и не нашелся что ответить. Не стыдно???
Меняю свое мнение о компании.
В погоне за прибылью за последние два года сервис обслуживания сильно ухудшился. Текучка персонала, заученные шаблоны по продукции наперекор прописным истинам в договорах, довели сервис до абсурда. Руководство компании на жалобы реагирует сливом ответственность на подрядные организации, при этом менять ситуацию в компании не собираются. Элементарный вопрос по перевыпуску сгоревшей, низкосортной банковской карты не смогли решить даже для "своих"!
Интернет магазин с огромной наценкой продают модели телефонов прошлых лет!
Не рекомендую компанию.
7
4
Владимир
Знаток города 30 уровня
19 апреля 2021
Приветливый персонал, всё рассказали и показали, подсказали, как правильно будет работать. Спасибо.
Салон находится очень удобно и вообще все очень хорошо а терминал у всех салонов часто не фурычат точнее висят и по долгу а в этом не больше чем в других мое мнение салон расположен удобно и все отлично я частый клиент
Ужасный неквалифицированный персонал, после консультации по горячей линии обратились с проблемой, даже не захотели вникать, сказали « мы не можем» )) Вот такой офис.